Les Précurseurs Management

distributeur)à l’initiale les marques de MDD n’avait pas de nom aujourd’hui elles ont toutes leur propres noms ex : marques repères. * - Le premier inventeur des MDD est Felix Potin qui a développé ça pour se différencier des grossistes. Le grand précurseur est casino. * La naissance des produits libres va développer la consommation. Développement de la concurrence, des superettes de quartier, le consommateur devient de plus en plus exigeant et veut maitriser ses achats ? Le marketing va devenir

bancaire. Le coût engendré par l’acquisition de nouveaux clients est tel qu’il devient parfois plus rentable de fidéliser les anciens clients que de se consacrer à la « conquête » de nouveaux clients. Les démarches CRM ou GRC (Customer Relationship Management ou Gestion de la Relation Client) qui se développent de façon massive dans le secteur bancaire comme dans bien d’autres secteurs d’activité d’ailleurs ont pour finalité de mener les opérations de marketing nécessaires à la fidélisation de la clientèle

Wuibert * Perreti, Ressurces humaines, 8ème édition, Wuibert * Weiss TITRE : L’articulation entre la Gestion des ressources humaines et le Management Le management est lié de deux manières à la gestion des ressources humaines : le management et la gestion des ressources humaines poursuivent certains objectifs communs. Le management et la GRH cherchent à obtenir un résultat collectif en travaillant sur les moyens humains (par opposition aux moyens financiers ou techniques). Les managers

. Application de la « Convention Collective Nationale des Transports Urbains, . Application stricte des dispositions suisses en matière de droit social, . Volonté de mettre en place un schéma directeur des ressources humaines ambitieux et précurseur, qui met plus particulièrement l’accent sur le « recrutement » et la « fidélisation » des salariés afin de viser notamment un niveau de qualité de service régulier. Deux engagements forts : accroître l’ancienneté des conducteurs et développer la

division du travail. Le principe demeure valable, mais son application a changé. Afin que l’ensemble des tâches soit effectué, quelqu’un a pour fonction de répartir les différentes tâches parmi son personnel. Certains enseignements dispensés par les précurseurs dans le domaine des sciences administratives sont encore très actuels. Si l’on examinait attentivement les problèmes observés dans les milieux de travail à la lumière de principes « dépassés », on y trouverait peut-être encore quelques éléments

|Consultant international | | |Consultant en management de l'information - Bureau Van Dijk | | |Consultant en sûreté industrielle

Chapitre 3 – Le management Savoirs faire  C11 – Constituer une équipe commerciale compétente et motivée Savoirs associés S51 – Les fondements du management 513 – Le management Définition et enjeux Méthodes de management Prise de décision et exercice du pouvoir 1 - Définition 2 – Les méthodes – Management directif ou participatif 2 – Les méthodes – Les théories du leadership Les styles de commandement et le leadership Définition du leadership D’un point de vue externe, le leader

situer le management dans son contexte global, d’en définir le rôle et d’en mesurer l’impact sociétal; une culture générale et synthétique du management; de ses ancrages historiques, économiques et philosophiques; constituer Apprendre à raisonner sur son environnement en gestionnaire intelligent et responsable ainsi que sur les outils utilisés en management, en abordant la complexité du système qu’est l’entreprise; S’interroger sur les « pourquoi » des « comment » du management, pour sortir

substantif « management » découlent d'un terme français du XVe siècle, « mesnager », signifiant en équitation « tenir en main les rênes d'un cheval », provenant lui-même de l'italien « maneggiare » (et du latin « manus » : la main). Par extension, « mesnager » a peu à peu désigné en français le fait de tenir les rênes d'une organisation (exploitation agricole, fabrique, administration, etc.) et non seulement d'un cheval. Si le terme est passé en anglais où il a donné « to manage » et « management », il

Consulting, Marketing, Management Hôtelier Téléphone : 01 53 89 88 88 Date de création : 1985 Statut juridique : SAS Effectifs : 19 CA : 2 715 000 € Convention collective : Convention des cabinets de conseil Nombre d’actionnaires : 4 Présidente : Grace LEO Directeur Général : Jean-Michel DESNOS Capital : 40 000€ Télécopie : 01 53 89 88 99 N° Siret : 399 262 070 000 28 6 Synthèse J’ai effectué mon stage au sein de l’entreprise G.L.A Hotels, cabinet de consulting, management et représentation commerciale