Les Besoins Et Les Desirs Du Consommateur

client » l’objectif du marketing c’est de satisfaire les besoins de la clientèle en développant des produits et des services capables de leur apporter un surcroit de valeur. [pic] Besoins: Etats liés á une sensation de manque Désirs:Forme que prennent les besoins humains sous l’effet de la culture et de la personnalité de chacun Demandes: Désirs humains soutenus par un pouvoir d’achat suffisant Pour pouvoir déterminer les désirs les besoin et les demande de la clientèle il faut faire des enquête

2: La démarche et les outils du marketing Seance 3: Le marché (définition et délimitation) Séance 4: Analyse du marché Séance 5: Comportement de consommateurs= modélisation et intérêt Séance 6: Comportement de consommateurs= le processus de décision Séance 7: Comportement de consommateurs= les facteurs individuels Séance 8: Comportement de consommateurs= les facteurs environnementaux Séance 9: Le traitement de l'information Séance 10: Cas pratique I. Qu'est-ce que le marketing? a. La mercatique

acquérir des biens et des services destinés à la satisfaction de leurs besoins. Problématique : Comment expliqué l’augmentation de la consommation ? III. La consommation des ménages en France A. Qu’est-ce que la consommation ? La consommation désigne en premier lieu l’achat mais c’est aussi un ensemble d’usages des biens, généralement dans le but de satisfaire des besoins ou des désirs. Elle est le fait des consommateurs, des entreprises et de l’État. Les dépenses de consommation des ménages

transport permet aux producteurs de se concentrer afin d’augmenter leur ressources Les marques (mise en place de points de repères pour le consommateur) permettent aux producteurs d’augmenter leur pouvoir) Analyse des attentes et des besoins des clients. Progrès dans les techniques d’études ( télévision, sondage, marques, publicité pour mesures l’opinion des consommateurs) c e qui apporte une mise en place d’une offre adapté, concept+marque ce qui donne lieu a une communication massive autour de l’offre

La technique s’enracine-t-elle dans le rêve ou dans le besoin ? La technique est l’ensemble des moyens (matériels ou non) mis en œuvre pour atteindre efficacement un objectif quelconque (indéfini au départ) jugé utile, lié à la satisfaction d’un besoin ou d’un désir. Le sens commun de la technique est l’invention, la fabrication par l’homme d’objet utilisé pour transformer la nature et l’adapter à ses besoins. Nous avons donc tendance à penser que la technique résulte d’une nécessité de l’homme

COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR DIRIGE PAR : M.FOSSO Joseph EXPOSE N°2 THEME : MOTIVATION DES ACHETEURS DES BIENS D’OCCASIONS : CAS DES BROCANTES A YAOUNDE EXPOSANT 1-DAN A OWONA Victorine 2-HAOUWAOU MODIBO 3-TCHINDA WATSA Mireille I- GENERALITE SUR LA MOTIVATION A L’ACHAT Dans cette partie nous allons développer les différents concepts nécessaires à la compréhension du sujet, à savoir, les mécanismes clés qui interviennent dans la psychologie du consommateur et qui conditionnent

aux attentes des clients. Qui achètent un produit pour combler un besoin symbolique. Stratégie de différenciation : Propose différent produit qui s’adapte à différents segments. Exemple : les marques de rasoir, qui proposent aussi bien des rasoirs jetable que des rasoirs perfectionnés. Partie 1 : La distribution : La fonction de distribution marketing Distribuer : Savoir mettre à la disposition d’entreprise ou d’un consommateur final un bien, un service, une solution selon le moment, le lieu

étudié et directement concurrents Le marché environnant: produits de nature différente du produit principal mais satisfaisant les mêmes besoins et les mêmes motivations dans les mêmes circonstances Le marché support: produits dont la présence est nécessaire pour la consommation des produits du marché principal Le marché générique: produits liés au genre de besoin satisfait par le produit principal 3 22/12/2014 Définition du marché Distinction entre marché réel et marché potentiel

COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Chapitre I : Introduction Client/Consommateur ? Client : Celui qui réalise l’acte d’achat Consommateur : Usage du pdt, qui le détériore un peu ou beaucoup Ex : Parents achètent Danette (client) et leurs enfants les mangent (consommateur) De qui parlez-vous ? Initiateur : origine de la réflexion/ celui qui a eu l’idée d’acheter le pdt ou service. Influenceur/prescripteur : donne une direction dans le processus d’achat Décideur : le dernier a déterminé la

Session 2011 Trois thèmes nationaux proposés : 1. La segmentation 2. La prise en compte du comportement du consommateur 3. La veille commerciale La segmentation Découpage d’un marché en plusieurs groupes distincts partageant des besoins, des caractéristiques ou des comportements communs, et susceptibles d’être attirés par des offres marketing spécifiques. Mots Clefs : -Segmentation : Identifier les différentes façons de segmenter le marché. Décrire le profil des