La Vente A Distance Et Les Unités Commerciales Virtuelle

Sujet : La complémentarité entre unité commerciale physique et unité commerciale virtuelle Intro Problématique : En quoi ces unités commerciales sont-elles complémentaires ? Plan : - II) La complémentarité entre uc physique et uc virtuelles .1) Avantages .2) Exemples - II) Une « cannibalisation » des uc virtuelles ? .1) Explication .2) Exemples Conclusion

RELATION COMMERCIALE ET SON CONTEXTE A) La relation commerciale 1) Les caractéristiques de la relation commerciale, a) Définition b) Evolution c) Mesure (cycle de vie du client) 2) Les étapes Les enjeux 3) La G.R.C 4) Les contacts commerciaux 5) La mercatique relationnelle B) Les unités commerciales physiques 1) Les Unités commerciales :définitions 2) Les unités commerciales de services 3) Les unités commerciales

421-3 -1 LES UNITES COMMERCIALES VIRTUELLES S42 La relation commerciale S421 : La relation commerciale et son contexte la vente à distance et les unités commerciales « virtuelles » Définir la vente à distance. Indiquer les principales caractéristiques de la vente à distance. Préciser les supports et les médias utilisés. Indiquer les contraintes légales. Caractériser les unités commerciales « virtuelles ». Montrer les évolutions et souligner la complémentarité « physique – virtuel ». Synopsis

Management et Gestion des Unités Commerciales 14 /09/2010 Livre : Edition Nathan Collection par la Pratique des BTS Management et gestion des unités commerciales Beaugrand, Druesne Epreuve : Etudes de cas d’entreprise, mise en situation d’analyse et de résolution de problème de Management et de Gestion dans le cadre d’une unité commerciale dont vous seriez le (la) responsable, l’épreuve dure 5h et est de coefficient 4. L’étude est composée d’une introduction, présentant de manière succincte

Chapitre 1 : Les unités commerciales L’unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre et des services. Dans le cadre d’un lieu physique il s’agit d’un magasin, d’un supermarché, une agence commerciale ou bancaire… Dans l’UC physique, le client accède réellement aux produits, il peut les touchers, se faire conseiller. L’UC peut-être aussi un lieu virtuel, il s’agit alors d’un site marchands, un catalogue par exemple. Le client accède aux

travers de l’épreuve d’ACRC, le candidat doit apporter la preuve : - de son aptitude à prendre la responsabilité des activités courantes menées au sein d’une unité commerciale, - de sa maîtrise de connaissances acquises à la fois au sein de l’unité commerciale et au cours de sa formation. L’épreuve doit permettre : - de balayer les compétences du référentiel professionnel acquises au sein d’une unité commerciale lors des stages et des journées de mission. COMPÉTENCES ÉVALUÉES LORS DE L’ÉPREUVE D’ACRC

L’unité commerciale L’unité commerciale : un lieu physique Ce peut être un magasin, un supermarché, un hypermarché, une agence commerciale, une agence bancaire, une société de location automobile, une agence d’intérim … Le client accède à l’offre de produits pis de services en entrant en contact physique avec les produits ou les services (l’achat d’un gâteau dans une boulangerie, d’un ticket de train dans une agence de voyage …), il voit réellement les produit ou les services, peut les toucher

Le cadre de la relation commerciale I. L’unité commerciale Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services. A. Un lieu physique Ce peut être un magasin, un supermarché, un hypermarché, une agence commerciale, une agence bancaire, une société de location automobile, une agence d’intérim… Le client accède à l’offre de produits ou de services en entrant en contact physique avec les produits ou les

Cours Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services. L’unité commerciale est un lieu physique s’il s’agit d’un magasin, d’un supermarché, d’un hypermarché, d’une agence commerciale, d’une agence bancaire, d’une société de location automobile, d’une agence d’intérim… Exemples Le magasin Cultura, un hypermarché Carrefour, une agence BNP Paribas. Le client accède à l’offre de produits ou de services

Les unités commerciales une unité commerciale est un lieu physique ou virtuelle permettant à un client potentiel d'acceder à une offre . elle est un lieu physique si il s'agit d'un magasin , d'une agence commerciale , d'une agence bancaire , une agence de location (hertz ...) . elle est virtuelle si il s'agit d'un site marchand sur internet , télé achat . I. Les ventes en Unité Commerciale physique . 1) la vente de produit a) Les magasins à dominante alimentaire