La Revue De La Litterature En Marketing

Mémoire de Master Etat d’avancement 3 Le sujet Le marketing sensoriel en établissements de santé et les questions éthiques associées Le marketing sensoriel est une technique de vente aujourd’hui omniprésente dans la plupart des points de vente, mais utilisé de manières variées, sans que l’on ne s’en rende vraiment compte. C’est en effet tout l’art de ce marketing qui utilise les 5 sens des consommateurs. Cette manière de dynamiser les ventes existe depuis longtemps et a largement fait ses preuves

opérationnelle se sont développées permettant ainsi aux entreprises dés la période de l’après guerre, d’adopter un premier traitement de la logistique par la voie quantitative. II - Apparition de la pensée logistique en entreprise 2.1. Au niveau de la littérature C’est au début du XX° siècle que les premières références sur la logistique ont été identifié mais c’est que vers le milieu des années 1970 aux Etats-Unis et début des années 1980 en Europe que la prise en compte de la logistique est intervenue

la littérature académique se limite très souvent aux innovations technologiques menées dans le secteur de l’industrie et délaisse le secteur des services qui figure pourtant au premier rang en termes de capacité à innover (OCDE, 2000). Par nature, les services sont très hétérogènes et ne permettent donc pas d’être étudiés dans leur ensemble. Nous proposons de nous focaliser sur le cas de la banque de détail car en dépit de l’engouement croissant des banques pour l’innovation, la littérature académique

largement multipliées ces dernières années, elles portent dans leur majorité, soit sur la conceptualisation et les déterminants du développement durable soit sur son impact sur la performance des entreprises, voire des nations. Aussi, au regard de la littérature disponible, il s’avère que le développement durable demeure un concept complexe, aux contours flous, et qui souffre d’une cruelle absence de consensus quant à ses conceptualisations, dimensions et modes d’opérationnalisation (Mathieu, 2005 ; Faivre-Tavignot

montres LEGO ou encore les parfums Chupa Chups sont des exemples d’extensions de marque que nous trouvons aujourd’hui sur le marché de la consommation enfantine. La problématique des extensions de marque a suscité l’intérêt de nombreux chercheurs en marketing qui se sont largement intéressés au processus d’évaluation de ces nouveaux produits par les consommateurs adultes. En effet, si cette stratégie présente de multiples avantages notamment en termes de part de marchés ou d’efficacité publicitaire, elle

................................................................................ 9 2. Méthodologie et limites .........................................................................................................................10 3. Revue de la littérature............................................................................................................................12 3.1. Définition des concepts et orientation de l’étude .........................................................

recherche, à savoir le capital-marque et le capital-enseigne. Puis, à partir de ce tour de littérature, nous proposerons notre approche conceptuelle relative au capital-marque de la marque enseigne. Enfin, nous exposerons notre démarche d’investigation et les interrogations qu’elle génère. 1. LES CONCEPTS DE REFERENCE 1.1. Le capital-marque et ses composantes (Customer-based brand equity) Initié par le MSI (Marketing Science Institute) en 1988, le capital-marque se définit comme « l’ensemble des associations

Le management des organisations peut être défini comme : « Le pilotage global de l’organisation à travers un ensemble de politiques de production de biens ou de services, communication, marketing, ressources humaines, politique de financement, contrôle budgétaire [...] cohérentes entre elles et qui convergent dans le sens du projet stratégique et se traduisent dans la culture organisationnelle » (Evrard, 1993). 2 Le management est ainsi, avant tout, un processus qui permet, en tenant compte des

synthèse La relation bancaire avec la clientèle des particuliers : revue de la littérature Premier Volet : La relation de service dans la banque *** La création de l’Etablissement de Crédit Postal (ECP) est l’occasion pour La Poste de s’interroger sur l’avancée des travaux scientifiques relatifs à la nature et la spécificité de la relation bancaire lorsqu’elle concerne les particuliers. C’est pourquoi, une revue de littérature sur la relation bancaire a été commanditée à G. Gloukoviezoff et J.

définitive, le système de production appliqué à un produit alimentaire apparaît étroitement lié à son goût, avec un schéma mental simplifié. Mais si la prise en compte du mode de production par les individus est évoquée, nous n’avons pas trouvé dans la littérature de précisions sur la distinction entre des modes de fabrication dont l’un serait industriel et l’autre artisanal. Dans l’étude réalisée par Aurier, Fort et Sirieix (2005), le terroir est opposé dans les discours à l’industriel mais sans plus de