Les Facteurs Clés Du Succès

significatives pour le produit / service / idée mis en marché; Créer et gérer un concept / plan de fidélisation en accord avec les objectifs, la clientèle et la stratégie de l'entreprise ou du produit / service; Maîtriser les facteurs-clés de succès qui doivent être appliqués et les facteurs-clés d'échecs qui doivent être évités lors de l'élaboration ou de la mise en oeuvre d'un plan de fidélisation de clientèle. Situer la question de la fidélisation-clientèle dans son contexte contemporain: internationalisation

d’activité à la communication en achetant TF1 puis en constituant un réseau de téléphonie mobile. Les facteurs clés de succès (FCS) sont les éléments stratégiques qu’une organisation doit maîtriser afin d’assurer sa pérennité et sa légitimité succès d'une entreprise par rapport à ses concurrentes. Les facteurs clés de succès sont imposés par l’environnement. On recense et évalue les compétences clés (savoir-faire, expérience...) du secteur et on observe si l’entreprise étudiée maîtrise ou non ces FCS

PESTEL consiste dans un premier temps à repartir les facteurs globaux du macro environnement en six grandes catégories : Facteurs Politique : * L’union européenne a impose des quotas d’importation sur certains jouets en provenance de chine notamment pour les peluches. Cependant, les britanniques et les néerlandais s’étaient opposés a ces quotas. * L’OMC a eut une influence sur ce secteur car il a libérer les échanges avec la chine. Facteurs économiques: * La délocalisation des usines

specialisation. Externalisation logistique est un domaine à forte croissance. Le nombre sous-traitance et les fournisseurs de services de logistique a considérablement augmenté et la concurrence s'est intensifiée. Une meilleure compréhension des facteurs de réussite , d'échec et les enjeux en cause est nécessaire pour que les entreprises d'externalisation peuvent atteindre leurs objectifs. Depuis le début des années 1990, il ya eu une augmentation significative du nombre d'entreprises qui ont décidé

8 2) Etude de Macro environnement de la société Areva à travers le modèle PESTEL 10 3) Champs d’application et limites du modèle PESTEL 13 III- Analyse de l’industrie 14 1) La Roue de Porter 14 2) Les Facteurs Clés du Succès 18 Conclusion 21 Bibliographie 22 Introduction Qu’il soit civil ou militaire, le nucléaire crée un dilemme au sein des esprits qui, bien qu’affolés par la puissance destructrice de cette entité, n’en sont pas moins fascinés par

Doctorante en système d’information Université de Savoie / IREGE UFR Activités Tertiaires d’Entreprises BP 240- 74942- Annecy-le-Vieux Chaabouni_amel@yahoo.fr Tél (216)97237216 Résumé Ce papier a pour objet, d’une part de déterminer les Facteurs Clés de Succès nécessaires pour une implantation prospère d'un ERP et d’autre part, d’examiner l'impact de cette technologie sur la performance de l'entreprise. L’aboutissement de cette communication serait l’élaboration d’un schéma conceptuel, représentant

à l'international. La réalisation d'un diagnostic export va ainsi permettre de faciliter et optimiser cette réflexion et d'évaluer les chances de succès de l'entreprise dans la mise en place d'un développement international. Le diagnostic export repose sur un croisement entre les compétences distinctives de l'entreprise et les facteurs clés de succès. Les outils traditionnels d'analyse stratégique (cf. Modèle BCG, Forces concurrentielles de Porter) vont favoriser la réalisation du diagnostic export

l’entreprise ainsi qu’à l’identification des facteurs clés de succès. 1- L’évaluation des facteurs clés de succès : L’analyse du métier de l’entreprise devrait permettre au stratège de définir ses facteursclés de succès ; autrement dit, cela doit mettre en évidence les éléments qui permettraient à l’entreprise d’avoir un avantage compétitif dans son marché. 2- L’évaluation des forces et faiblesses de l’entreprise : Une fois les facteurs clés de succès identifiés, l’entreprise doit les hiérarchiser

(gardiennage, nettoyage, mise à disposition d’intérimaire…) ou de façon originale. Mais cela reste rare. NOTE :2/5 Etats : Les normes et règles qui concernent le matériel utilisé. Doivent être réglementaire pour être utilisés. NOTE : 2/5 Les facteurs clés qui découlent de cette analyse du marché des prestataires de services sont : -Ils faut une capacité de stock important pour tenir à distance les concurrents et faire la différence. -Avoir une expérience dans le métier et maitriser la logistique

interne va dégager les avantages concurrentiels AC de l’entreprise. L’analyse externe va dégager les facteurs clé de succès FCS * Externe Interne PESTEL * 5 forces PORTER * VRIS * Chaîne de valeur La Mission de l’organisation Définir une mission, c’est répondre à la question : * Quelle est notre activité ? * Qui sommes-nous ? * Que faisons-nous ? Trois éléments clés pour définir la mission Développer mission et vision Créer une mission et vision claire avant