Le Marketing Relationnel Au Milieu Industriel

1. Evolution de la relation client 7 1.2. Naissance d’un concept 9 1.2.1. Première définition de la segmentation 9 1.2.2. Naissance et évolution du concept de segmentation 9 1.2.3. Le Marketing différencié et la segmentation : Le Marketing segmenté 10 1.2.4. Le Marketing relationnel 11 1.3. La segmentation & la relation client 13 1.4. Segmentation : définitions 14 1.4.1. Les différentes approches de segmentation 14 1.4.2. Les grandes catégories de segmentation 14

innovation avec brevets ou avancé technologique (inventions). Or comme il est judicieusement rappelé dans le texte, « l’innovation est un concept large qui dépasse les aspects techniques » (1er paragraphe). Près de 80% des innovations concerne le marketing, le commercial, les clients mais aussi le management, la logistique qui ne présentent que peu d’aspects technologiques. La clef de l’innovation serait donc la créativité des entreprises. En effet, il est bon de souligner que les entreprises peuvent

respectifs (figure p 46). -LES RELATIONS ET LES RESEAUX : Le MKG relationnel=construire des relations satisfaisantes avec les autres acteurs du marché (clients, fournisseurs, distributeurs) afin de gagner leur confiance à long terme. Pour y aboutir il faut échanger des b & s de haute qualité à des prix acceptables. Il s’appuie sur les liens économiques, sociaux et technologiques entre les parties. Le stade ultime du relationnel est la construction d’ « un réseau ». Désormais on ne parle plus

l’entreprise……………………………………………………………………….………31 a- Fidélisation de la clientèle…………………………………………………………….…………31 b- Augmentation du profit…………………………………………………….……………………31 c- Collection plus facile de l’information………………………………………………………32 d- L’apparition d’un marketing plus réactif…………………………………………………….32 e- Internet réduit les coûts…………………………………………………………….……………33 2- Pour le client……………………………………………………………..…………………35 Stage d’application 2012-2013 4 a-Transmission d'informations ………………………………..…….……………………….…….35

Section 2: Concept du marketing bancaire : En réalité, pendant longtemps, la gestion de la banque a reposé sur trois piliers : la fonction commerciale, la fonction financière et comptable, la réglementation d’usage. La fonction informatique est venue compléter ces trois piliers. Jusqu’à ces dernières années, la profession bancaire a ressentie la nécessité de pratiquer la démarche marketing 2, car elle se trouve doublement orientée vers la clientèle à la fois comme apporteur de capitaux

1. Evolution de la relation client 5 1.2. Naissance d’un concept 5 1.2.1. Première définition de la segmentation 5 1.2.2. Naissance et évolution du concept de segmentation 5 1.2.3. Le Marketing différencié et la segmentation : Le Marketing segmenté 5 1.2.4. Le Marketing relationnel 5 1.3. La segmentation & la relation client 5 1.4. Segmentation : définitions 5 1.4.1. Les différentes approches de segmentation 5 1.4.2. Les grandes catégories de segmentation 5 1

........... 11 A. B. C. Présentation de l’enseigne.............................................................................. 11 Les stratégies commerciales d’IKEA ............................................................... 12 Les choix marketing........................................................................................ 13 III. Annexe 1 : Historique de IKEA.................................................................... 17 IV. Annexe 2 : 2007, année record de consommation

http://www.coachprix.com/categories/mdd.php http://www.lesechos.fr/formations/marketing/articles/article_2_9.htm De la conquête du linéaire au « category management » La concurrence entre produits est d'autant plus forte que les marques de distributeur se dotent progressivement d'un contenu marketing puissant et répondent à des intérêts stratégiques spécifiques. ANNE-SOPHIE BAYLE-TOURTOULOU L'assortiment constitue un enjeu majeur dans la relation entre l'industrie et le commerce. Si,

Introduction générale Le marketing a toujours fait partie intégrante des stratégies d'entreprises relatives aux; produits ou services. En effet, lorsqu'une société décide de lancer un nouveau produit sur le marché, il devient impératif de limiter la part de risques que peut représenter un échec commercial en termes d'image et de coûts. De plus, la concurrence qui s'intensifie continuellement, pousse les entreprises à modifier leur approche du marché, et les stratégies rationnelles de commercialisation

L' ECOLOGIE INDUSTRIELLE, UNE ECONOMIE POUR LA DURABILITE concepts - techniques - terrains Léo DAYAN ∗ Résumé : Comment accroître les flux financiers des entreprises et les performances économiques en visant l'équité et la réduction des flux de matière et de déchets ? Ne pas limiter la question des impacts économiques à des problèmes “end of pipe” de pollution et de déchets et reconstruire l'économie comme un écosystème. Une économie organisée par boucles de réutilisation des ressources substitue