Le Merchandising Au Sein De Zara

d'un homme chargé, en priorité, de stimuler la demande pour les produits de l'entreprise. En d'autres termes, son activité regroupe tous les efforts à accomplir en vue d'obtenir les échanges souhaités avec les marchés visés. La fonction Marketing au sein de l'entreprise Afin d'obtenir les échanges souhaités avec les marchés visés, un organisme (qu'il soit ou non commercial) peut choisir entre quatre options dans la conduite de ses activités marketing : 11. L'OPTIQUE PRODUCTION : S'applique typiquement

entreprises de vente à distance www.franchise-fff.com Fédération française de franchise www.fvd.fr Fédération de la vente directe www.icimarques.com et www.inpi.fr Institut National de la Propriété Industrielle www.ifm.asso.fr Institut Français du Merchandising (IFM) www.irep.asso.fr Institut de Recherche et d’Etudes Publicitaires (IREP) www.les-enseignes-du-commerce-associe.org Fédération des coopératives de commerçants www.marketing-direct.net Institut Européen du Marketing Direct (IEMD) www.mediametrie

4 Section III : Contribution de la marge dans le résultat des entreprises de grande distribution 1. Cas du Maroc 2. Cas de la France 110 110 118 126 Conclusion 1ère Partie & transition DEUXIEME PARTIE SYSTEME DE SUIVI DE LA MARGE AU SEIN DE ASWAK ASSALAM 128 Chapitre I : Diagnostic externe et interne Section I : Diagnostic externe 1. Les limites du pouvoir d’achat 2. La concurrence (directe et indirecte) 3. Pression des fournisseurs 129 130 130 132 140 145 145 158 159 165

la qualité de service et la disponibilté des produits dans le rayon. La mesure de la qualité de service est réalisé a l’aide du questionnaire SERVQUAL qui consiste a mesurer l’écart entre la qualité de service attendu et le service perçu au sein du rayon. Puis l’outil DMAIC qui vient pour l’intention de renforcer le diagnostic stratéique établi. Mots clés : pain-vienoiserie-patisserie, diagnostic markrting, qualité de dervice, mesure, satisfaction, DMAIC, SERVQUAL, SWOT, matrica BCG, PESTEL

De la rigueur dans le ludique. » ..................................................................................................... 168 14 Le designer Entretien avec Anne-Charlotte Barbaresco, en charge de stratégie et de rédaction au sein de l’agence Orangetango (Québec) « L’huile d’olive La Belle Excuse : pour le plaisir des yeux et de la bouche. » ................................................................................ 171 Entretien avec Philippe Céré, directeur de l’agence

homme « De la rigueur dans le ludique. » ..................................................................................................... 168 Le designer Entretien avec Anne-Charlotte Barbaresco, en charge de stratégie et de rédaction au sein de l’agence Orangetango (Québec) « L’huile d’olive La Belle Excuse : pour le plaisir des yeux et de la bouche. » ................................................................................ 171 Entretien avec Philippe Céré, directeur de l’agence

lien étroit entre la stratégie générale de l’entreprise et la définition de la stratégie marketing. 2.1.1. Différents niveaux de définition de la stratégie marketing dans l'entreprise La stratégie marketing peut être définie à plusieurs niveau au sein de l'entreprise. * Au niveau de l'entreprise : La stratégie marketing répond à 5 questions clés:

 1. Quelle est la mission de l'entreprise ? C’est ce qu’elle va proposer au marché afin de répondre aux besoins des consommateurs offrir

diverses personnes qui m’ont apporté leur aide et ont ainsi contribué à l’élaboration de ce mémoire. Je remercie en premier lieu Mr et Mme Amaddeo, créateurs et directeurs de la société de bijoux haute fantaisie Les Néréides, qui, en m’acceptant au sein de leur équipe pendant six mois en tant que commerciale e-shop, m’ont permis de découvrir l’univers très riche du e-commerce et d’en faire le thème de mon mémoire. Je souhaite aussi remercier Melle Dorothée Fossey, ma maître de stage et responsable

clientèle. L’enseigne dispose d'une gamme de 1600 à 2000 références, composée de : • denrées alimentaires sous emballage • de produits d'hygiène et d'entretien • les fruits et légumes • la charcuterie • la viande • divers produits textiles et bazar Au sein de cette offre, on trouve aussi bien les plus grandes marques nationales que des produits premiers prix et, bien entendu, ceux du label Dia. Le concept -24La documentation contenue dans cet ouvrage ne peut être reproduite ou reprographiée, partiellement

marque qui ne souhaite pas tomber dans l‟oubli. Se pose alors une question : Quelle stratégie les marques de luxe doivent-elles adopter afin d‟être visibles sur internet, sans pour autant devenir trop accessibles et perdre ainsi leur légitimité au sein de ce secteur ? Afin de répondre à cette question, nous nous pencherons tout d‟abord, dans une première partie, sur le secteur du luxe. Nous étudierons son histoire, ses changements, mais également la place actuelle des marques de luxe dans notre