Les Options Stratégiques Chapitre 13

Stratégique, chapitre 6, 8e édition Gerry Johnson, Kevan Scholes, Richard Whittington, Frédéric Fréry Palm en eaux troubles Le bilan de l’année 2007 était préoccupant pour Palm, le célèbre fabricant d’ordinateurs de poche. Si son chiffre d’affaires s’était maintenu à environ 1,5 milliard de dollars, son bénéfice s’était effondré de 336 millions en 2006 à 56 millions en 2007. Sur le dernier trimestre, l’entreprise avait même enregistré une perte de 9,6 millions de dollars. On pouvait craindre

Université A-Mira de Béjaïa Faculté des Sciences Economiques, des Sciences de Gestion et des Sciences Commerciales Département des Sciences Commerciales Mémoire de fin d’études Pour l’obtention du diplôme de licence en Sciences Commerciales Option : Marketing Thème La fidélisation et la mesure de la satisfaction des clients B to B. Cas pratique : Entreprise Portuaire de Béjaïa Réalisé par : 1. Mr. DRIES Sadek Encadré par : Mr. SIOUDA Lyes 2. Mr. GANOUN Rafik Devant le jury:

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 1.2 Problèmes et défis auxquels sont confrontés les gestionnaires de l'eau . . . . .11 1.3 Répondre aux défis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 2 Comment utiliser le manuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17 2.1 Gestion intégrée des ressources en eau par bassin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18 2.2 La gestion par bassin

3 4 4 5 7 8 8 8 8 9 9 9 11 13 19 20 1 DÉMARRAGE AVERTISSEMENT : ce jeu inclut une protection destinée à empêcher la copie, qui peut entrer en conflit avec certains lecteurs virtuels ou matériels COMMAnDES Ce chapitre décrit les commandes par défaut Vous pouvez changerl’affectation des touches à tout moment via le menu Options de la section Commandes Installation Installer Tom Clancy’s H.A.W.X™ Droitier GÉNÉRAL Pause / Multijoueur - Classement, Options Trajectoire ERS / Versus -

nombreuses entreprises créent un service marketing autonome. Cependant un tel département ne peut exister qu’au sein d’une entreprise dont les dirigeants des autres services acceptent de considérer le client comme un point de référence primordial. CHAPITRE I : GENERALITE SUR L’AUDIT MARKETING SECTION I - DEFINITIONS A- Définition du marketing  Approche managériale : « C’est la science et l’art de choisir ses marchés cibles, d’attirer, de conserver et de développer une clientèle en

édition, Ed. Dunod 2009 Marketing management de Philip Kotler (Auteur), Kevin Keller (Auteur), Bernard Dubois (Auteur), Delphine Manceau (Auteur), 13e édition, Ed. Pearson 2009 4 Concepts et Fondements Le Marketing : 6 Plan du Chapitre 1. Le concept de marketing 2. Définition 3. Rôle du marketing 4. Comprendre le marché et les besoins des clients 5. Les domaines d’intervention du marketing 6. La démarche marketing 7. Les éléments du mix : les 4P et les autres variables 7 1

CENTRE D’ETUDES FINANCIERES ECONOMIQUES ET BANCAIRES LES DOCKS - ATRIUM 103 10, PLACE DE LA JOLIETTE 13002 MARSEILLE Master Economie et Développement International Université d’Auvergne Spécialité : Maîtrise d’Ouvrage Publique et Privée OPTION : DECISION PUBLIQUE ET GESTION DE PROJETS L’évolution des modes de prise en charge des infrastructures publiques dans le domaine de l’environnement : Quel mode de gouvernance à promouvoir pour le secteur environnemental en Tunisie ? Présenté et soutenu

Les objectifs spécifiques 4 4- Echéancier 5 Premier chapitre : Portrait de la société et le périmètre étudié : 6 I- le périmètre étudié : 6 1- Situation antérieur du secteur portuaire 6 2- La réforme portuaire : 6 II- Présentation de la MARSA MAROC/ Direction d’Exploitation Au Port d’Agadir (DEPA) : 8 1- les principaux événements de l’année 2007 : 8 2- La fiche technique de la DEPA : 9 Deuxième chapitre : Diagnostic Interne 10 I- Diagnostic financier 10 1-la

Fiscalité Chapitre 1 L'imposition des personnes en dehors des revenus Des entreprises L'impôt se divise en deux catégories : l'impôt citoyen et l’impôt contrepartie. L'impôt citoyen : le fait d' « être » membre de l'association, on utilise ou non les produits du système. Exemple l'impôt sur le revenu. L’impôt contrepartie : c'est l'impôt payé à l'occasion du « faire » qui permet d'accéder à l'activité de consommation. Citoyens - personnes Personne morale : structure juridique ayant

et Perceptions Chapitre I : NOTIONS D’ENTREPRISE ET DE PME 11 I L’entreprise 11 II La PME 12 2.1 Définition 12 2.1.1 Définition de la Commission Européenne 12 2.1.2 Perception africaine 12 III Avantages et limites des PME ivoiriennes 13 3.1 Avantages 13 3.2 Limites 14 IV La notion des Objectifs du Millénaire pour le Développement 15 Chapitre II : LA STRATEGIE