Le Marketing Relationnel Au Maroc

Préparé par : Mohammed AMRANI JOUTEI IDRISSI 1ere Année TM Période de stage : 1Juillet-31Juillet Plan du rapport : Remerciements  Introduction generale -l’histoire de la banque au Maroc -Les banques marocaines A-Présentation de la SGMA 1-Historique de la SGMA 2-Organisation de la SGMA a-Organigramme generale de la SGMA Fes b-Organigramme de l’agence ‘Hay Tarik’

même d’une cellule de veille stratégique (VS). En effet, la gestion de l'information n'est pas encore centralisée dans une structure bien définie. L’enquête a même révélée lors de cette étude que ces entreprises ne disposent même pas d'un service marketing. A travers cette constatation s’exprime la volonté de mettre en place une politique d’intelligence territoriale. Son objet est simple, puisqu’il s’agit d’identifier les savoir faire, les expertises, coordonner les actions, organiser les réseaux

l’analyse concurrentielle. 10 2011/2012 [L’ANALYSE CONCURRENTIELLE : CAS DU SECTEUR LAITIER] 11 2011/2012 [L’ANALYSE CONCURRENTIELLE : CAS DU SECTEUR LAITIER] L'analyse des concurrents est une étape importante dans toute réflexion marketing. Elle permet à l’entreprise d'identifier ses forces, ses faiblesses, saisir les opportunités et éviter les menaces qui pèsent sur son marché. La concurrence est considérée comme une source d'amélioration grâce à une démarche de benchmarking et

COVID-19 sur la conception de l’expérience client : le cas des Hôtels de luxe au Maroc A qualitative study exploring the impact of the COVID-19 pandemic on customer experience design: the case of luxury Hotels in Morocco EL AZYZY Youssef PhD et Professeur de Tourisme et Gestion Hôtelière Laboratoire de Management et de Sciences Economiques et Sociales (LAMSES) Université Privée de Marrakech, Marrakech (Maroc). y.elazyzy@upm.ac.ma SABRI Mohamed Professeur Habilité en Sciences de Gestion

la préparation à la libération du secteur audiovisuel et les initiatives de la nouvelle direction générale. Pour conclure la SOREAD-2M qui n’a actuellement que 22ans d’existence a bouleversé le champ audiovisuel marocain. Elle a introduit au Maroc de nouveauté en proximité et en termes de la satisfaction de ses téléspectateurs. Pour cela, elle a fortement investit en technologie de pointe et en compétence humaines techniques et journalistique. 2- Historique 2M : La société SOREAD est

Rapport de stage Département Marketing : Marché Bayn & Fixe - Année Universitaire 2011/2012 - Remerciements Sommaire Avant Propos Introduction : Le secteur de télécommunication au Maroc I. Evaluation historique des télécommunications au Maroc 1. Le secteur des télécommunications au début du XXème siècle 2. L’évaluation du secteur après l’indépendance 3. Le tournant des années 1990 : le choix de la déréglementation et de l’ouverture II- Le marché marocain

les particuliers. Le e-commerce compte un nouveau domaine qui recouvre les échanges transfrontières de marchandises par voie électronique. Globalement, on entend par commerce électronique la production, la promotion, la vente, la distribution, le marketing et la livraison des produits par des réseaux de télécommunications. Les exemples les plus patents de produits distribués électroniquement sont les livres, les œuvres musicales et les vidéos transmis par le biais des lignes téléphoniques ou par Internet

Introduction 1 La problématique générale de ce rapport serait logiquement : « Comment une entreprise au Maroc ou ailleurs peut utiliser à son avantage les réseaux sociaux et la blogosphère pour commercialiser ses produits d’un côté et acquérir un capital sympathie auprès de ses clients d’un autre ? » La blogosphère au Maroc se développe d’une manière fulgurante, nous assistons à la naissance de blogs comme Des blogs d’études (9rayti.com ; laformation.ma …), des blogs de bons plans (blanee

5 6 7 8 10 11 11 12 13 14 16 53 ENTREPRISE  ACCOLADE/ ONA  PAGE  18  18  19  19  20 ENTREPRISE  ESPACE TRANSIT  ETOILES COM  FIDAROC  KOMPASS  FROMAGERIE DE DOUKKALA/ONA  GROUPE BANQUE POPULAIRE  PAGE  29  ENTREPRISE  OPMATIS MAROC  ORGA GROUP  PROCTER & GAMBLE  PRODEC  PROXIMA  REKRUTE  RH PERFORMANCE  SCAPIR  SIXT  SMBS  SMEIA  STERIPHARMA  SUBSTANCIUM SA PAGE  40  40  AIR LIQUIDE  AL OMRANE  AGROPROCESS  ANAPEC  ARBEA 29  30  30  31  ARCHOS / ONA  ATECHNOLOGIE 

citoyen dans le contexte économique est réellement une tendance durable pesante sur la gestion des entreprises du 21 e siècle. Nous donnons ensuite une étude marketing sur l’influence de citoyenneté des entreprises sur son environnement interne et externe, ensuite nous consacrant une partie pour montrer les places des entreprises citoyennes au Maroc. Et enfin on aura une étude de cas sur l’ONE. Table des matières Dédicace