Le Role De La Communication Informelle Dans Les Organisations

cependant des problèmes de coordination, des sources de conflits entre les différentes autorités. Structures informelles : Il n’est pas possible de comprendre une organisation en étudiant simplement sa structure formelle. Il faut tenir compte des relations informelles, des normes te des règles officieuses, des relations de coopération et de proximité. Les relations informelles permettent une meilleure circulation de l’information mais peuvent aussi entraver l’action des dirigeants.

individu devient-il acteur dans une organisation ? Notions abordées Individu : personnalité, émotion, perception, attitude Communication interpersonnelle Interactions individu-groupe : caractéristiques des groupes, identité et statut dans les groupes, référence et appartenance aux groupes Interactions individu-organisation : cultures, normes, codes, rituels, attribution, représentations, stéréotypes Phénomènes relationnels : relations formelles et informelles, argumentation et influence, relation

Organisation, stratégie et qualité I/ Découverte de l’entreprise Chapitre 1 : Définitions 1) Une unité de productions de biens ou services marchands • Services : tout ce qui n’est pas un bien matériel est un service Ex : assurance, banques, transports, restauration,… Secteurs marchands : vendus sur un marché Non marchants : si offert gratuitement (association, syndicats, services publiques,…) • L’entreprise joue la fonction d’offres sur un marché afin de satisfaire la demande qui émane

Sommaire : Introduction : Le travail associatif humanitaire/social joue aujourd’hui un rôle important dans le développement des sociétés. En effet, l’État ne peut subvenir à tous les besoins des citoyens et répondre aux défis de développement sans une grande participation populaire même dans les pays les plus développées du monde, quoi dire alors des sous-développées. La force des associations réside dans la proximité de leur travail, elles sont plus à l’écoute des besoins de la population

coordination insuffisante entre les différents modes de transports, le Sénégal apparaît comme étant le pays le plus enclavé de l'UEMOA par rapport au marché sous régional. Le gouvernement sénégalais et les bailleurs de fonds, tenant compte du rôle crucial des coûts de transports dans la compétitivité économique, ont lancé en 1991 le programme d'ajustement structurel des transports (PAST). Ce programme est conçu sur la base d'une approche intégrée qui allie, d'une part, les réformes institutionnelles

PSYCHOSOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS TD1 : Introduction I- A propos du titre II- Les temps du cours a. Groupe (équipe de travail, réunions…) b. Organisation : lieu de travail, entreprise inclut culture d’entreprise, identité professionnelle, souffrance au travail III- Validation : 2 notes c. Exposé à 3 : 20 minutes + 10 min d’échange d. 1 partiel en décembre : note individuelle IV- Groupe et phénomène de groupe (définition du groupe) GROUPE ET PHENOMENES

deux) interactifs et interdépendants qui collaborent, agissent et communiquent pour atteindre des objectifs communs. Ces individus sont régis par une structure (formelle et informelle), associés à une tâche et se ressentant comme plus ou moins solidaires. Le concept peut englober des ensembles très larges (grandes organisations, associations…) ou des unités très restreintes. ( Interactions : Un ensemble de personnes ne constitue pas un groupe s’il n’y a pas d’interactions entre ces personnes

Les grands courants de la pensée organisationnelle La rationalisation Organisation scientifique du travail Une approche historique des organisations Placer le développement des organisations dans son contexte historique • Situer les auteurs dont les idées ont eu un impact sur les organisations : Taylor, Ford, Fayol, Weber... Frederick Winslow Taylor et la science du travail (1911). Contexte : l'Amérique des années 1900 - beaucoup de main d'oeuvre non qualifiée, immigrants. Quel travail

profit sa croissance. Ou pas directement économique : maintien de l’emploi, intérêt général). Elle se définit souvent comme un nœud de contrats : groupement contractuel d’individus dont la coopération est vitale. C’est une construction sociale, son organisation est primordiale. Elle n’est pas indépendante de son environnement, elle a une fonction de répartition des ressources (distribution d’un salaire), de sa production ; elle est aussi influencé par son environnement, direct (rapport avec employeurs

remerciements. Sans oublier, Seigneur Dieu pour sa grâce, Une marque particulière de reconnaissance s’adresse à : - Monsieur Alexandre ANDRIANASOLO, Directeur Général de l’ENAM, pour la haute et valeur certaine de la formation qu’au travers de son organisation, il nous a prodiguée, - Madame Hanitra Eléonore RAJAONAH, Directeur Général des Impôts, de nous avoir accueilli au sein de l’administration fiscale, - Monsieur Anthony Manamalala RAMAROZATOVO, notre Directeur de mémoire, pour son aide, ses divers