Les Normes Iso 9000

introductive : Rechercher le rôle et les principales missions de l’AFNOR ? Section 1 L’information sur les caractéristiques des biens et des services A) Les textes législatifs importants : il existe une obligation de conformité aux règlements et aux normes en vigueur L. 111-1 cocon : termes très généraux L 214-1 : habilite le gvt à prendre par décrets en CE des mesures permettant d’éviter les fraudes. Ainsi des décrets viennent préciser l’article 111-1 cocon. B) Les décrets d’application Le

en management de la qualité dans les services et co-conceptrice pour AFNOR à l'origine des séminaires " Privilèges " présentant la version 2000 des ISO. PEREZ Juan-José est consultant développeur dans le domaine de la qualité, auditeur ICA, co-concepteur des formations AFNOR sur l'audit et la mise en œuvre de la nouvelle norme ISO 9001:2000. ISO 8402, 2è éd., 01/04/1994: Vocabulaire du Management de la Qualité et de l'Assurance Qualité. DELAVALLEE (E.) (2002), « La Culture d’entreprise pour

normalisation : Les normes peuvent être définies comme une attestation écrite contenant des spécificités techniques liées aux produits et garantissant leurs qualités et aptitudes à l'emploi. L'obtention de ce document n'est en rien obligatoire, sauf si elles sont issues d'un règlement ou d'une directive. Les normes sont pour la plupart différentes d'un pays à un autre. C'est la raison pour laquelle, les entreprises doivent dans certains cas adapter leurs produits aux marchés étrangers. Les normes sont souvent

Assistantes stagiaires Dossier relatif à la mise en place d’une démarche qualité au niveau de l’accueil : Obtention du label « logis de France » Destiné à : M. et Mme Guénan 21 Septembre 2010 Sommaire Introduction page 3 I) La norme ISO 9001 page 4 II) La Fédération Internationale des logis de France page 5 1) Qui est-elle ? page 5 2) Quels sont ses objectifs ? page 5 3) Son fonctionnement page 6 a. Une grille de classement

certification se traduit par la mise en œuvre d'un système de management respectant les exigences d'un référentiel, puis par validation de ce système par un organisme externe accrédité. ISO 9000 désigne un ensemble de normes relatives à la gestion de la qualité publiées par l'Organisation internationale de normalisation (ISO).

à une harmonisation des systèmes d'assurance de la qualité destinée à faciliter le commerce mondial. En 1987, fut établi les normes ISO 9000 (révisée en 94, et en 2000) qui correspondent au modèle d'assurance de la qualité. Une modification des normes ISO 9000 a été mise en place. En effet, dans un soucis de simplification, l'ISO a introduit une nouvelle version des normes intitulée "Système de Management de la Qualité" et basée sur les précédentes. Il existe maintenant une seule norme certifiable

Avant-projet de norme soumis à enquête probatoire jusqu’au : 30 novembre 2007 Pr NF EN ISO 9001 Indice de classement : X 50-131 T1 T2 Systèmes de management de la qualité T3 Exigences E : Quality management systems - Requirements D : Qualitätsmanagementsysteme - Anforderungen Avant-projet de norme française homologuée Remplace : NF EN ISO 9001, de décembre 2000. Correspondance Analyse Modifications Commentaires : Afin de faciliter la lecture des modifications apportées à la version de

INTRODUCTION | On parle souvent de normes et de qualité alors personne n’est en mesure de définir exactement quels sont les critères de la qualité et quand dit-on qu’une chose suit les normes requises. A Madagascar, ce sont sujets de discussions habituelles des entités qui veulent opérer internationalement ou encore obtenir un financement de la part des institutions financières. Depuis les années 2003-2004, la gestion de la qualité et des normes est même une matière étudiée dans les écoles supérieures

distingue : Des objectifs quantitatifs (taux de croissance du CA, part de marché, volume de production). Des objectifs qualitatifs (taux de satisfaction du client, tests qualité, obtention de label, alignement sur des normes non obligatoires telles que les normes ISO 9000 ou 14000 par exemple). La maximisation du profit ne peut pas être le seul objectif de l'entreprise (P. Drucker). Le profit est l'objectif à court terme (exercice comptable), mais il n'est qu'une condition qui permet d'assurer

la conformité d’une organisation ou d’un produit à une norme ou un cahier des charges. Exemple : les normes ISO 9000. Habilitation : C’est la reconnaissance d’un niveau de compétence. Exemple des brevets de baignades, le bafa.... Homologation : C’est la reconnaissance par un organisme officiel de la conformité d’un acte d’un établissement ou d’un produit à une loi, à un règlement, à des normes. Exemples : un bâtiment HQE. Haute Qualité Environnementale ; certains produits de santé doivent-être