Les Mutations De L Environnement Bancaire

aéroportuaires ne sont en concurrence entre eux que de façon indirectes. Les compagnies aériennes sont quant à elles nettement plus directement soumises à une concurrence féroce entre les différents opérateurs. II) Les compagnies aériennes, un environnement très concurrentiel 1) Produit, Prix : Quand le bas de gamme rivalise avec le haut de gamme Les crises successives ont profondément modifiées le comportement des consommateurs. Le changement c’est déroulé en plusieurs phases :

malencontreusement oubliés, sans vous je n’aurais pu mener à terme ce projet. Sommaire : Remerciements : 2 Sommaire : 3 Introduction : 5 CHAPITRE 1 : Présentation du secteur Bancaire et du Crédit Du Maroc. 6 Section 1 : Environnement de la banque. 7 1. Définition de la banque : 7 2. Le réseau des banques commerciales au Maroc 7 3. Les activités bancaires : 8 Section 2 : Présentation du Crédit Du Maroc. 10 1. Groupe Crédit Du Maroc : 10 2. Organigramme du groupe CDM : 11 3. Ses valeurs : 12 4. Ses métiers 12 5.

……….……..………..……………..15 Section 3 : Les crédits d’investissement.………..………………...………...39 CHAPITRE II : LE MARKETING BANCAIRE Section 1 : Survol historique…………...……………………..……………..48 Section 2 : L’adaptation de la banque à son environnement………...……62 Section 3 : Le marketing mix bancaire...…………………….............……..85 CHAPITRE III : LA RELATION CLIENTELE ET LA DISTRIBUTION BANCAIRE Section 1 : Les caractéristiques de la distribution…..……………....……...95 Section 2 : L’évolution des canaux de distribution

……..………..……………..15 Section 3 : Les crédits d’investissement.………..………………...………...39 CHAPITRE II : LE MARKETING BANCAIRE Section 1 : Survol historique…………...……………………..……………..48 Section 2 : L’adaptation de la banque à son environnement………...……62 Section 3 : Le marketing mix bancaire...…………………….............……..85 CHAPITRE III : LA RELATION CLIENTELE ET LA DISTRIBUTION BANCAIRE Section 1 : Les caractéristiques de la distribution…..……………....……...95 Section 2 : L’évolution des canaux de distribution

..……….……..………..……………..15 Section 3 : Les crédits d’investissement.………..………………...………...39 CHAPITRE II : LE MARKETING BANCAIRE Section 1 : Survol historique…………...……………………..……………..48 Section 2 : L’adaptation de la banque à son environnement………...……62 Section 3 : Le marketing mix bancaire...…………………….............……..85 CHAPITRE III : LA RELATION CLIENTELE ET LA DISTRIBUTION BANCAIRE Section 1 : Les caractéristiques de la distribution…..……………....……...95 Section 2 : L’évolution des canaux de distribution

public et privé ainsi que des associations professionnelles, en plus les actions engagées dans le cadre de la stratégie nationale Maroc Numéric 2013 que notre Chambre de commerce d’industrie et de services d’Agadir adhère par le Programme INFITAH environnement favorable à la confiance numérique. pour créer un C’est quoi le e-commerce ? Le e-commerce est une sous activité du e-business (utilisation de la technologie Internet à des fins économiques). Le e-business se divise lui-même en différents types

secteurs productifs. Le système financier, notamment le secteur bancaire, a été placé au centre de cette dynamique de réformes, compte tenu de son rôle clef en matière de renforcement de la croissance et d’accélération du processus de convergence. Ainsi, outre la privatisation des banques publiques et les opérations de restructuration et/ou d’assainissement des banques spécialisées, le secteur financier marocain a connu une profonde mutation de son cadre réglementaire et institutionnel visant son rapprochement

s’agit de moderniser et d’améliorer l’organisation et la gestion de l’entreprise pour augmenter leurs performances surtout leurs performances extérieures. ← Le deuxième type d’action vise l’environnement de l’entreprise (action micro) : ← environnement économie, social, administratif, réglementaire… Alors certaines questions se posent.... Pour y répondre, nous allons donner dans une première partie une définition de la mise à niveau en mettant l’accent sur les différents atouts et

centrales dans le monde et les mutations de l’environnement régional et international. Plus précisément, cette réforme vise à adapter l’architecture institutionnelle de la BCEAO et de l’UMOA aux évolutions intervenues dans les missions des banques centrales. Elle a également pour objectif de renforcer l’efficacité de la politique monétaire, créant ainsi les conditions d’un meilleur financement des économies de l’Union. Enfin, elle consolide la stabilité du système bancaire et financier dans notre zone

méthodologie PAGEREF _Toc400096537 \h 5Résultats attendus PAGEREF _Toc400096538 \h 5 PROJET DE RECHERCHEProblématique De nos jours, les pays indépendants qui aspirent au développement tendent clairement vers le mouvement de la mondialisation. Cet environnement mondial est devenu plus incertain du fait notamment de la conjoncture de perturbation dans le système monétaire international et de la montée des innovations financières, conduisant à des modifications importantes dans les méthodes de gestion