Le Comportement Du Consommateur Cher Coca Cola

facteurs d’environnement, l’environnement est favorable à l’internationalisation, car l’abolition des frontière, les communautés de pays, la rapidité de l’info sont à l’origine d’une homogénéisation des gouts, des attentes et des habitudes ds consommateurs ds les différents pays ; *Les facteurs d’opportunité, lors d’une manifestation comme un salon pro, par ex, l’E peut découvrir qu’il y a une opportunité à l’étranger. Une demande potentielle ou réelle peut être dévoilée lors d’une conversation

d’accroître l’efficacité de la production, des réduire les coûts et au perfectionnement des méthodes d’organisation du travail. Les consommateurs choisissent les produits en fonction de leur prix et disponibilité (Offre>Demande). Optique Produit Repose sur l’idée que le consommateur préfère le produit qui offre la meilleure qualité ou les meilleures performances. Le consommateur a pour préoccupation essentielle de trouver les produits dont il a besoin, la qualité technique faisant la différence quand plusieurs

aussi aux prospects (clients potentiels), toutes les organisations font du marketing (les associations, les partis politiques, etc… pas seulement les entreprises), et le but n’est pas seulement lucratif : l’organisation cherche à promouvoir des comportements pour réaliser ses propres objectifs. Aujourd’hui toutes les organisations font du marketing à cause de la concurrence. Deux visions : • selon le rôle du marketing dans la société Le marketing est le processus économique et social par lequel

MULTIPLICATION DES CELEBRITES DANS LA PUBLICITE ? L’étude du comportement du consommateur aujourd’hui montre que les stéréotypes tant et justement mis au profit ces dernières décennies, sont de plus en plus difficilement discernables et exploitables. Le consommateur est multifacettes. Dans cet univers d’hétérogénéité, la célébrité serait-elle alors aujourd’hui la solution permettant de toucher systématiquement ces divers consommateurs, de manière universelle, ou au contraire, doit-on la considérer

2 1 – Qu’est-ce que le marketing ? Page 2 2 – La démarche marketing Page 3 Section 2 – Comprendre le marché et les besoins des clients Page 3 1 – Besoins, désirs et demandes des consommateurs Page 3 2 – Comment satisfaire le consommateur ? Page 3 3 – Les différentes approches du marché Page 5 a) Approche par l’offre Page 5 b) Approche par la demande Page 6 c) Approche par le produit

en est un bon exemple. En 1937 apparaît l'American marketing association (AMA) et le Journal of marketing. De 1944 à 1957, plusieurs auteurs comme J. McKitterick, P. Drucker, F. Borch, R. Keith et Th. Levitt, Alderson, avance l'idée de placer le consommateur au centre des affaires. C'est en 1960 que le marketing devient une discipline du management. A) Quelques dates clés de l’histoire du marketing * 1852 : Création du grand magasin « Au bon marché » * 1857 : Création de l’agence HAVAS

une fixation des objectifs, ensuite au marketing opérationnel (4P), au contrôle, puis au marketing stratégique. Définition approfondie des 4 P (Produit, Prix, Distribution, Communication). La démarche mercatique, c’est une étude des besoins des consommateurs pour pouvoir adapter ces besoins au plan de marchéage. Opposé à l’offre car on étudie la demande pour, le besoin, pour adapter le produit. C’est cette démarche qui va permettre d’établir une offre. Marketing stratégique : phase d’étude de recherche

à la même époque de Coca-Cola, Juicy Fruit Gum, Campbelle Soup, Uncle Ben’s ou Kellogg’s, illustre ce nouvel engouement pour les marques. Le produit est maintenant plus familier et son nom identifié par les consommateurs potentiels. Peu après, au début du XXIème siècle, plusieurs entreprises adoptent des slogans, des mascottes et même jingles développant ainsi leurs images de marque. Mais ce fut seulement dans les années 40 que les relations entre la marque et les consommateurs furent analysées sociologiquement

à une fidélisation efficace et sincère, base réciproque du ticket gagnant-gagnant régissant les relations entre fournisseur et consomma- teur. Jean-Marc Lehu a, une nouvelle fois, redéfini l’adaptation des stra- tégies marché aux aspirations du consommateur internaute du second millénaire. » Yvon Caillard, Directeur Général Adjoint France Korean Air « Enfin un livre concret et pratique sur la fidélisation et non pas un livre de recettes. Merci à Jean-Marc Lehu qui nous donne l’occasion “d’échanger”

POST-MODERNISME ............................................ 9 UNE CRISE QUE L’ARGENT NE SAUVERA PAS ....................................................... 11 PUBLICITAIRES, PERSONNE NE PRETE PLUS ATTENTION A VOUS ! ............... 11 L’ERE DU CONSOMMATEUR POST MODERNE ..................................................... 12 VU A LA TELE, ELU PRODUIT DE L’ANNEE ............................................................ 16 revolution-du-21eme-siecle@web2.0.com ..................................