Les 4 P De L Oreal

travail, la spécialisation et l'amélioration de l'organisation du travail et du rendement, l'innovation des procédés, la standardisation des composantes,... Le cycle de vie des produits et des marchés Les phases du cycle de vie On distingue 4 grandes phases dans la vie d'un produit ou d'un marché : le lancement ou introduction, la croissance, la maturité et une phase de déclin. Toutefois, tous les produits n'ont pas le même cycle de vie, selon la nature du produit et la catégorie de besoins

HAMMOND (J.S.),«Strategic Market planning», Englewood, Cliffs, 1979. 2..ADAMS (T.), « L’animation des ventes, guide à l’usage des meilleurs vendeurs et chefs de vente » Top édition, 1989. 3..AGUILAR (M.), « Vendeur d’élite », Dunod, 1995. 4..AIMETTI (J.- P.), « L’internet et la vente », Editions de l’Organisation, 1997 5..AMIEL (V.), « L’étude de cas en marketing », Editions de l’Organisation, Paris, 1991. 6..ANDREWS (K.), « The concept of corporate strategy », Dow-Jones Irwin,1971. 7

2009 SOMMAIRE Introduction p3 I. Panorama p4 A. Présentation du groupe p4 1. Historique p4 2. Clarins aujourd’hui p4 3. La structure juridique p4 4. Les activités p5 B. Analyse du secteur : p6 1. Panorama du secteur : quels acteurs ? Quelles tendances? P6 2. Les Domaines d’Activités Stratégiques : identifier les concurrents p7 3. Principales

pour se démarquer de ses concurrents comme H&M ou Mango qui renouvellent perpétuellement leurs stocks des mêmes produits. Dernièrement (en 2011), Armancio Ortega a cédé sa place à son vice-président, Pablo Isla. Analyse du marché Zara en oi elques p qu nts Date de créa tion : 1975 ncio Ortega rma Fondateur : A gne. agne, la Coro e social : Esp Sièg mes, hommes, fem , habillement ile oires. Activité : text erie et access nts. Maroquin enfa dans ce mondiale a une présen ex ues en Réseau : Indit

solution apportée par le client lui-même. Approfondissement interrogatif Les sept phases du processus de traitement des objections Cas d’objections classiques Sur ce point, Brigitte Boussuat, dirigeante d’ADVANCE CONSEIL, consultante et coach (L ’Oréal, CAMIF OSEO) nous apporte ses compétences : , « Le client a ses raisons que le vendeur ignore ». Il faut donc comprendre les vraies raisons de l’objection. Prendre son temps pour ne pas plaquer d’argumentation hâtive et inappropriée et ne pas transformer

Opportunité de solution apportée par le client lui-même. Les sept phases du processus de traitement des objections Cas d’objections classiques © Groupe Eyrolles Sur ce point, Brigitte Boussuat, dirigeante d’ADVANCE CONSEIL, consultante et coach (L ’Oréal, CAMIF, OSEO) nous apporte ses compétences : « Le client a ses raisons que le vendeur ignore ». Il faut donc comprendre les vraies raisons de l’objection. Prendre son temps pour ne pas plaquer d’argumentation hâtive et inappropriée et ne pas transformer

HAMMOND (J.S.),«Strategic Market planning», Englewood, Cliffs, 1979. 2..ADAMS (T.), « L’animation des ventes, guide à l’usage des meilleurs vendeurs et chefs de vente » Top édition, 1989. 3..AGUILAR (M.), « Vendeur d’élite », Dunod, 1995. 4..AIMETTI (J.- P.), « L’internet et la vente », Editions de l’Organisation, 1997 5..AMIEL (V.), « L’étude de cas en marketing », Editions de l’Organisation, Paris, 1991. 6..ANDREWS (K.), « The concept of corporate strategy », Dow-Jones Irwin,1971. 7..ANSOFF (I

et HAMMOND (J.S.),«Strategic Market planning», Englewood, Cliffs, 1979. 2..ADAMS (T.), « L’animation des ventes, guide à l’usage des meilleurs vendeurs et chefs de vente » Top édition, 1989. 3..AGUILAR (M.), « Vendeur d’élite », Dunod, 1995. 4..AIMETTI (J.- P.), « L’internet et la vente », Editions de l’Organisation, 1997 5..AMIEL (V.), « L’étude de cas en marketing », Editions de l’Organisation, Paris, 1991. 6..ANDREWS (K.), « The concept of corporate strategy », Dow-Jones Irwin,1971. 7..ANSOFF (I

En Asie-Pacifique, trois autres usines seront redimensionnées pour faire face à la croissance importante de la zone. europe de l’eSt europe de l’oueSt amérique du nord 18 2 9 aSiepacifique amérique latine afrique moyenorient 5 4 3 41 UsINes DaNs le mONDe (1) 88 % des usines de L’Oréal sont certifiées ISO 9001 (version 2000) ou FDA (certification qualité), 85 % sont certifiées OHSAS 18000 ou VPP (certification sécurité) et 90 % sont certifiées ISO 14000 (certification

sa dimension stratégique. Nous définirons la communication financière comme un processus stratégique de transmission d’une représentation de la réalité économique de l’entreprise, destinée à influencer les anticipations de ses bailleurs de fonds. 4 Sur la base de cette définition, nous caractérisons les stratégies de communication financière en fonction du degré de transparence de l’information produite. Les principaux choix constitutifs des stratégies de communication financière des firmes