Les Ntic Et Le Taylorisme

right place, now and tomorrow! ou Les bonnes compétences, au bon endroit, au bon moment, dans de bonnes conditions de motivation ! Gestion des Ressources Humaines - sergecasasus@orange.fr 10 2. Historique et évolution de la fonction : « du taylorisme à la société post industrielle » Introduction à la fonction RH De la fonction personnel à la fonction « Ressources Humaines » ou… L’historique de la fonction • • • • • • • • • • Fin du XIXe à la 2ème guerre mondiale L’après-guerre, de

la fin de cette régularité, à l’exception de l’année 1975, la croissance économique, même si ralentie, est restée régulière jusqu’en 1979. (Plusieurs phénomènes ont favorisé la régularité des performances économiques : - La diffusion du taylorisme : dans les entreprises, avait permis, grâce à des gains de productivité élevés, d’augmenter durablement à la fois les salaires et les profits. - L’institutionnalisation des relations entre les syndicats, le patronat et l’Etat avait permis

la croissance : welfare state (état providence ) pour aider la jeunesse et les plus vieux, la hausse des revenus lance la consommation. → En europe de l'ouest, c'est le plan Marshall ( juin 45 – 49 ) facteurs scientifiques et techniques taylorisme, fordisme : début d'une 3ème révolution industrielle, pétrole à bas prix, technologie ( électricité, transport plus rapide et autonome, électronique, téléphone ) → facilitée par l’essor de la production énergétique : La production d’électricité

et en recherchant l’adhésion des parties prenantes. b. Entrepreneuriat et innovation L’attention portée aux « start-up » (« jeunes pousses ») et autres petites entreprises évoluant dans des secteurs innovants tels les biotechnologies et les NTIC conforte cette approche de l’entrepreneuriat associé à l’innovation. Dans ces secteurs, l’innovation passe par un processus de création enclenché par les services de R/D et par les transferts de technologies (alliances et partenariats). L’entrepreneur

Distinction entre conception et exécution (division verticale) Rémunération à la tâches et conception économique de la motivation Salaire différentiel : Amplifie l’écart de salaire pour toute production supérieure la norme Vices et/ou vertus taylorisme : naissance de services de gestion du personnel et bureau des méthodes Recherche systématique de la «  one best way » = principes universels Autorité s’exerce par la  « science du travail »  Vision très appauvrie du potentiel humain -Mais

qui permettent la production et le progrès et par conséquent d’améliorer la productivité du travail .L’apparition de nouvelles branches industrielles est liée à l’apparition d’une organisation scientifique du travail (ost) connu sous le nom de taylorisme ingénieur américain qui décomposa horizontalement le travail de chaque ouvrier en tache simple afin d’améliorer la productivité .Dès 1908 le constructeur automobile Ford repris ces travaux tout en instaurant une cadence : c’est le début du travail

l'automobile et de l'électricité => grappes d'innovation => électroménager et chimie... 1945-1995 → développement du pétrole et de la chimie => développement de l'aéronautique, automobile (généralisation) 1995-.... → informatique, biotechnologies, NTIC, énergies renouvelables... L'innovation au centre du P.T est divisé en cinq catégories: Fabrication d'un bien nouveau ou apport d'une qualité nouvelle au produit (innovation de produit ou majeure), ex: téléphone => portable Nouvelle méthode

réduire leur coût de production et de s’étendre au niveau mondial. Grâce à l’évolution des moyens de transports et à la prospérité des NTIC (Nouvelles technologies de l’Information et de la Communication) la distance géographique n’est plus un problème. Suite au Taylorisme les industries sont plus susceptibles de délocaliser car leur flexibilité évolue grâce aux NTIC et aux transports. Selon l’efficience qu’offrent le transport, les moyens de con l’efficience qu’offrent le transport, les moyens de

centres de contact, call centers, service de gestion clients à distance ou hotline, les centres d’appels n’ont pas reçu de définition officielle. L’Institut des métiers de France Télécom les caractérise comme étant le couplage de la téléphonie et des NTIC (Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication) au service de la gestion des relations clients d’entreprises de tous types [R3]. Les gens qui y travaillent sont appelés téléacteurs, téléopérateurs, téléconseillers ou encore chargés

l'origine de l'essor de l'industrie automobile puis de l'aviation. Il participe donc à la poursuite de la « révolution des transports ». De nouvelles méthodes de production, l'organisation scientifique du travail préconisée par Frederick Taylor (taylorisme) puis le travail à la chaîne mis au point dans les usines automobile d'Henry Ford en 1913 (fordisme), stimulent également la CROISSANCE en améliorant la productivité. • Le développement du secteur financier permet à l'industrie de disposer des capitaux