Leroy Merlin Stratégie Ressources Humaines

motivations…………………………………………………………………..3 Introduction……………………………………………………………………….4 Fiche d’identité de RESOPHONE………………………………………………..6 Historique de l’entreprise……………………………………………………….…7 Les activités de l’entreprise……………………………………………………......8 Les moyens humains et matériels…………………………………………………10 Les clients actuels…………………………………………………………………11 Organigramme…………………………………………………………………......13 Organigramme du service…………………………………………………………14 Fiche de service…………………………………………………………………....15 Ma première mission………………………………………………………………16

deuxième société de travail temporaire française, j’ai pu découvrir le monde de l’intérim ainsi que celui du recrutement. En effet ces stages, tout d’abord dans une agence tertiaire puis dans une agence nucléaire ; m’ont confirmé mon goût pour les Ressources Humaines. C’est pourquoi j’ai souhaité réaliser un mémoire de recherche ayant attrait à ce domaine. De plus, les recruteurs ont de plus en plus de mal à trouver des candidats correspondant exactement aux profils qu’ils recherchent et ayant toutes les

Préparer une action de prospection 10 1 h 15’ 5. Gérer une base clients sur Excel 11 50’ 6. Réaliser et évaluer une opération de prospection 13 1 h 45’ 7. Analyser des actions commerciales 15 40’ 8. Développer les ventes (sujet BTS) 16 1 h 20’ Ressources 1. Identifier la clientèle 20 2. Organiser et réaliser la prospection 23 Bilan de compétences 25 1: Identifier les objectifs de l'action 2 : Identifier la cible 3 : Définir la méthode de prospection 4 : Constituer un fichier prospects

PDG de la marque est Jesper Brodin, homme d’affaires suédois de 54 ans.En ce qui concerne la hiérarchie au sein d’un point de vente, nous retrouvons le directeur du magasin, des responsables de département (administratif, équipe commerciale, ressources humaines, logistique …). Au sein de chaque département il y a un certain nombre de responsables de services qui sont assistés par des collaborateurs. B) Aspects commerciaux et marketing En 2018, le chiffre

les animations ou annonces présentées risquent de brouiller le positionnement du centre. Ce rapide panorama paradigmatique met donc en évidence des lectures complémentaires mais parfois divergentes de la gestion des centres commerciaux et de leurs stratégies marketing … ce qui n’est pas sans poser problème, comme en témoigne l’étude du cas du centre commercial Domus, à Rosny-sous-bois (93). 2. Le cas du centre commercial Domus : une illustration dysfonctionnelle L’étude du centre commercial Domus

agences sont dans le Sud. (Voir annexe organigramme complet). 122 L’équipe commerciale A) L’organigramme  : θ B -Répartition de tâches se fait par fonction : - Directeur réseau (situé en boutique) : Il oriente la stratégie de l’entreprise et les partenariats avec la marque. Il assure l’interface avec le responsable régional des ventes. - Responsable boutique : Il gère les implantations, le réassort, l’activité commerciale, manage l’équipe. - Les vendeurs :

d’activité………………………………………………………….. 19 B. L’enseigne Marché Plus…………………………………………………… 19 C. Description du Magasin…………………………………………………… 19 D. Matrice SWOT…………………………………………………………….. 20 E. Environnement…………………………………………………………….. 20 Introduction Pour comprendre la stratégie d’une entreprise, il est nécessaire d’apprécier l’environnement de celle-ci dans son ensemble. Il faut en effet identifier le variable économique et social au niveau national et international qui influencerons les dirigeants et définirons la future

REPRISE D’ENTREPRISE Le magazine des décideurs 3500,³-%.42%02)3%$%.42%02)3% %2 42)-%342% Le nouvel entrepreneur Création & reprise d’entreprise REPRISE D’ENTREPRISE Vos droits Interview 5 étapes pour Chômage : déclarez vos absences LEROY MERLIN Gérer l’après entretien d’embauche 1 600 CDI à décrocher Balisez votre parcours GROUPE • courriercadres www.courriercadres.com GROUPE s P002-003_REB_220_Mise en page 1 22/01/15 11:38 Page2 P002-003_REB_220_Mise en page 1 22/01/15 09:29

magasins apparaissent. Les attentes des clients évoluent, ils deviennent de plus en plus exigeants et font de moins en moins preuve de fidélité pour une seule et même enseigne. De ce fait, les groupes de la grande distribution doivent modifier leurs stratégies en s’adaptant à l’environnement (économique, social, politique) dans lequel ils évoluent. Le constat est clair, les enseignes de la grande distribution souhaitent se rapprocher de leurs clients et établir un lien fort. Ainsi, nous voyons

-PNB/habitant (2008) 3 171 $USD Croissance du PNB (2008) 30.13 % PIB (2009) 4 909.00 milliards $USD -PIB/habitant (2009) 3 677 $USD Croissance du PIB (2009) 8.70 % à(a atteint les 11% au premier trimestre 2010) ! Indice de développement humain (IDH 2007) 0.772/1.0 (rang : 93/186) Espérance de vie (2009) 73.47 ans Taux de natalité (2009) 14.00 ‰ Indice de fécondité (2009) 1.78 enfants/femme Taux de mortalité (2009) 7.06 ‰ Taux de mortalité infantile (2009) 20.25 ‰ Taux d'alphabétisation