La Stratégie De Fidélisation D Air France Klm Enjeux Et Perspectives

Christine Lagroue (Ineum Consulting), Sophie Gauthier (Les petits frères des Pauvres), Damien Cherrière (Logica), Jean-Marc Barfety (PSA), Sylvie Olle (RTM), Alban Bureau (Saint-Gobain), Philippe Nagel (Shell France), Didier Di Marco (Société Générale), Patrick Aubert (Société Lyonnaise des eaux, France, Paris la Défense), Vincent Gossare (Suez Environnement HQ), Thierry Dutranois (Tisseo) mais aussi ceux qui ont souhaité garder l’anonymat, les membres des promos 6, 7 et 8 qui ont sollicité leurs DRH et

IMMOBILIER LES COURS DE CLÔTURE DE VENDREDI À 17 H 30 4 € - N° 2031 DU 8 AU 14 DÉCEMBRE 2012 u Adopter les bonnes stratégies u Attention à la surtaxe des plus-values u A quel taux emprunter aujourd’hui ? Lire page 23 CAC 40 + 1,36 % sur la semaine 3.605,61 en clôture DE HAUSSE 14 AC 40 LE C 2012 EN ENCORE UN POTENTIEL + % 7/12/12 3.605,61 3.159,81 30/12/11 Les raisons du rebond Les gagnants Les pistes d'investissement Lire pages 2 et 3 et les Investir 10 page 12

miracle n’existe pas ! Ces méthodes sont des sources d’inspiration mais en aucun cas des vérités absolues. Il faut adapter chaque outil à l’entreprise en le façonnant à sa manière. Par exemple, implémenter une méthodologie de Lean chez Nestlé, Air France, Renault, Sanofi-Aventis ou encore Total diffère du tout au tout. Le secteur d’activité n’étant absolument pas commun, la supply chain ne peut pas l’être. Ainsi, il faut s’approprier l’outil de management à son propre cas. La mise en œuvre

États financiers consolidés 7.1_ 7.2_ Comptes Consolidés au 31 décembre 2010 Rapport des Commissaires aux Comptes sur les comptes consolidés RFA RFA 157 158 215 2_ Le rapport de gestion 2.1_ 2.2_ 2.3_ 2.4_ 2.5_ 2.6_ 2.7_ 2.8_ 2.9_ Enjeux et stratégie 11 12 17 24 28 36 41 43 44 47 48 53 58 58 59 59 60 8_ Comptes Sociaux 8.1_ 8.2_ Commentaire sur les comptes sociaux de la Compagnie Générale des Etablissements Michelin Comptes annuels de la Compagnie Générale des Établissements Michelin

l’administration des entreprises du point de vue de la haute direction. Formulation et gestion des politiques et des programmes. Évaluation des alternatives stratégiques et prises de décision. Intégration des opérations et de l’environnement. 1. Objectifs La stratégie est l'ensemble des décisions visant à orienter dans le long terme les activités et les structures de l'entreprise. Il est donc nécessaire de cerner ce qu'est le management stratégique, de voir comment faire un diagnostic externe et un interne. En

Stratégie Manuel Cartier Hélène Delacour Olivier Joffre Conseiller éditorial : Christian Pinson Professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2010 ISBN 978-2-10-055063-0 Les auteurs remercient Christian Pinson pour l’aide apportée dans la rédaction de cet ouvrage, associant relectures précises et conseils pertinents. Table des matières Avant-propos 1 I. Introduction 1. Les décisions stratégiques 1. La nature des décisions stratégiques 2. Les deux niveaux de la stratégie 2. La stratégie

59 €) pour les 17 écoles de la banque Passerelle. Pour Passerelle 2, les candidats ayant déjà passé et validé le TAGE-MAGE ne paieront que 256 €. • Les épreuves écrites se déroulent le mercredi 13 avril 2011 dans 39 centres : – Centres d’examens en France : Amiens, Besançon, Bordeaux, Brest, Caen, Chambéry, Clermont, Dijon, Évry, Grenoble, Guadeloupe, La Rochelle, Le Havre, Lille, Limoges, Lyon, Marseille, Metz, Montpellier, Nantes, Nice, NouvelleCalédonie, Paris, Pau, Poitiers, Reims, Rennes, La Réunion

Comptes titulaires 2.2. Commissaires aux Comptes suppléants 10 10 10 5.2. Investissements Année 2010 Année 2009 Année 2008 42 42 42 42 3 INFORMATIONS FINANCIÈRES SÉLECTIONNÉES Tableau de synthèse des chiffres clés 11 11 5.3. Perspectives 43 4 FACTEURS DE RISQUES 4.1. Gestion et couverture des risques 4.1.1. Gestion des risques 4.1.2. Couverture des risques et assurances 12 13 13 14 6 APERÇU DES ACTIVITÉS 6.1. Les marchés de l’énergie nucléaire et des énergies

Bernard Brunhes, Maxime de Jenlis, Jan Staelens, baron Hugo Vandamme ❚ Directoire : Marc Feuillée (président), Corinne Pitavy (directrice générale), Christophe Barbier ❚ Directeur de la publication : Marc Feuillée ❚ Actionnaire : Roularta Media France ❚ Directeur du pôle Media spécialisés/Directeur de l’Etudiant : Jean Weiss ❚ Directrice déléguée : Chrystèle Mercier ❚ Directeur de la rédaction : Emmanuel Davidenkoff ❚ Rédacteur en chef délégué : Emmanuel Vaillant ❚ Rédaction : Céline Authemayou

PREMIÈRE CHAPITRE 1 PARTIE – De la stratégie marketing aux instructions créatives ■ Élaborer la stratégie publicitaire 9 10 15 19 25 50 59 59 62 Déterminer l’hypothèse de marché Analyser la gamme Déterminer la stratégie marketing Déterminer la stratégie publicitaire Déterminer le positionnement CHAPITRE 2 ■ Formuler les instructions créatives Stratégie publicitaire et stratégie créative La stratégie créative III DE LA STRATÉGIE MARKETING À LA CRÉATION PUBLICITAIRE