Le Marketing Mix Bancaire

choisir sa banque?  Le processus comportemental du client bancaire 2: Les enjeux de la banque  Organisation au niveau de la direction (Back Office)  Les banques à distance  La médiation • Comment régler les litiges ? • Le fonctionnement de la médiation 3- Les différents services et produits offerts par la banque à la clientèle : 4- Le Marketing bancaire A. Définition B. Les outils d'analyse marketing C. Le marketing-mix - La politique de produit/service - la politique de

BANQUE : 1. Les 4p et le marketing mixte : Les 4P définissent le concept de marketing mix : • Produit : (emballage, qualité, garantie.) • Prix : (promotion, tarif « ecremage , penetration , prix psyco , alignement » , conditions de crédit ) • Place : Omni canal « tout les supports tab tel magasin liv a dom consommateur 2.0» Multi canal « achat dans le magasin physique et aussi dans une boutique en ligne » Cross canal « achat en ligne mais récupération dans le magasin » • Promotion

Bénéfice/ avantage concurrentiel/ Descriptif. Bénéfice : Être le plus proche possible de nos clients en leur offrant les avantages concurrentiels suivants:  Versement par GAB  Efficacité de traitement des réclamations  Envoyer les relevés bancaires via le « e-mailing » ou « SMS » pour les grands comptes  Conseillers personnalisés pour guider et orienter les jeunes (étudiants…) pour leurs projets (Bourse, création d’entreprise…)  Pack « MOSTAKBAL »: - Compte pour étudiant (crédit étudiants)

PESTEL * PORTER * SWOT – Aspect externe Notion de marché : * Evolution marketing a évolué : Marketing de masse => marketing segmenté avec prises en compte des différences entre individuelle => marketing individualisé : one to one => marketing interactif * Les étapes de la démarche marketing : 1. Etude du marché 2. Segmentation 3. Ciblage 4. Positionnement 5. Mix marketing 6. Faisabilité 7. Protection dépôt de marque 8. Prévision, budgétisation

de marché adopte la politique tarifaire de pénétration, en effets on voit que les stylos bic ont une forte part de marché grâce à au prix auquel ils sont proposés à ses clients. Même si le prix est un critère important, l’aspect produit du mix marketing est aussi voir plus important que le prix, si un produit est de bonne qualité, alors le client voudra l’acheter malgré un prix élevé, on voit par exemple que les iPhones ont une forte part de marché alors qu’ils sont les smartphones les plus cher

2- fiche signalétique Deuxième partie : Diagnostic Marketing 1- acteurs économiques 2- Marketing mix 3- Analyse SWOT Troisième partie : Compagne valorisation de la carte oxygen 1- Problématique 2- Justification du recours au Marketing direct 3- Objectifs de la démarche marketing direct 4- Cible 5- Segmentation de la cible 6- Compagne marketing direct Les actions marketing direct Phoning Publipostage

CM1FONDAMENTAUX DU MARKETING ET COMPORTEMENT DU CONSOMMATEURMots clés partie 1  : Démarche marketing, marché, analyse de marché, comportement du consommateur Qu’est-ce que le marketing ?Définitions :To market : mettre sur le marché, commercialiser Le marketing répond au besoin du consommateur de façon rentable (notion de valeur)Le marketing permet, à travers la commercialisation de biens et de services créant de la valeur pour le consommateur, de répondre aux besoins et désirs

produits sur leurs concurrents?  Nous devons nous rappeler que le marketing est fondamentalement une question de fournir l'ensemble des prestations correctes à l'utilisateur final, d'où le dicton «Le marketing n'est pas sur la fourniture de produits ou services qu'il est essentiellement à fournir des prestations à l'évolution des besoins et des exigences du client» (P . Tailor 7 / 00)  Philip Kotler dans les Principes de Marketing a conçu un concept très intéressant de construire des avantages d'un

MARKETING FINANCIER ET STRATEGIE BANCAIRE Maitre de conférence en gestion : Nathalie Gardès Chapitre 1 Le marketing bancaire : Quelles spécificités. 1) L’évolution du contexte et l’apparition du MKT bancaire un peu d’histoire L’évolution bancaire s’inscrit sur une évolution moral , sociale , technique et légale - Apparition de la banque de détail au XIX eme siècle : la banque représente le vice de la cupidité Monétarisation des rapports sociaux, a l’époque la banque était réservé a

......20 Chapitre II : la communication en milieu bancaire Introduction du chapitre...................................................................................21 Section I : Le marketing bancaire I.1 Généralités sur le marketing bancaire………………………………..22 I.2 le marketing bancaire : définition et démarche.................................23 I.3 Les spécificités du marketing bancaire………………………………25 Section II : le mix marketing bancaire A. politique du produit………………………………………………………27 B. politique