Les Facteurs Clés De Succés De La Sncf

l’environnement de l’organisation afin de rechercher les menaces et les opportunités pouvant orienter sa stratégie tout en essayant de voir s’il est possible de transformer les menaces en opportunité. Cette analyse permettra de définir les « facteurs clés de succès » qu’il convient de maîtriser pour dominer le secteur. Cette analyse sera rapprochée du diagnostic interne afin de conclure aux avantages concurrentiels sur lesquels se basera la stratégie à adopter. I – DIAGNOSTIC, MICRO et MACRO ENVIRONNEMENTS

l’environnement de l’organisation afin de rechercher les menaces et les opportunités pouvant orienter sa stratégie tout en essayant de voir s’il est possible de transformer les menaces en opportunité. Cette analyse permettra de définir les « facteurs clés de succès » qu’il convient de maîtriser pour dominer le secteur. Cette analyse sera rapprochée du diagnostic interne afin de conclure aux avantages concurrentiels sur lesquels se basera la stratégie à adopter. I – DIAGNOSTIC, MICRO et MACRO ENVIRONNEMENTS

AUDIT MARKETING : CAS FUTUROSCOPE I) Diagnostique externe : 1) Tendance à long terme : Nous avons utilisé la méthode de PESTEL : FACTEURS | OPPORTUNITES | MENACES | ECONOMIQUE | - Association avec de nouveaux partenaires- Offre promotionnelle attirent les clients (prix attractifs) | - Arrivée de nouveaux concurrents (les clients ne sont plus fidèles à un type de destination)- Forte concurrence de parcs de loisirs européens- Les consommateurs veulent plus de qualité et de diversité

doivent proposer une réponse équivalente, voire supérieure à l’offre de référence, pour les facteurs clés de succès jugés fondamentaux par les consommateurs. La SNCF avec son offre OUIGO illustre bien le concept de low cost, capacité accrue en voyageurs, offre tarifaire simplifiée, prix réduit et vitesse TGV et surtout la capacité a arriver et partir a l’heure. Le low cost s’installent partout et est clé de succès, Ryan air et Easy Jet compagnie aerienne, Dacia automobile, Hôtel F1 hôtellerie et même

dans des contextes politiques, démographiques, technologiques, juridiques et réglementaires très différents : TGV avec Veolia Fusion avec Alitalia Fusion avec Schiphol Politique Les coûts des infrastructures du TGV ne sont pas supportés par la SNCF mais indirectement par le contribuable, tandis que les infrastructures aériennes sont directement financées par le client d’Air France. Alitalia a des problèmes à résoudre et nous les résoudrons, a déclaré Silvio Berlusconi. - Technologique

1. Analyse du cycle de vie, à partir de la naissance du pdt jusqu’à son retrait du marché, il faut analyser ce qu’il s’est passé durant toute cette période. 2. Systèmes concurrentiels du BCG (Boston Consulting Group), schéma résumant les facteurs clés de succès en fonction du système concurrentiel 3. Forces concurrentielles de Porter, il explique qu’il y a des forces qui augmentent la compétitivité de l’industrie, l’existence de certaines forces peut diminuer la rentabilité de l’industrie. 4. Groupes

électrique p.16 IV. Stratégie et perspectives de croissance p.18 a. Ouverture à la concurrence p.18 b. Une demande de consommation croissante p.20 c. Investir pour adapter et développer le réseau p.21 d. Facteurs clés de succès p.22 e. Analyse PESTEL p.22 Source p.23 Annexe p.24 Executive Summary L’énergie électrique est la première forme d’énergie en France et est présente dans la vie quotidienne de quasiment tous les habitants

d’une approche classique à une approche rénovée des organisations, complémentaire. Approche classique Approche rénovée Il faut considérer l’entreprise selon une logique de facteurs : l’entreprise est le lieu de la combinaison optimale des facteurs de production, travail et capital On ne remet pas en cause la logique des facteurs mais on prend en considération la logique des acteurs (individus, groupes d’individus qui ont des stratégies, des comportements, affectant le fonctionnement de l’entreprise)

analyser le niveau de performance de l’entreprise, cet audit se veut transversal (audit touchant l’ensemble des dimensions de l’entreprises : stratégique, ressources, environnemental) et global (analyse complète). 2 dossiers : - audit généraliste SNCF - audit transversal Lafarge Diaporama sur e-campus à partir du 27/10/2011. Faire un audit : 1. Analyse globale de la performance de l’entreprise, par un audit : - complet : interne et externe - transversal (toutes les fonctions de l’entreprise)

stratégie est ouverte sur l’ensemble des sciences sociales, les autres sciences de gestion. P4: deux approches parallèles de l’organisation : classique et rénovée. Tableau d’Alain Martinet en quatre points essentiels : Classique Rénovée Facteurs (L, K, etc.) Acteurs (clients, cadres, pouvoirs publics, etc.) Technico-économique Socio-politique Marché Société Lutte Coopération C/ Quelques définitions de la stratégie « La stratégie consiste à prendre des décisions qui vont permettre