Les Attentes Des Consommateurs Du Marché De Shampoing

de l’entreprise, mon produit l’algue, rappel du plan 3 [pic][pic] 7 1/historique, l’entreprise et la marque, identification de l’entreprise, le plan, les chiffres, la charte 7 2/le produit, le bio et typologie du consommateur Bio, l’assortiment et l’envirronement du marché, le positionnementde l’entreprise, offre et la demande, l’environnement commerciale, la concurrence et le circuit de distribution 16 3/la commercialisation du produit, les motivation du client, les méthodes de vente, l’argumentaire

du soin pour la peau. Les deux marchés cumulés représentent moins de 15 % des ventes de L'Oréal au Brésil, alors qu'ailleurs dans le monde, ils comptent pour 50 % des ventes de la marque. Conquérir les femmes brésiliennes est une nécessité pour L'Oréal pour ajouter un nouveau milliard de consommateurs sur la prochaine décennie, et doubler ainsi son marché actuel. Actuellement, L'Oréal réalise environ un tiers de ses 17,5 milliards d’euros de vente sur les marchés émergents, et il veut en faire la

un impact social positif, encourageant l’hygiène personnelle et améliorant la nutrition en ajoutant des vitamines aux mets quotidiens.  Aujourd’hui, le succès économique demande le respect de ce qui est dû aux collaborateurs d’UNILEVER, à ses consommateurs et à ses différentes sociétés dans lesquelles l’entreprise est implantée. Unilever à lancé ou participé à un grand nombre d’initiatives pour trouver des ressources durables, pour protéger l’environnement, pour soutenir les communautés locales et

parfumerie et des cosmétiques est un marché très convoité qui représente 260 milliards d’euros de chiffres d’affaires mondial en 2011. C’est un marché porteur qui se renouvelle, puisque 400 à 500 nouvelles fragrances sortent chaque année ; il touche, sur les marchés matures, toute la population puisque neuf femmes sur dix possèdent en moyenne deux ou trois parfums et un homme sur deux se parfume. Quelques généralités sur les parfums A. Segmentation du marché B. Qu’est qu’un parfum ? Dans

| | |Hygiène et beauté |Bain et douche |Non Alimentaire | | |Shampoings et après-shampoings | | | |Crèmes et laits de toilette | | |

(biens d’équipement) et besoins répétitifs (matières premières, produits intermédiaires, produits finis). Selon le produit dont il a besoin, l’acheteur fera appel aux fournisseurs habituels, à des fournisseurs nouveaux, effectuera un appel d’offres (marché important). Il peut également réaliser une recherche documentaire (annuaires, revues spécialisées, catalogue, salon,…) ou une recherche en ligne ou carrément par contact direct. 1 seul fournisseur : politique d’exclusivité d’approvisionnement permet

l’inquiétude 1983-84 : drame du SIDA non traité par l’État 1985-87 : folles années boursières puis krach d’octobre 87 L’individu perd confiance dans l’État Les marques diffusant un modèle de référence par la télévision servent de repères aux consommateurs. Les plus démunis y ont accès par les copies de marques : les me-too products 1991 – 1996 Sens et valeur : les années sagesse 1990-1991 : crise, puis guerre du golfe qui rend dérisoire les excès de la consommation 1993 : choc européen (Maastricht)

produits. Les six marques stratégiques mondiales Nestlé, Nescafé, Nestea, Maggi, Buitoni et Friskies représentent quelque 70% des ventes du Groupe, Nestlé y contribuant à elle seule à hauteur de 40%. Elles correspondent aux marques préférées des consommateurs dans le monde entier, en tant que telles ou associées à d’autres marques comme KitKat ou LC1. Nestlé détient en outre des marques régionales et nationales auxquelles les consom- mateurs sont étroitement familiarisés, souvent de longue date. Ces

seule à hauteur de 40%. Elles correspondent aux marques préférées des consommateurs dans le monde entier, en tant que telles ou associées à d’autres marques comme KitKat ou LC 1 . Nestlé détient en outre des marques régionales et nationales auxquelles les consommateurs sont étroitement familiarisés, souvent de longue date. Ces marques sont des éléments clés du portefeuille de Nestlé en ce sens qu’elles permettent aux consommateurs d’exprimer leur personnalité et qu’elles respectent leurs habitudes

LA FONCTION MARKETING DANS LE TEMPS : .......................................................................... 11 LES CHAMPS D’ACTION DU MARKETING ............................................................................................. 14 LE MARCHE ....................................................................................................................................................... 14 LE CLIENT .................................................................................