Les Besoins Et Les Desirs Du Consommateur

dans une phase de production de masse d’un produit simple. On résonne à partir d’un savoir faire d’une production existante pour toucher un marché et un débouché à l’offre. production®distribution®consommation Le produit se vend seul, pas besoin d’efforts marketing. On ne s’intéresse pas à la demande. Ex. contemporains: start-up, concorde. Le deuxième âge du marketing Se développe à partir d’un rééquilibrage entre offre et demande sur le marché. A concerné en premier les entreprises

SEANCE 3 : LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Le comportement d’achat du consommateur est l’ensemble des actes directement lés à la décision d’achat de produits ou de service. Il prend en considération les facteurs qui influencent la décision d’achat et la déclenchent. 2.1. LES BESOINS : Il y a reconnaissance d’un besoin lorsque le consommateur ressent un écart entre sa situation effective (actuelle) et celle qu’il considère idéale (situation désirée). Mais aussi lorsqu’il se trouve dans une

il a une vraie fonction dans l'entreprise. Sa fonction est de répondre aux désirs des clients. Il faut donc comprendre quels sont-ils pour fournir un produit adapté à leurs besoins. Le Marketing est une science molle car on ne peut pas établir de règles générales mais des tendances. Il y a une différence entre les sciences exactes, comme les mathématiques, et les sciences sociales comme le Marketing. Les consommateurs sont différents donc on va chercher des tendances de consommation. Le Marketing

Chapitre1 : Le comportement du consommateur en Marketing : 1.1. Généralités sur le marketing : 1.1.1. Concept de Marketing et son évolution : 1 .1.1.1.Origine du marketing : Le terme « marketing » est apparu aux Etats-Unis dans les années 50. Si aujourd’hui le marketing semble indispensable au succès de toute entreprise, il n’en a pas toujours été de même. 1.1.1.2. Evolution du marketing aux Etats-Unis : Schéma n°01 : Evolution du marketing Phase de

demande – – – – Peu à peu, généralisation de la production de masse Naissance de la société d’abondance Consommateur très sollicité Difficulté : la vente Evolution du Marketing Du Marketing comme échange au Marketing individualisé • Optique du besoin – Demande = Offre – Depuis les années 70, les acheteurs sont plus informés – Entreprise cherche les besoins du consommateur pour adapter ses produits – Place dominante du Marketing Du Marketing de Masse au one-to-one Marketing

CHAPITRE IV LES FONDEMENTS DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Dans leur modèle, Howard et Sheth (1969) appréhendent le comportement du consommateur comme une réponse de l’organisme { des stimuli marketing et environnementaux (modèle SOR), traités, en interaction avec des influences exogènes, dans le cadre d’une boîte noire au fonctionnement jugé encore mystérieux. Plusieurs travaux ont tenté de décrypter le fonctionnement de la boîte noire. Nous proposons dans ce chapitre de rendre compte de

problèmes provoqués par la rapide croissance de l'économie notamment en Allemagne et aux États-Unis... Le marketing est une discipline moderne qui emploi des moyens et ressources afin de répondre rationnellement aux besoins primaires ou secondaires, ainsi qu’aux désirs des clients et consommateurs. Le marketing a pour but de bâtir une clientèle à l’organisation et de les fidéliser en renforçant leurs satisfactions et en les positionnant comme le noyau dur de tout succès garantissant ainsi la performance

semble que le progrès technique permette aux hommes d’être plus heureux. Il permet une meilleure maîtrise de la nature, plus de productivité et de qualité, de la diversité des productions humaines. Cela conduit à une satisfaction accrue des désirs et des besoins pour satisfaire chaque être humain, et à une amélioration des conditions de vie un simple exemple: les machines. La technique améliore notre vie quotidienne. Les machines portent du bonheur en allègent le travail manuel, qui est pénible à

et attitudes du consommateur A. Les différents comportements étudiés B. Le processus d’achat 1. Les phases du processus d’achat 2. Réduction progressive de l'espace de choix du consommateur C. Les caractéristiques de l’acheteur influençant son comportement d’achat 1. Facteurs socioculturels 2. Facteurs Psychosociaux 3. Facteurs personnels 4. Facteurs psychologiques D. Modèle de comportement du consommateur E. Les variables du comportement 1. 2. 3. 4. L’implication Les besoins Les motivations

mais egalement de l’element directeur des actions destinées a diriger le flux des marchandises ou des services vers le consommateur. Néanmoins, l’acheminement de ce flux,allant du secteur marketing aux consommateurs, necessite le passage dans des secteurs bien definis afin de satisfaire les besoins et desirs des consommateurs.Ayant pour objectif la satisfaction des consommateurs mais aussi de l’entreprise,via la rentabilité de la vente,il est par consequent plus que necessaire de transformer la matiere