Le Comportement Du Consommateur Introduction

Introduction Selon une étude menée par Ethicity en 2010, le consommateur s’intéresse de plus en plus aux critères sociaux , humains et environnementaux lorsqu’il achète un produit. De plus en plus d’entreprises intègre donc cette exigence croissante des consommateurs. C’est l’ère du marketing éthique. L’entreprise est une entité économique indépendante qui utilise des moyens afin de produire des biens et ou des services destinés à être proposés sur un marché afin de satisfaire un besoin moyennant

Chapitre I : Introduction générale – Définitions essentielles 1. Vocabulaire Le vocabulaire économique, précis mais abstrait, désigne des objets économiques concrets ou abstraits. 2. Définition des sciences économiques Sciences économiques : ensemble des disciplines qui étudient la répartition des ressources rares dans le but de satisfaire les besoins humains. Sciences économique = {mathématiques, statistiques, informatiques, économétrie, droit, philosophie, comptabilité, gestion, sciences

LES ÉTUDES QUALITATIVES (approche succincte) Introduction Objectif : comprendre le comportement du consommateur (psychologie, sociologie, ethnologie, psychiatrie). Souvent préalable aux études quantitatives. 1. Les techniques individuelles • L’entretien semi-directif Guides d’entretiens : Rester neutre pour ne pas influencer l’interviewé. - mise en confiance - centrage du sujet (enchaînement de questions ouvertes) - en tirer les grandes idées - conclusion Règles

SOMMAIRE Introduction 2 I- Evolution de l’image de la femme dans les médias des années 50 à aujourd’hui : de la ménagère à la manager de sa vie… 3 A- La femme des années 50 à 70 : la ménagère par excellence 5 B- La femme des années 70 à 90 : la femme polyvalente et la « superwoman ». 6 C- La femme des années 90 à nos jours. 7 1- La femme dans la société : la femme manager et élégante 7 2- La femme dans les médias : les stéréotypes d’aujourd’hui. 7 II- Etude des comportements d’achats

II. Synthèse En quoi le marketing sensoriel influence-t-il le comportement du consommateur ainsi que les ventes d’une entreprise ? 1. Introduction Le marketing sensoriel est un phénomène qui a d’abord été observé aux Etats-Unis et qui est aujourd’hui présent dans la majorité des pays développés comme la Belgique. Ce phénomène influence les consommateurs et les poussent à l’achat. Il est donc utilisé par les entreprises afin d’augmenter les ventes. On peut ainsi se poser la question suivante :

Introduction 1 I. Qu’est ce que le commerce équitable ? 2 1. Origine et définition du commerce équitable 2 2. Objectifs du commerce équitable 3 II. Qu’est-ce que la consommation engagée ? 4 3. Définition et origine de la consommation engagée 4 4. Aspirations de la consommation engagée 4 III. Consommation équitable 6 Conclusion 7 Glossaire 8 La mondialisation (financière et de la production) a accru les déséquilibres non seulement entre pays riches et pauvres mais également

Introduction générale à la logistique •La Logistique, une fonction et une démarche essentielle à l ’entreprise Introduction générale à la logistique • • • • • • • • • • • • • • Le rôle et la place des flux dans l ’entreprise L ’importance des flux d ’informations La définition de la logistique La notion de chaîne logistique Le fonctionnement avec les clients Le fonctionnement en production Le fonctionnement avec les fournisseurs Les processus et les outils L ’évolution

09.10.2014 Marketing Point de départ de toute approche de marché: étude Une fois l’étape terminée on rentre dans une phase de réflexion Ensuite on passe à l’action Puis On contrôle si notre action a été efficace sur le marché Introduction au MKG I. Définition et Historique A/ Définitions Etude : étude du marché et étude de l’entreprise Réflexion: choix du couple Produit/Marché et choix du positionnement Action: 4P/ Mix/ Marchéage: produit, prix, distribution, communication

pratiques » I. INTRODUCTION 1. L’évolution de marché : 4 types de marché L’économie de l’Offre : Offre < Demande * Optique de production : facteur clé de succès pour l’entreprise = savoir produire en grande quantité un petit nombre de produits, avec un niveau de qualité correcte. L’économie de Distribution : Offre = Demande * Optique de vente/produit : arrivée de la concurrence, satisfaction progressive des besoins les plus urgents, les consommateurs ont la possibilité

fiche FICHE ECONOMIE INTRODUCTION Qu'est ce que la théorie économique ? C'est l'étude du consentement à payer des consommateurs, prévoir leurs comportements (vis à vis de la rareté, ou non, des produits..) Marché : ensemble de produits/entreprises que les consommateurs pensent substituables Microéconomie : Étude des comportements d'entités individuelles (prix des produits, entreprises..) Macroéconomie : Étude de tendances économiques globales (taux de chômage, inflation..)