Le Marketing Sensoriel Du Mix

Mémoire de fin d’études en Gestion Option Marketing Impact du Marketing Olfactif sur les Emotions des Visiteurs des Galeries d'Art Tunisiennes Dirigé par : Mme SMAOUI Fatma Rédigé par : KHALSI Med Rached TRABELSI Hanen Annee universitaire 2007/2008 Remerciement J’aimerai remercier en premier lieu le bon Dieu Hamdillah Une très grande reconnaissance à une femme au très grand cœur pour son illimitable patience et son immense dévouement qui n’a cessé de me soutenir et me motiver tout au long de

ET INTANGIBLES I. Qu’est ce qu’une marque ? Le branding management  1. Définition « La marque est la boussole qui dicte toutes les actions marketing ». Ex : 10 000 000 marques déposées / 5 000 retenues par le conso occident moyen C’est le management d’une marque en vue de développer son image, sa notoriété et par conséquent son impact marketing, commercial et financier. C’est un processus de création de la relation, connexion entre les produits de l’entreprise et les consommateurs Cette

 Module : Marketing Fondamental. SOMMAIRE. Chapitre І : Fondement et principes du marketing I Historique : a/ préponderance de la demande b/ prépondérance de l’offre I2 Adaptation de l’offre et de la demande I3 Définitions I4 Démarche commerciale en B to C (business to costumer) I5 Démarche commerciale en B to B (business to business) I6 Concepts clés du marketing a/ Besoin

Marketing du Sport Plan : Histoire et définition du marketing 1) Analyse du marché a. Le marché et ses composantes b. Analyse interne de l’organisation c. Concept de besoin c.i. Approche économique c.ii. Approche Psychosociologique c.iii. Approche socio-marketing c.iv. Nouveaux comportements de consommation d. Concept de segmentation e. Concept de positionnement f. Concept de ciblage g. Les outils d’analyse : Les études 2) Agir sur le marché a. Politique de produit b. Politique

II) Retailing Mix  Localisation  La boutique Pull and Bear est située dans la zone commerçante la plus fréquentée et la plus importante de la région (Rue Sainte Catherine / porte dijeaux / Cours de l’intendance) Ce point de vente est très bien placé mais trop petit pour le nombre de références. Assortiment Pull and Bear propose un grand nombre de références pour la taille du magasin ce qui est à la fois une bonne mais aussi une mauvaise chose. Ce magasin propose différentes gammes

Chapitre 1: le concept de marketing et de la mercatique Introduction Qu'est-ce que le marketing selon vous ? La signification du concept A) Les définitions P. Kotler: «Le marketing est l'analyse, l'organisation, la planification et le contrôle des activités, des stratégies et des ressources d'une entreprise qui a une influence directe sur le client en vue de satisfaire les besoins et les désirs des groupes de clients sélectionnés de façon rentable» En 1974: le journal officiel

27/09/2012 MARKETING Séance 1 : Les fondements du marketing Florence.benoit-moreau@dauphine.fr I- Introduction 1. Une définition du marketing 2. Une perspective historique 3. Les notions de besoin et de bénéfice 4. Offre et demande 5. La démarche marketing II- L’analyse du marché et de l’environnement marketing III- Le marketing stratégique I- Introduction « We can’t compete on price. We also can’t compete on quality, features or service. That leaves fraud, which I’d like you

Dossier de Marketing Fondamental Sommaire Introduction ...............................................................................................................Page 3 1. L’analyse du cas TARTINE ET CHOCOLAT .................................................................. Page 3 1.1. Le diagnostic externe ................................................................................................ Page 3 Le modèle PESTEL ...................................................

- Maitriser le s st me d information CRM Evaluer l exp rience client - Mesurer la satisfaction du client - Repérer les sources d insatisfaction - Gérer les réclamations et proposer des solutions Accompagner le client - Mettre en uvre un marketing apr s-vente - S assurer de la bonne r alisation du contrat (suivi des commandes, installation, livraison, financement ) - Gérer les réclamations - Adapter son offre en permanence Fidéliser la clientèle - Mettre en place un outil de fidélisation

Cours 1. Concepts et définitions du marketing I) Signification du concept de marketing a) Le marketing est une démarche b) Le marketing : méthodes et techniques c) Le marketing : organisation dans l’entreprise d) La source du marketing : les besoins II) Remise en cause du marketing DUT SERECOM - Marketing - 2010/2011 2 1 Mais avant de commencer ce cours, quelques repères historiques … 3 Le marketing : repères historiques Marketing = science récente, contemporaine Facteurs