Les Besoins Et Les Desirs Du Consommateur

Marketing de la demande:  Le client est au centre des préoccupations de l’entreprise  Prévoir ou constater les besoins du consommateur  La demande crée l’offre 1. Définition Demande Offre Marketing 1. Définition  Marketing de l’ échange: Vision moderne, synthèse des deux définitions précédentes Mécanisme par lequel les individus satisfont leurs besoins et désirs au moyen de l’ échange de produits et services qui ont de la valeur Négo entre les deux parties, échange “win-win”

l'interface entre l'offre et la demande. C’est son principe de base. [pic] a) Le premier âge du marketing : l'optique de la production : Situation générale : il y a peu d'entreprises, et en face il commence à y avoir beaucoup de consommateurs (des gens qui ont envie de consommer), l'offre est inférieure à la demande. Historiquement, c’est une période de domination de l'offre sur le marché (l’entreprise est sûre de vendre son produit ). Dans cette optique, les entreprises vont

tant que production de soi§3- Aujourd’hui nous sommes en tension entre ces 2 interprétations du terme travail- le travail a pris tant de place qu’il vaut mieux le parer de qualités.- selon certains, le travail permettrait à l’homme de réaliser ses désirs. Mais ils oublient que le travail depuis le XVIIIème siècle se comprend dans un contexte économique, sans lien avec le travail comme expression personnelle. On voit bien la contradiction entre travail comme œuvre et comme facteur de production – contradiction

comprendre un marketing mix cohérent. 8 – Pouvoir déterminer a valeur compétitive d’une entreprise. II - Contenu synoptique (=synthétique) : A – L’esprit et l’action Marketing. B – Comprendre le processus d’achat. C – Le comportement des consommateurs. D – Segmentation / Différenciation / Positionnement. E – La politique de produit – Customers F – La politique de prix – Cost G – La politique de Publi-Promotion – communication H – La politique de place – convenience I – Gérer un portefeuille

Le bonheur peut être défini comme l’état de celui dont les désirs sont pleinement satisfaits, qui ne souffre d’aucun manque, aucune frustration. Le progrès technique peut quant à lui être défini comme l’évolution des méthodes et des moyens de production, aboutissant à un gain d’efficacité. Le progrès technique est il la condition du bonheur ? Se demander si le progrès technique est la condition du bonheur revient à s'interroger sur le fait de savoir si l'homme peut être heureux sans progrès

social et un processus de management pour satisfaire les besoins et désirs. Facon de penser et d’agir donc le marketing a toujours existé. Micromarketing (sujet du présent cours) = on a au-devant des besoins des clients. Concepts clés : -Besoins vs désirs Une besoin nait d’un sentiment de manque éprouvé à l’égard d’une satisfaction fondamentale Les désirs sont des moyens précis de satisfaire ces besoins fondamentaux. Le besoin de se déplacer pour venir à l’école et satisfait par le désir

que le consommateur préfère des produits facilement disponible à des prix abordable ce qui pousse l’entreprise à se fixer les objectifs suivants : Ø      Fabriquer de bons produits à des prix abordable.Ø      Les consommateurs désirent acheter un produit et non résoudre un problème.Ø      Les consommateurs connaissent les autres produits concurrents.Ø      Les consommateurs tiennent compte des rapports qualité prix.  §         Option produit : cette optique suppose que les consommateurs choisiront

entre besoin et désir * Rendre compte de la notion d’utilité * Définir le concept de marché * Expliquer les (4p) du marketing PLAN DU CHAPITRE I. L’optique marketing a. Definition: * Toutes les définitions du marketing convergent vers un point commun: celui de la notion d’echange. * Cette notion suppose la satisfaction de 4 conditions: * L’existence d’un besoin * La satisfaction de ce besoin * Un lien entre l’entreprise et le consommateur et l’optimisation

Cours du module: Comportement du consommateur Contenu du module CHAPITRE I : Les concepts de base CHAPITRE II : Les facteurs explicatifs du CC CHAPITRE III : Le processus d’achat CHAPITRE IV : Le comportement de fidélité D’un homme, observe la manière d’agir, examine les motivations, vois où il trouve son bonheur. N’estce pas le sûr moyen de le connaître ? (Confucius) La consommation est l’une des formes élémentaires de la vie quotidienne. La dimension identitaire de la consommation

groupes ont : Des besoins : Naît d'un sentiment de manque (Manger, se vêtir, s'abriter, se sentir en sécurité, se sentir membre d'un groupe). Des désirs : Moyen privilégié de satisfaire un besoin. Besoin de manger et désir manger un steak. Besoin de se vêtir et désir un costume Pierre Cardin. - 13- Le marketing ne crée pas les besoins, ceux-ci préexistent, mais il influence les désirs. Il suggère au consommateur qu'une MERCEDES peut servir à satisfaire un besoin d'estime. Il ne crée