La Segmentation Bancaire Au Maroc

...28 A. MAROC TELECOM ............................................................................................28 1. Positionnement..................................................................................................28 2. Stratégie générale..............................................................................................29 3. Les offres...........................................................................................................29 B. MAROC Connect..

d’Attijariwafa bank et qui fournira des données relatives à leur comportement face à l’innovation. P a r t i e I Présentation d’Attijariwafa bank Attijariwafa bank, nouvel opérateur sur le marché bancaire marocain, né du rapprochement d entre la Banque Commerciale Maroc et Wafabank, se positionne d’ores et déjà au premier rang des banques du Maghreb. Son ambition est d’engager une dynamique nouvelle répondant à un triple défi : Réaliser les meilleures performances professionnelles

marocains imprégnés de leur culture qui désirent montrer leur appartenance à notre pays, ensuite des touristes qui après avoir été satisfaits antérieurement par les produits achetés lors de leur visite du Maroc voudraient s’en procurer de nouveau. L’analyse économique : L’artisanat au Maroc reflète  la richesse culturelle ancestrale propre au pays et représente un énorme gisement économique. Entre 1998 et 2000, la croissance annuelle du secteur était de 5.5% et la croissance annuelle des actifs

nécessaire au développement d’un pays donné. Encore fallait-il signaler l’importance du secteur bancaire au sein d’une économie donnée. Ce secteur grâce autre a ses services de disponibilités en liquide et l’accord des crédits aux particuliers et aux entreprises permet la pérennité de la bonne santé de l’économie et lui garantit un développement continu. Cependant on ne peut pas parler du secteur bancaire sans avoir parler du rôle de chaque banque qui constitue le point d’appui pour chaque contribution

services. Il existe des enjeux d’évolutions afin de lutter contre la concurrence. Pour cela, il faut diversifier les offres. Il est important de savoir que le marketing bancaire s’organise autour d’une segmentation du marché ou de la clientèle, et se met en place par des propositions d’offres de services (produits bancaires). Mon stage à la banque populaire était de développer le nombre de clients MDM et d'augmenter le nombre de comptes particuliers. Mais également de vendre les produits

Conclusion…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………11 Chapitre 2 : Les approches théorique du marketing………………………………………………………………………………………………12 Section 1 : Le marketing stratégique…………………………………………………….………………………………………………………………………………………………..12 Paragraphe 1 : Segmentation……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..12 Paragraphe 2 : Ciblage……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….14  Paragraphe 3 : Le positionnement……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

INTRODUCTION Le système bancaire présente dans tous les pays des caractéristiques spécifiques d’environnement qui influent directement sur son activité. Suivant le degré d’ouverture de chaque pays, on se situe à de stades divers d’évolution d’une profession qui, dans l’ensemble a connu de profondes mutations ces dernières années. Pour les mêmes raisons et pour d’autres considérations internes liées essentiellement à la mise en œuvre de programme d’ajustement structurel, le Maroc a entamé dès le milieu

d’intermédiation, mais également et surtout un rôle de catalyseur de fonds pour assurer la croissance et le développement du pays. Au Maroc, le marché bancaire se caractérise par son émergence et ses fluctuations, et doit faire face à plusieurs défis pour garantir son développement. Avec les récentes évolutions des réglementations et pratiques bancaires, les banques se doivent d’innover, dans le cadre des normes acceptées mondialement et de développer des stratégies relationnelles tout en accordant

d’action et elle a commencé à s’adonner au secteur bancaire. Depuis cette date et à l’instar des banques commerciales, la CNCA traitait toutes les opérations bancaires. Depuis 1998, le CNCA a enrichi sa gamme en offrant des services, des produits et crédits, devenant ainsi une banque universelle et l’un des principaux acteurs du secteur bancaire  marocain. En juin 2004 le statut de la CNCA à changé et il est devenue le Crédit Agricole du Maroc, une Société Anonyme à directoire et à conseil

totalement indépendante des options stratégiques concrétisées dans le marketing Mix. * Toute réflexion relative à la communication doit s’effectuer dans la contrainte des objectifs marketing, de la stratégie marketing et de ses principales décisions (segmentation, cible, positionnement de la marque et des produits, orientations stratégiques …). Schéma 1 : La stratégie de communication Objectif marketing Stratégie marketing Marketing Mix Stratégie de produit Stratégie de prix Stratégie de distribution