La Vente A Distance Et Les Unités Commerciales Virtuelle

- PROBLEMATIQUE STRATEGIQUE : FIDELISER LE CLIENT DANS LE SECTEUR DE LA GRANDE DISTRIBUTION, LE CAS DES HYPERMARCHES AUCHAN 23 FIDELISER LE CLIENT ET LE LIER DURABLEMENT A L’ENSEIGNE TROIS GRANDES RAISONS POUSSENT LES ENTREPRISES A FIDELISER LEURS CLIENTS AXES PRIVILEGIES PAR LE GROUPE AUCHAN POUR FIDELISER SES CLIENTS A SON ENSEIGNE AVIS SUR LA PERTINENCE DE LA STRATEGIE D’AUCHAN 23 24 24 27 -2- INTRODUCTION La position du groupe Auchan dans le monde : 175 000 collaborateurs présents

22 22 PROBLEMATIQUE STRATEGIQUE : FIDELISER LE CLIENT DANS LE SECTEUR DE LA GRANDE DISTRIBUTION, LE CAS DES HYPERMARCHES AUCHAN 23 FIDELISER LE CLIENT ET LE LIER DURABLEMENT A L’ENSEIGNE TROIS GRANDES RAISONS POUSSENT LES ENTREPRISES A FIDELISER LEURS CLIENTS AXES PRIVILEGIES PAR LE GROUPE AUCHAN POUR FIDELISER SES CLIENTS A SON ENSEIGNE AVIS SUR LA PERTINENCE DE LA STRATEGIE D’AUCHAN -2- 23 24 24 27 INTRODUCTION La position du groupe Auchan dans le monde : 175 000 collaborateurs présents dans

Marketing du point de vente OBJECTIFS DU COURS : • Comprendre les spécificités du marketing du point de vente • Connaître les principales décisions stratégiques • Maitriser les variables du retailing-mix (mix-marketing) • Savoir définir la stratégie omnicanale et comprendre ses enjeux PLAN DU COURS : 1. Les décisions stratégiques du marketing de l’enseigne 2. Le géomarketing et l’implantation du point de vente 3. La politique d’assortiment et de prix 4. Le merchandising et la politique

P P ART Pop Art a été créé il y a une dizaine d’années par Christophe Noirel. Ce spécialiste en création et personnalisation de T-shirts a su se démarquer auprès des particuliers et professionnels grâce à son concept innovant. En effet, Pop Art est le premier concept shop de Nice proposant divers vêtements mais également du mobilier et des objets en tout genre.  PARTIE 1 : CONTEXTE COMMERCIAL Produits : Nous proposons un assortiment avec 2 gammes de produits larges et profondes

d’innovations technologiques est connue sous le nom de Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication « NTIC ». La nouveauté qui frappe les esprits tient à l’irruption de l’Internet, c’est-à-dire l’apparition et la généralisation d’un support universel de communication de données (textes, son, images). Si le « N » de nouveauté a dès a présent perdu de son actualité, il reste que ce complexe demeure encore en phase de maturité. Commençons par spécifier ce que nous entendons par « nouvelles »

producteurs-distributeurs .......................................................................................... 75 CHAPITRE 10. La prise en compte du choix des consommateurs par la distribution .................. 85 CHAPITRE 11. La digitalisation des unités commerciales .................................................................................. 92 THÈME 3 - La communication de l’o!re CHAPITRE 12. La valorisation de l’o!re par la communication ......................................................

technicien supérieur « banque, conseiller de clientèle (particuliers) » NOR : ESRS1403534A La ministre de l’enseignement supérieur et de la recherche Vu le code de l’éducation et notamment les articles D643-1 à D 643-35 ; Vu l’arrêté du 9 mai 1995 modifié fixant les conditions d’habilitation à mettre en œuvre le contrôle en cours de formation en vue de la délivrance du baccalauréat professionnel, du brevet professionnel et du brevet de technicien supérieur ; Vu l’arrêté du 9 mai 1995 relatif au positionnement

INFORMATIQUE ET RESEAU METHODE APPLIQUEE A LA GESTION DES ENTREPRISES ( M.I.A.G.E ) MARWANA ABDOU Moustapha BOUMLIK Mostafa PR. ERRAMDANI Mohamed Mr.ALLOUL Issam 1 2 Dédicaces A mes très chers parents ; A mes très chers frères Ali, Mikailou, Aminou ; A toute ma grande famille à Niamey ,Rabat,Mayahi,Arlit …… ; Aucun mot ne pourrait exprimer ma reconnaissance et ma gratitude pour le soutien et l’amour que vous ne cessez de me prodiguer; A mes amis, Issaka, Baderi,Moctar et le reste

L'externalisation classique (ou 3PL, pour "Third Party Logistics") consiste à confier à un spécialiste la réalisation des opérations logistiques et la mise en place des outils, compétences et systèmes nécessaires, avec l'objectif d'améliorer la performance. En particulier, depuis les années 80, les transporteurs classiques et des prestataires logistiques tels que Geodis ont développé des offres de services à plus forte valeur ajoutée, les conduisant à devenir de véritables prestataires logistiques réalisant des

II) CRM de la fidélisation à la dépendance III) Acquisition de client et CRM Partie 3 : Stratégie canaux et produits I) Développement de produits et CRM II) Gestion des canaux et CRM Partie 4 : Moyens d’une stratégie CRM I) Comment réussir une mise en œuvre du CRM II) Introduction au management de la relation client Le client est généralement la principale source de revenus pour les entreprises. Or, avec le changement de l'économie dû notamment à l'intégration des nouvelles