Les 7 P Du Marketing Des Services

Semestre : 6 Matière : Recherche Marketing Enseignant : Mr Thami BOUHMOUCH Eléments du cours INFORMATION MARKETING : OUTIL DE DÉCISION ENQUÊTE PAR SONDAGE MÉTHODES QUALITATIVES ET EXPÉRIMENTALES Le Portail des Etudiant d’Economie www.e-tahero.net contact@e-tahero.net Professeur Thami BOUHMOUCH Recherche Marketing TABLE DES MATIÈRES TABLE DES MATIÈRES...........................................................................................................................2 PROGRAMME

de l'obtention d’une Licence en Sciences Commerciales et Financières. Thème : L’Apport du Benchmarking dans l’Elaboration d’une Stratégie de Communication Commerciale Cas: AL BARAKA BANK Elaboré par: Mr CHIH MEHDI (Option marketing) Melle HARZALAOUI SARA (Option marketing) Encadrés par: Mr Abada Abed Al Hamid Mr Said Karim Date du Stage: Du 01 Mars au 30 Avril 2008-2009 Remerciements Nous tenons à remercier toutes les personnes ayant contribué de prés ou de loin pour l’élaboration de ce

Typologie des systèmes d’information d’entreprise Systèmes d’information fonctionnels et intégrés (Ch. 7 Kroenke) 1 Objectifs des deux séances Connaître les systèmes d’information en usage dans d information les entreprises L’évolution des SI dans les entreprises Les grands systèmes fonctionnels Systèmes d’information de Gestion des Ressources Humaines, Comptabilité /CG /finance, Marketing et ventes, Gestion des Opérations, Gestion de Production Les systèmes intégrés (transversaux)

D’EXPERTISE DES GRANDS ORGANISMES SEPTEMBRE 2006 Rédaction, recherche et mise en page : Patrice Tremblay, Centre d’expertise des grands organismes (CEGO) Benjamin Beauregard, Régie des rentes du Québec (RRQ) Collaborations : Nathalie Madore, Chef du Service des statistiques et des sondages Régie des rentes du Québec (RRQ) Éric Vignola, Coordonnateur de la permanence Centre d’expertise des grands organismes (CEGO) Yann Latulippe, Statisticien Régie des rentes du Québec (RRQ) Martine Pelletier, Statisticienne

DE STAGE
 SOMMAIRE Introduction et Remerciements p.3 1- Présentation de l’entreprise: p.4,5 p.6 1.1 Fiches d’identité et secteur d’activité 1.2 Fonctionnement et structure 2- L’entreprise, lieu de vie: p. 7-12 p.13 2.1 Organisation de l’entreprise 2.2 Conditions de travail 3- Réflexion personnelle p.14 p.15-18 3.1 La formation produit 3.2 Les métiers Conclusion p.19 Vincent VALLEE 2 INTRODUCTION J’ai effectué mon stage

année académique 2007-2008 Cours de marketing hôtelier I. Introduction et définitions A. Le marketing est une science qui est apparue aux USA vers 1920 et en Europe dans le courant des années 50. B. Le marketing touristique : Il débute dans les années 60-70. Il sert à promouvoir une ville avec des objectifs touristiques. Les hôtels se sont rendus compte qu’ils devaient faire de la promotion pour leur établissement. À Partir de ce moment, est né le marketing hôtelier. État d’esprit Technique

par : Makaga Lynn PRISCA Encadré par : Mr ZAID Année universitaire : 2009-2010 |LICENCE 3ÈME ANNEE | |OPTION MARKETING INTERNATIONAL COMMUNICATION CULTURE | |FICHE D’EVALUATION DU RAPPORT-MEMOIRE

Québec à Trois-Rivières LA VEILLE MARKETING… UNE DIMENSION DU SYSTÈME D'INFORMATION MARKETING (SIM) À DÉVELOPPER La veille marketing et le SIM Les dirigeants ont traditionnellement fait appel à leur système d'information marketing (SIM) pour obtenir l'information stratégique dont ils ont besoin pour gérer leurs entreprises. Le présent document souligne certaines limites du SIM classique des entreprises et suggère que l'établissement d'un système de veille marketing s'avérerait être un processus plus

DEDICACE…………………………………………………………………………………………………...…P. 3 REMERCIEMENTS………………………………………………………………………………………...…P. 4 AVANT PROPOS…………………………………………………………………………………………....…P. 5 INTRODUCTION…………………………………………………………………………………………...…P. 6 PREMIERE PARTIE : LE CADRE THEORIQUE ET METHODOLOGIQUE………………....…P. 7 CHAPITRE I : CADRE THEORIQUE……………………………………………………………….....…P. 8 I - Justification du choix du thème……………………………………………………….………………...…P. 8 II - Objectifs de l’étude………………………………………………………………

............................................................................................................. 10 Section1 : le concept de relation client et les différents courants de pensées ................................ 11 Section 2 : le marketing relationnel .................................................................................................. 16 Section3 : la gestion de la relation client ......................................................................................