Les Caractéristiques De La Clientèle Japonaise

2 Certificat de stage……………………………………………….page 3 Tableau récapitulatif des activités………………………………page 4 I. Présentation de l’hôtel et de son environnement……………..page 5 1) L’environnement 2) L’hôtel a) Présentation b) Structure c) Les chiffres d) La clientèle e) La concurrence II. responsabilités confiées……………………………………page 13 1) Travail en cuisine 2) Autres compétences 2 2ème PARTIE I. II. Situation actuelle…...…………………………………….page 16 Restaurant gastronomique………………………………..page 16 1) Analyse

l’Asie). Il est présent dans tout les pays de l’Asie. Depuis 2010, ils tentent de s‘implanter aux États-Unis et en Europe via l’agence Cayenne. Ils possèdent 15% du capital de Publicis et Publicis possède 25% de leur capital. Hakuhodo Agence japonaise, groupe créé en 2010. Par contre l’agence en 1884. Ils ont une stratégie un peu différente de Den Tsu car ils se sont lancés à la conquête de Etats-Unis et de l’Europe à travers du partenariat de TBWA. Ils n’ont pas encore franchis le pas en Europe

compétences clés, moyens matériels, son positionnement sur les marchés); - les éléments d'incertitude (départ des cadres, existence de savoirs tacites, culture, perte d'un client important) ; - les résistances au changement (stress, anxiété…) ; - les caractéristiques de la structure (répartition des tâches et des compétences, qualification du personnel, rémunérations, procédures) ; - les mesures d'urgence à initier une fois la reprise effectuée (réorganisation, recrutement, gestion des litiges, communication)

spécifique de facteurs clés de succès. L’existence d’un DAS s’appuie sur 3 axes : La dénomination segment stratégique ne doit pas être confondue avec celle de segment marketing: alors qu'en marketing on segmente la clientèle afin de définir des couples produits/clients (on obtient ainsi des segments de marché), la segmentation stratégique consiste à subdiviser l'entreprise selon des combinaisons spécifiques de marchés, concurrents et technologies

Lacoste, on constate qu’ils n’ont pas la même conception de ce qu’est une aire de civilisation, ce qui amène bien sûr à des découpages différents. L’aire de civilisation de Samuel Huntington mélange les notions de culture (occidentale, africaine, japonaise, etc.) et de religion (hindouiste, islamique, orthodoxe, etc.). Chez Yves Lacoste, en revanche, une seule aire de civilisation a une définition en rapport avec la religion (le monde musulman). Celui-ci opère surtout une distinction entre la civilisation

n'exclut pas les rivalités au sein du consortium mais une coordination de la relation avec le client doit les rendre la moins visible possible. Les caractéristiques principales des alliances sont : Alliances complémentaires : ont pour objectif de lancer un produit dans de nouveaux marchés stratégiques, cas des entreprises japonaises avec les firmes européennes ou américaines, positions concurrentielles déséquilibrées. Alliances d'intégration conjointe : le plus souvent il s'agit

nouveaux marchés ou de nouvelles activités. • Budget basé sur l’activité (ou comptabilité par activité) Méthode budgétaire selon laquelle l’allocation des ressources ne se fait plus seulement en fonction d’indicateurs de volume, mais en fonction des caractéristiques des produits ou des services. Sa finalité est d’expliciter le processus de création de valeur au sein des centres de responsabilité de l’entreprise. Cette méthode vise à comprendre les activités et les relations qui les unissent à la stratégie

de l’air et émission de CO2, consommation de carburant…) Côté consommateurs, des études de marché montrent que la marque et le prix sont les deux les premiers critères de préférence dans le processus de choix, même si une certaine partie de la clientèle consent à payer plus pour des améliorations techniques. La longévité du pneu reste également un critère primordial pour déclencher la décision d’achat. Enfin, sont pris en considération au moment du choix, des critères comme la sécurité (tenue de

localisation et la facilité d’accéder aux facteurs productifs et aux marchés de la clientèle, entre autres;  Différentiation: Optant pour la différentiation signifie qu’une société cherche à devenir unique sur son secteur en ce qui concerne certains domaines du produit/services les plus recherchés par les consommateurs. Du secteur d’activité dans lequel la société agit, ses champs d’action pourront être les caractéristiques du produit: le type, le design, le délai de livraison, les garanties, les conditions

l’est-elle plus particulièrement ? Sa forte informatisation. Son offre produits internationalement standardisée. Une externalisation développée. Ses outils de traitement à une échelle internationale. Son recours aux automates pour les services à la clientèle. Commentaires : a) Oui, la banque est l’une des activités les plus informatisées. b) Non, il y a des obstacles réglementaires et fiscaux à une internationalisation de l’offre de détail. c) Oui, les banques ont largement recours aux prestataires