La Relation Manager Collaborateurs

A)- PRESENTATION DE L’OUVRAGE o Titre : Le guide du manager d'équipe o Sous-titre : Les clés pour gérer vos ressources humaines o Éditeur : Editions d'Organisation o Auteur : Jean louis Viargues o Parcours de l’auteur : ➢ directeur des ressources humaines au sein d'un grand groupe pendant 15 ans, où il a conduit la décentralisation des ressources humaines auprès des unités opérationnelles. ➢ Il enseigne également à HEC, à l'ISA, à l'ENSPTT

INTRODUCTION GENERALE La performance des managers est aujourd’hui à l’ordre du jour des débats sur l’optimisation des entreprises. C'est pourquoi, les recruteurs internes comme les consultants externes, ne se contentent plus de regarder les diplômes et l'expérience des candidats qu'ils ont en face d'eux. Les collaborateurs sont choisis sur des critères extraprofessionnels : l'ouverture d'esprit, l'adaptation, la sensibilité et les capacités d'innovation. Il ne suffit plus d'être excellent dans

|Adresse : 5 Chemin La Croix Saint-Claude RN20 | | |91620 LA VILLE-DU-BOIS | |Relations clientèle |Management opérationnel de |Fiche Bilan N° | | |(1) |l’équipe commerciale (1) | |Intitulé de la mission

transversale 5Pb : Quelle est la place du manager dans la politique RH d’une organisation 1. Que signifie la “décentralisation de la fonction RH” ou le “partage de la fonction RH” La fonction Ressources humaines a pour mission de mettre en adéquation les emplois d'une organisation (entreprise, association, syndicat, etc.) et les ressources humaines disponibles pour créer, produire au bénéfice de cette organisation. Les principales fonctions sont : Recruter, gérer les relations sociales, développer les compétences

Contexte managérial :   AIR LIQUIDE est le premier groupe international leader mondial des gaz industriels et médicaux et services associés.   Fondé en 1902, il est présent dans plus de 70 pays à travers 135 filiales et compte près de      37 000 collaborateurs dans le monde (novembre 2007). Des solutions innovantes s’appuyant sur des technologies renouvelées de façon constante pour séparer les gaz de l’air (oxygène, azote, argon,…) et produire de l’hydrogène permettent à AIR LIQUIDE, d’offrir des produits

SOUFFLET 09/12/2014 Partie 1 Résumé théorique I. Métier et rôle du manager 1) La fonction du manager Le Manager est l’individu qui atteint des buts par le biais d’autres personnes au sein d’une organisation dans laquelle il exerce une activité de commandement. C’est donc la personne qui supervise l’activité d’autres membres de l’organisation et qui prend la responsabilité d’atteindre les buts fixés. Le manager exerce quatre fonctions fondamentales : planifier, organiser, diriger et

sur les qualités personnelles du manager. Elle peut être liée à ses compétences (autorité rationnelle) ou se fonder sur la tradition. Il est souhaitable que les dirigeants aient de l'autorité car celle-ci favorise l'adhésion de l'ensemble des membres de l'organisation aux choix des dirigeants et assure l'efficacité de leur mise en œuvre. Quels sont les différents styles de direction ? Le manager autoritaire : Il ne fait aucune confiance à ses collaborateur. Tous les aspects relationnels

Donner les instructions Évaluer les résultats Transmettre les informations aux collaborateurs / à la hiérarchie… Relationnelle Établir des relations positives et constructives Créer une ambiance favorable, agréable Susciter l’esprit d’équipe Motiver les collaborateurs Valoriser les résultats positifs Favoriser l’expression de chacun Écouter les personnes… Mi-organisationnelle / Mi-Relationnelle Former les collaborateurs Développer les compétences Associer aux réflexions et décisions Favoriser l’autonomie

Professeur de Psychologie industrielle à l’Université du Michigan aux Etats-Unis, Rensis Likert (1903-1980) conduit des recherches sur les attitudes et les comportements humains au travail. Il cherche à comprendre dans quelle mesure la nature des relations entre supérieurs et subordonnés peut conduire à des résultats très différents dans un contexte organisationnel identique. A partir d’enquêtes auprès de Directeurs de grandes compagnies d’assurances, il observe que ceux qui ont les résultats les

distinction between the management practices of the public sector and those of the private sector. A survey conducted by semi-structured interviews with six managers and two territorial agents, and using a grid of self-assessment of their managerial skills has demonstrated an obvious link between the management style exercised by the managers and their professional effectiveness. After detailing the methodology adopted for this survey, the analysis of all data collected in the field has also allowed