Le Comportement Du Consommateur Dans La Téléphonie Mobile

gamme très développée de produits étant donnés les différents secteurs représentés en son sein tel que les PGC Produits de Grandes Consommation ainsi que les produits du bazar et les produits spécialisés tel que les ordinateurs, les téléviseurs, la téléphonie portable etc…. [pic][pic] 2- Méthode de vente -La vente en libre service assisté Ce genre de vente s’effectue en huit phases bien distinctes : la prise de contact ; la découverte des besoins, la reformulation, l’argumentation, l’annonce du

Ouverture commerciale du réseau : 29 mai 1996 Créée en 1994, Bouygues Telecom compte 10 514 000 clients Mobile et 525 000 clients Fixe. L’entreprise s’engage à en faire plus chaque jour pour ses clients en téléphonie mobile, téléphonie fixe, TV et Internet : 9 000 collaborateurs imaginent des solutions adaptées à l’évolution de leurs besoins et les accompagnent au quotidien. Créatrice du forfait Mobile en 1996, Bouygues Telecom lance les premières offres illimitées avec Millennium en 1999 et neo en 2006

de tous ses contenus multimédia. Récemment, les smartphones ont connu une révolution générée par Apple et son iPhone. Celui-ci a instauré une nouvelle façon d’utiliser son mobile et a popularisé très fortement le marché des téléphones intelligents. L’écran tactile, la connexion ininterrompue avec le réseau Internet mobile, le système d’application, ainsi que l’ergonomie accrue et la simplicité d’utilisation sont les caractéristiques qu’un smartphone doit obligatoirement arborer pour être considéré

Produit 1 : MobileWorld, lancera à l’automne 2011 un tout nouveau téléphone mobile tactile écologique, qui peut se recharger avec la lumière naturelle ou artificielle. Baptisé “2éco”, il s’agira du premier mobile solaire à écran totalement tactile. Il accueille en façade un écran tactile 2,8 pouces, et à l’arrière, un panneau solaire composé de cellules photovoltaïques. Ce téléphone mobile a été fabriqué exclusivement à partir de plastique recyclé de bouteilles en plastique, les substances toxiques

On définit un nouveau produit de plusieurs façons, par exemple selon son degré de différence par rapport aux produits existants, selon la nouveauté au sens de la loi, la nouveauté du point de vue de l'entreprise ou selon son effet sur le comportement du consommateur. 2. La différence ente la segmentation du marché et l'analyse FFOM. L''analyse FFOM est la première étape de la phase de planification de la stratégie marketing. En fait, ce type d'analyse à pour but premier de distinguer les facteurs

l’automobile, l’ameublement, la banque, la téléphonie mobile… Le low-cost connaît un fort succès depuis quelques années même si cette stratégie de bas prix existait depuis déjà longtemps à travers les compagnies aériennes (L’entreprise Southwest en 1971) et dans la grande distribution (Aldi). Cependant, la crise a nettement été bénéfique pour ces produits et services dits low-cost. En effet, avec un pouvoir d’achat toujours en baisse, les consommateurs sont aujourd’hui de plus en plus à la recherche

développement des multiples fonctionnalités du produit que tend désormais le consommateur. Les progrès considérables en matière de technologie, au cours de ces trente dernières années, ont permis la réduction de la taille des batteries et des puces jusqu’à obtenir un téléphone miniaturisé, de poche, n’atteignant plus que quelques dizaines de grammes. Devenu indispensable dans la société de consommation actuelle, le téléphone mobile connaît une adhésion toujours plus importante ; fait notable, parmi les

 Consommateur Connecté Des nouvelles pratiques qui impactent le processus de consommation Margaux TURSIN Gabrielle JACQUE Mathieu LACHEVRE Camille MANSOUR Cécile MEGROT SOMMAIRE Introduction………………………………………………………………………………..……2 I. Evolution du processus d’achat A. L’évolution des points de vente : le passage du commerce de proximité à l’hypermarché connecté…………………………………………………………………………….3  Exemple de l’enseigne Leclerc B. Comment les enseignes de grandes distributions ont-elles réussi à

SES Le marché : lieu de rencontre entre les consommateurs (qui représentent la demande) et les producteurs/vendeurs (qui représentent l’offre) Ce lieu peut-être réel (supermarché) ou virtuel (internet) Il existe : marchés des biens ; des services ; des capitaux (financier) ; monétaire ; du travail. La CPP représente la théorie économique de concurrence pure et parfaire mise au point par les néoclassiques. Les hypothèses du modèle (A RETENIR !!!) : Atomicité : il y a beaucoup d’offreurs

Satellite, TV ADSL, VOD, Mobile…) n’ont pas eu les mêmes conséquences. La nouvelle génération des supports de diffusion comme ceux de réception ont un double impact : ils modifient en profondeur la façon de consommer la télévision et remettent en cause l’équilibre économique du secteur dans son ensemble. L’accès aux biens numériques par le téléchargement pose également la question des nouveaux modes de consommation et celle de la responsabilisation du consommateur final. Il s’agit donc de