Les Banques à La Recherche De Nouveaux Clients

I- Pourquoi faire une étude de marché ? A) Microenvironnement (fournisseurs et distributeurs) - Etudier la concurrence (direct, indirecte, nouveaux entrant, substituts) - Etudier l’offre - Etudier le comportement du consommateur - Ses besoins B) Macro-environnement - PESTEL Pour étudier touts ces facteur nous devons utiliser le 3QOCP pour chaque facteurs. II- Les outils pour étudier le marché A) Les sources d’information - Données

dans les banques au Maroc AILLI Souad Professeur Universitaire Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales de Meknès 49 Résumé Dans un environnement en pleine mutation, le succès des banques au Maroc dépend d’une gestion rigoureuse et d’une dynamique commerciale rationnelle. Le marketing et plus particulièrement la publicité en constituent l’élément central. L’objet de cet article est de montrer, à travers une étude empirique auprès des principales banques commerciales

dans les banques au Maroc AILLI Souad Professeur Universitaire Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales de Meknès 49 Résumé Dans un environnement en pleine mutation, le succès des banques au Maroc dépend d’une gestion rigoureuse et d’une dynamique commerciale rationnelle. Le marketing et plus particulièrement la publicité en constituent l’élément central. L’objet de cet article est de montrer, à travers une étude empirique auprès des principales banques commerciales

Historique * Economique * Sociologique * Le point de départ du marketing est l'étude des besoins et des attentes des êtres humains. * les besoins primaires relèvent de la physiologie élémentaire et de la sécurité. Tout individu a besoin de se nourrir, de se vêtir et de se loger. Il cherche également la stabilité territoriale, économique, affective et professionnelle. * les besoins secondaires reflètent l'état d'une société et la personnalité propre des individus. Ils sont

consommateur. En effet, les clients fidèles ne sont pas ceux qui sont satisfaits, mais ceux qui sont complètement satisfaits. Comme il est moins coûteux de fidéliser ses clients que de chercher à en acquérir de nouveaux, on comprendra aisément l'intérêt qu'il y a à se doter d'un bon instrument de mesure de la satisfaction de ses clients. Cet intérêt est d'ailleurs mis en évidence pour les entreprises dans le fait de mesurer régulièrement la satisfaction de leurs clients. En ce qui concerne la mesure

stratégie, une nécessité pour le Groupe Société Générale : A / L’échec de l’OPA, à l’origine de l’émergence d’une stratégie internationale. B / L’émergence incontournable de no uveaux axes stratégiques. @ Partie II : L’internationalisation, nouvelle modalité de développement de la Société Générale : A / Les contraintes et opportunités d’un tel choix stratégiques. B / La typologie des activités développées par la Société Générale à l’international. Ž Conclusion. • Bibliographie utilisée.

 RAPPORT DE STAGE DE FIN D’ETUDES THEME : La mise en place du Balanced ScoreCard au sein de la BCP Stage effectué à : La Banque Centrale Populaire Réalisé par: Encadré par : BEN MAMA Siham Dr. LAHFIDI Abdelhaq, Professeur à l’ENCG Agadir Supervisé par : M. Ahmed MAHROUS, Directeur Planification et contrôle

Paragraphe 1 : La réalisation de la prospection ........................................................... 19 Paragraphe 2 : Le suivi de la prospection..................................................................... 27 Paragraphe 3 : Les aides à la prospection. .................................................................. 29 CONCLUSION .......................................................................................................32 REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES ............

entre Banque Islamique et Banque Commerciale. 4- Limites. II- FI dans le monde : 1- En occident : Europe 2- Dans le monde Arabe : Arabie saoudite , Afrique 3- Défis : Défis auxquels font face les banques islamiques III- FI. Au Maroc 1- Existence ou projets d’existence. 2- Comportements des consommateurs. 3- Défis : sur la base des produits de la finance islamique déjà existant dans les banques marocaines

Cedex Sommaire 1 ère Partie Le Groupe Crédit Agricole  1.1 o o o o  1.2 L’histoire du Crédit Agricole Sa naissance Son expansion Vers une banque universelle Les années 2000 : un changement d’échelle Le Crédit Agricole aujourd’hui o Les activités du groupe o Quelques chiffres o Quelle place pour le groupe aujourd’hui ? pages 5 à 7 pages 3 à 4 2ème Partie Une organisation par caisses régionales : La Caisse Régionale Nord Est  2.1  2.2 Le Crédit Agricole Nord Est Le projet « CAP