Les Facteurs Clés Du Trade Marketing

CONVEGNO “LE TENDENZE DEL MARKETING IN EUROPA” Gilles Paché, Professeur en Sciences de Gestion à l’Université de Nice Sophia-Antipolis et à l’Université de la Méditerranée (Aix-Marseille II) pache@iut.univ-aix.fr Repérer les Evolutions du Canal Logistique : quelques Enjeux Majeurs dans une Perspective Marketing Résumé L’importance grandissante de la logistique est aujourd’hui reconnue dans la plupart des travaux académiques qui s’intéressent à la dynamique des canaux de distribution. Elle joue

st ra tég ie e t management Stratégie • Diagnostique externe 2022Plan BERTHAULT !NS!GHT © 2014-2022 2 ▪ Macroenvironnement : PESTEL ▪ Industrie : 5 forces de Porter ▪ Segmentations sectorielles ▪ Prévisions ▪ Scénarios ▪ Facteurs clés de succèsIntroduction : les opportunités et menaces de l’environnement BERTHAULT !NS!GHT © 2014-2022 3 ▪ Environnement de l’entreprise : « organisations, acteurs, faits susceptibles d’influencer le comportement et les performances de l’entreprise » (Bréchet, 1996)

d’entreprise. Cette vision originelle d’un métier individuel, essentiellement technique, est moins présente dans les approches anglo-saxonnes. De façon caricaturale, on dira que les anglais ont, au départ, pensé le métier individuel comme un commerce (trade), un artisanat (craft) tandis que les américains mettaient en exergue le business - c’est-àdire le ou les affaires-, le job - la fonction ou le titre. En Allemagne, Luther, en initiant la Réforme, voit dans le travail sa dimension humaine, religieuse

RESUME SEMESTRE ETE MARKETING II 2008 Plan marketing A quoi sert un plan marketing? Son but: formaliser les actions marketing d’une entreprise dans un plan afin de les approuver, les programmer, les coordonner et les contrôler. Quelle forme peut-il prendre? (Formalisation plus ou moins grande, selon :) La taille de l’entreprise. La diversité des activités. De son horizon stratégique. Du degré de turbulence de l’environnement. Il tient compte de l’environnement et de la concurrence. Il est

était déjà un véritable fourre-tout d'activités très hétéroclites. L'évolution des services n'a fait que renforcer cette disparité. Les services recouvrent aussi bien le commerce, le transport, les banques, les services aux entreprises (conseil, marketing, gestion, etc.) mais aussi les services aux personnes, les services de proximité, les services publics, etc. Cette notion de service est très extensible, elle va du plus simple au plus complexe et se découvre tous les jours de nouvelles fonctions

Présentation de la BMCI 2 ème PARTIE : Le marketing stratégique bancaire et les besoins de la clientèle Section1 : Le comportement, la satisfaction et la fidélisation 1 .Le comportement du consommateur bancaire 2. Une relation combinant des variables comportementales 3. La satisfaction du consommateur bancaire 4. La fidélisation du consommateur bancaire Section 2: La segmentation en marketing bancaire 1. Le concept de segmentation en marketing bancaire 2. Les critères de segmentation

la mise en œuvre de la stratégie................................. 1. Formaliser la stratégie........................................................... 1.1. Identifier le « business model » de l’entreprise .................. 1.2. Préciser les facteurs clés de succès ................................... 1.3. Choisir le cadre de pilotage de la stratégie de l’entreprise .. 2. Mettre en œuvre la stratégie ................................................ 2.1. Allouer les ressources en ligne avec la stratégie

stratégie................................. © Groupe Eyrolles 1. Formaliser la stratégie........................................................... 1.1. Identifier le « business model » de l’entreprise .................. 1.2. Préciser les facteurs clés de succès ................................... 1.3. Choisir le cadre de pilotage de la stratégie de l’entreprise .. 2. Mettre en œuvre la stratégie ................................................ 2.1. Allouer les ressources en ligne avec la

Joumana Belkebir Samia Tronnebati Souad Belkahia Adnane Addioui Safaa Sekkat L’orientation client au marketing relationnel : Customer Relationship Management exÅxÜv|xÅxÇà TätÇà ÑÜÉÑÉá \ÇàÜÉwâvà|ÉÇ‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹A‹AAA‹‹L Première partie : L’orientation client ou le Marketing relationnel I. TA UA VA L’orientation client ………………………………………..…………….………..…12 W°y|Ç|à|ÉÇ xà {|áàÉÜ|Öâx‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹DE Wâ ÅtÜ~xà|Çz àÜtÇátvà|ÉÇÇxÄ tâ ÅtÜ~xà|Çz ÜxÄtà|ÉÇÇxÄ‹‹‹‹‹AA‹A‹DK _ËtÇtÄçáx

sœurs, A L’école SUPTEM SOMMAIRE INTRODUCTION GENERALE………………………………………………6 Partie I : Apport Théorique………………………………………………………8 Chapitre 1 : Marketing Relationnel et Fidélité………………………….……...9 Section 1 : Concept et Construits du Marketing Relationnel…………………10 I. Définition du Marketing Relationnel………………………………..10 II. Théories de l’échange et construits de la fidélité……………………12 Section 2 : Le Concept de La fidélisation……………………………………..15 I. Bienvenue au consommateur