Le Marketing Mix De La Poste

CHAPITRE 1 : La politique de communication. Intro : La communication marketing consiste à transmettre des messages à des cibles dans le but de modifier leurs attitudes et leur comportement. La question est de savoir qui sont les destinataires ? Deux types de cibles : Une cible interne : le personnel, les syndicats, les actionnaires Une cible externe : les clients et les prospects, les leaders d’opinion (journaliste par ex), les distributeurs mais également les fournisseurs. L’objet : 3 types d’objets :

Comment l’annonceur fait son choix ? Stratégie de communication Passé de l’entreprise (campagnes antérieures, image…) Rôle de la communication dans la stratégie marketing (moteur, soutien…) Actions de la concurrence (investissement, territoire de marque…) Objectif de communication Raisonnement Moyens Financiers disponibles MIX des communications (Corporate/Commerciale) / (Média/Hors-média) Moyen 1 Nature - Objet de communication (parler de…) - Objectif de communication (pour…) - cible

des différentes étapes du budget d’une entreprise du secteur travaillant avec la Grande Distribution. Chaque numéro renvoie directement à un paragraphe. Ces étapes sont elles-mêmes regroupées en quatre grands modules : a) Projection commerciale/marketing : volumes/tarif/conditions commerciales/chiffre d’affaires… b) Construction des prix de revient : productivité/rendements/nomenclatures et gammes c) Frais de structures et logistiques : salaires et frais de fonctionnement/coûts d’expéditions/transports

(Kingfisher Electricals S.A). B. L’histoire de l’enseigne * 1957 : le père et les trois fils Darty qui tiennent un petit un petit magasin de textile dans un arrondissement de Paris. Ils achètent le magasin voisin. Celui-ci étant un magasin de poste radio et téléviseurs, ils sortent les marchandises sur le trottoir afin d’écouler rapidement le stock. Le stock est liquidé rapidement, le premier magasin est né, il fait 25 m². Au contact de la clientèle, les frères développent un constat : « Un

que l’on fixe sur les bacs ou les conteneurs de pièces dans une ligne d’assemblage. Cette méthode, déployée à la fin des années 1950 dans les usines Toyota, est mise en place entre deux postes de travail et limite production du poste amont aux besoins exacts du poste aval. Cette méthode est surtout adaptée aux entreprises ayant une production répétitive et relativement régulière. La rupture de stock : les conséquences : - Ventes manquées ( perte du CA - Mauvaise impression ( perte

mise en œuvre de la politique commerciale et marketing de la société notamment en ce qui concerne la définition des produits et services à proposer à la clientèle, et le développement des ventes. Elle est chargée : • de coordonner et d’animer les activités du réseau commercial ; • de définir et faire appliquer les normes de qualité de service commercial ; • de réaliser les objectifs commerciaux ; • d’élaborer la stratégie commerciale, marketing et communication à la clientèle ; • d’élaborer

Collection Marketing Philippe Villemus Le plan marketing à l’usage du manager Les objectifs La stratégie La tactique Comment fixer les objectifs et choisir la stratégie ? Comment agir sur le mix ? Comment budgéter et présenter le plan marketing ? Comment le mettre en œuvre, le contrôler et le réviser ? Comment concilier marketing, développement durable et respect de l’environnement naturel ? Cet ouvrage apporte avec limpidité et rigueur des réponses à toutes ces questions

base Avoir un personnel polyvalent Renforcer la motivation du personnel Commercialiser les services auxiliaires Revenus connexes Mener une politique d’intéressement aux résultats de l’entreprise Réduire le personnel au strict minimum Mix Produit Rendre le consommateur commercial Vente en gros Parrainage Distribution Jouer sur le volume Comment mener une stratégie low cost? Communication Communiquer sur le prix Renforcer les liens avec les fournisseurs Racheter des entreprises

Cours Marketing Juin 2009 Editions Las Cresentinas -2- © 2009 Yvan Valsecchi http://ebook.thus.ch - 3- -4- Sommaire Première partie – Introduction au marketing. Cours sur les bases du marketing. Vous y trouverez des informations générales sur tous les types de marketing. Deuxième partie – Marketing industriel. Cours sur les particularités du marketing international, ainsi que des informations sur les diverses cultures. Troisième partie – Marketing international

Cours Marketing Juin 2009 Editions Las Cresentinas -2- © 2009 Yvan Valsecchi http://ebook.thus.ch - 3- -4- Sommaire Première partie – Introduction au marketing. Cours sur les bases du marketing. Vous y trouverez des informations générales sur tous les types de marketing. Deuxième partie – Marketing industriel. Cours sur les particularités du marketing international, ainsi que des informations sur les diverses cultures. Troisième partie – Marketing international