Les Besoins Et Les Desirs Du Consommateur

MACRO/ MICRO • Un consommateur est individu qui réalise des actes de consommation • On distingue cinq types : - L’affectation du revenu disponible à la consommation ou à l’épargne - L’allocation du revenu consommé aux différents postes budgétaires - L’adoption de telles catégories de produits/services - L’achat de telles marques, pour tels montants, avec telles fréquences - L’utilisation effective de ces produits/services. Le choix de l’approche explicative • Le consommateur peut être étudié

marché, ont pour objectif de prévoir, constater et le cas échéant de stimuler, susciter ou de renouveler les besoins des consommateurs, en telle catégorie de produits ou de services et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et commercial d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés. » Plus simplement, la mercatique est la recherche des besoins et des désirs des consommateurs par les entreprises qui cherchent à les satisfaire en adaptant leur produit, leur prix, leur communication

est une discipline ancienne. Ce n’est qu’à partir des années 1950 que le marketing a trouvé sa véritable place et son véritable rôle. A cette époque, le développement de la concurrence, l’augmentation du pouvoir d’achat et l’exigence accrue des consommateurs ont rendu non évident pour une entreprise la vente de ses produits. Il fallait alors adopter une nouvelle démarche de conception et de commercialisation des produits ; une démarche qui ne part plus d’un produit que l’entreprise souhaite écouler

de la seconde guerre mondiale. Au 19ième siècle, de nombreuses institutions jouent déjà un rôle pour accompagner les industriels dans leurs efforts commerciaux destinés à créer des débouchés pour leurs produits et à les rapprocher de leurs consommateurs potentiels. Les premières agences de publicité sont créées en Angleterre dès le début du siècle, en 1841 aux Etats-Unis (Volney B. Palmer), puis quelques décennies plus tard dans les autres pays d’Europe de l’Ouest, notamment la branche publicité

Contents 1 - Définition: 3 1.1 - Pourquoi étudier le comportement du consommateur ? 3 2 - Un modèle du C.C : 4 2.1 – les 2 variables 4 2.1.1 - Les variables qui décrivent le comportement : 4 2.1.2 - Les variables qui décrivent le comportement lui-même 4 2.2 - Le processus de décision : 4 2.2.1 - Les 3 variables : 4 3 - Un modèle de base du comportement : 4 3.1 - Les produits et leurs attributs : 4 3.1.1 - Les Produits : 4 3.1.2 - Les attributs : 5 3.2 - Les communications

 besoin.   INTRO  :     Dans  un  contexte  où  la  priorité  est  au  développement  durable,  un  élément  revient   d’actualité  :  la  crainte  de  manquer  de  ressources  naturelles.  Il  apparaît  alors  nécessaire  à  l'Homme   de  les  transformer  pour  satisfaire  ses  envies  que  l’on  peut  décomposer  en  deux  types  :  les  désirs,

la société Serge Tchkotine, Le Viol des foules par la propagande politique Thèse de l'auteur : - Contrôle des esprits avec la diffusion de slogans utilisant des techniques publicitaires (propagande allemande) Sociologie empirique Thèse : - Le consommateur n'est pas un halluciné, il est actif et critique - Le processus de l'influence sociale est davantage lié à la socialisation de l'individu qu'à la capacité de persuasion de la publicité Elihu Katz, La Recherche en communication depuis

* Des besoins : Naît d'un sentiment de manque (Manger, se vêtir, s'abriter, se sentir en sécurité, se sentir membre d'un groupe). * Des désirs : Moyen privilégié de satisfaire un besoin . Besoin de manger et désir manger un steak. Besoin de se vêtir et désir un costume Pierre Cardin. Le marketing ne crée pas les besoins, ceux-ci préexistent, mais il influence les désirs. Il suggère au consommateur qu'une MERCEDES peut servir à satisfaire un besoin d'estime. Il ne crée pas le besoin d'estime

MARKETING FONDAMENTAL C TO C : CLIENT TO CLIENT : le bon coin Avec le marketing on peux crée un desirs chez le consommateur mais on peut detourner le desirs du consommateurs . Le consommateurs , l’etre humains a un besoins de differenciation et il se differencie par ces achats Le marketing est la pour vendre ! ( vendre et faire acheter ) manipulation du client Le marketing prime sur la qualité du produit ( coca cola ) Indicateur de mesure du marché : -CA -Part de marché: - en

Section 1 – Définitions Page 2 1 – Qu’est-ce que le marketing ? Page 2 2 – La démarche marketing Page 3 Section 2 – Comprendre le marché et les besoins des clients Page 3 1 – Besoins, désirs et demandes des consommateurs Page 3 2 – Comment satisfaire le consommateur ? Page 3 3 – Les différentes approches du marché Page 5 a) Approche par l’offre Page 5 b) Approche par la demande Page 6