Les Normes Iso 9000

et l’information qu’il contient. (norme ISO 9000) Information : Données signifiantes (norme ISO 9000) Enregistrement : Document faisant état de résultats obtenus ou apportant la preuve de la réalisation d’une activité. (norme ISO 9000) Procédure : Manière spécifiée d’effectuer une activité ou un processus. (norme ISO 9000) Processus : Ensemble d’activités corrélées ou interactives qui transforme des éléments d’entrée en éléments de sortie. (norme ISO 9000) Représentant de la direction : La direction

APPROCHE PROCESSUS et « METIER » La mise en œuvre d’une approche processus est un impératif majeur de la norme ISO 9001:2000, mais ce n’est qu’un outil pour progresser en efficacité dans tous les niveaux de l’entreprise. C’est un moyen et non un objectif. Ce qui compte, c’est le résultat final observable. Modèles : illusions et réalités Une modélisation par un réseau de processus, comme toute modélisation, est une représentation simplificatrice du fonctionnement de l’organisme, lui même étant

à tous les documents du système qualité de SFMAI. 3- Responsabilités : Le Responsable de management de la qualité et tous les responsables des structures. 4 - Références  ISO 9000 version 2005 ISO 9001 version 2008 ISO 9004 version 2002 ISO 19011 version 2011 5- Descriptifs 5.1- Codification Chaque document interne sera identifié en conformité avec le système de codification. Type Documents Code Structure N° Ordre

Secteur d’activité Organisation de voyage pour les entreprises Capital social  5000€ Forme juridique  SARL Gérant   Paul Aviaire Siège social  25 rue de Pierrefonds, 60200 Compiègne Date de création  1972 Nombre d’employés 22 personnes Certification ISO 9001 Service 6 agences Chiffres d’affaires 2011 : 15 M€ 2012 : 12 M€ 2013 : 10 M€ Organisation de la production En moyenne 6 voyages organisés par mois soit 1000 vacanciers par mois Politique Qualité Voyag’air Depuis plus de 40 ans nous élargissons

Le management de la qualité est aujourd'hui au coeur des stratégies d'entreprises qui cherchent à atteindre un objectif de performances optimum. Les normes ISO offrent les lignes directrices et les outils permettant de parvenir à capitaliser un savoir faire et à atteindre une meilleure gestion de la qualité, l'excellence dans l'organisation des services et la polyvalence de tous les acteurs de l'entreprise. Qualité Online vous soutient dans votre démarche qualité en vous proposant une mine d'outils

Robinets thermostatiques Thermostats «Uni LH» et «Uni LD» Instructions pour l’installateur Certification Assurance Qualité ISO 9000 (EN 29000) Contenu: Page 1.2-1: Informations générales Montage du robinet Montage du thermostat Signification des symboles et chiffres sur le thermostat Page 1.2-2: Limitation de la plage de réglage Page 1.2-3: Blocage d’une valeur de réglage Ajustage Annulation de la limitation ou du blocage Page 1.2-4: Echange du presse-étoupe Check-list pour la réparation de

Devoir surveillé | Matière | Normes de MQ | Documents | Non autorisés | Classe | 3ème AQ | Date | 14 / 11 / 2011 | Enseignants | Elyes Smida | Durée | 1 heure | Nombre de pages | 2 | Institut Supérieur des études Technologiques du Kef Département : sciences économiques et gestion Année universitaire 2011/2012 Premier semestre Travail à faire : Répondez aux questions ci-après : 1°/ La norme ISO 9001 est générique. Qu’est ce que cela veut dire ? 2°/ Quelle est la différence entre

Processus logistique I-Définition Processus Processus : Ensemble d'activités corrélées ou interactives qui transforme des éléments d'entrée en éléments de sortie. (ISO 9000). Le processus logistique garantit une programmation, un réglage et un suivi des flux de marchandises et d’informations associées (Colin et Paché, 1988). Plus précisément, il s’apparente à un processus global de régulation qui situe les dimensions suivantes, sur un horizon à moyen terme, à court terme et hebdomadaire

La nécessité d’assurer la continuité de la qualité de service Un service est une activité ou une prestation soumise à l’échange, intangible et qui ne donne lieu à aucun transfert de propriété. Selon ISO 9000 v 2000 : un service est un résultat d’un processus. La qualité d’un service est nécessaire pour garantir sa continuité et son développement, mais pour assurer cette qualité il faut que le service aura de : La compétence, la fiabilité, la réactivité, l’accessibilité, la compréhension, la

|Intégration des techniciens | |Power Point (PAO) |La norme ISO 9000 version 2000 |Financements internationaux |des agents d’exploitation | |Access Niveau I |La norme ISO 14000 |Gestion dynamique de la dette |Intégration des agents | |Access Niveau II |Référentiel ISO 17025 |Techniques de couverture du risque de |administratifs et comptables