Les Quatre Mots Cléfs De La Démarche Logistique

avec le contrôle de gestion 8 1.9 Détail du parc machine 8 1.10 Processus de fabrication des produits 9 Chapitre 2 : Présentation des objectifs stratégiques 10 2.1 Analyse SWOT 10 2.2 Chaîne de valeur 11 2.3 Identification des compétences clefs 13 2.4 Analyse des défis stratégiques 14 2.5 Piloter la stratégie 14 2.6 Points d’attention 17 2.7 Pilotage (indicateurs stratégiques) 17 Chapitre 3 : Présentation des produits 18 3.1 Présentation des produits 18 3.2 Définition des produits

essentiel de savoir quels en sont les buts et quelles sont les actions qui vont en découler. C’est seulement à l’issue de cette première reflexion qu’une enquête exploratoire sur les systèmes d’évaluation de la performance achats a pu être menée. MOTS CLEFS Performance Frais généraux Evaluer Mesurer ABSTRACT Performance measurement and control of non production purchases : survey and guidelines. Non production purchases have got their own specificities and cannot be managed as production purchases

précoce. Les grands industriels ont, dès le début du siècle, conçu le projet de favoriser la mentalité consumériste correspondant au dispositif industriel de masse peu adapté à des besoins plus individualisés. Mais la rationalisation d'une telle démarche n'en était qu'à ses débuts et il lui manquait l'intégration au processus général du marché que lui apportera le marketing. Cependant le concept de marketing est surtout né de l'idée de placer le consommateur au centre des affaires. Entre 1944 et

................................ Un système complexe ................................................................................... Une activité sociale ....................................................................................... Démarche pour l’étude du transport ......................................................... 1 2 3 4 8 10 13 13 13 14 14 16 16 19 21 21 22 23 25 26 28 28 31 32 33 35 36 36 37 38 40 40 40 46 49 49 Chapitre 1 La nature du transport ..................

différentes. On utilise aussi bien le terme Category Manager pour désigner la personne qui, chez l’industriel est chargée de gérer la catégorie pour le compte du distributeur (Category captain ou category pilot) que l’acheteur aux fonctions élargies à la logistique et à la définition de l’assortiment du distributeur. Le vocabulaire du Category Management est encore flou et diffère souvent d’une entreprise à l’autre. Ainsi, sous le terme Category Manager des entreprises apparemment proche comme Nestlé, Danone

professionnelle Pour l’obtention du Mastère spécialisé Achats et Logistique Globale - MALOG - Sujet : Mesure des performances Dans la fonction Achat (Cas : IFPLAST AUTOMOBILE / PROJET RENAULT L90) Présenté par : Monsieur Abdellatif Mitrab 1 Remerciements Je remercie vivement tout l’ensemble du corps professoral et intervenants de l’institut supérieur de commerce et d’administration des entreprises (ISCAE) cycle Mastère spécialisé Achat et logistique globale ; pour leurs disponibilité et leurs dévouement

fonctionnement et la rentabilité sur le long terme. Le Business Process management ou gestion des processus métier propose la connaissance approfondie, systématique de toutes les interactions, de chaque décision, action, et modification, grâce à une démarche transversale. I. 2. Origine du Business Process Management Il est difficile de situer exactement l origine du concept « processus ». Mais il coïncide avec la mise en uvre de grands travaux dans les entreprises pour l atteinte et l amélioration

solutions dans les domaines suivants : • Gestion de projet ✓ Prise en charge de projets industriels complets ; ✓ Intégration de méthodologie projet : Cycle en V, GAMP 4, 21 CFR Part 11, Qualification (DQ-IQ-OQ-PQ, FAT-SAT), Validation ; ✓ Démarche qualité pour acquérir la certification ISO 9001 en cours… • Automatismes et ingénierie ✓ Ingénierie en automatisme ; ✓ Programmation d’automates et de robots ; ✓ Configuration d’interfaces hommes/machines, de systèmes de supervision

impacts d'une culture CRM : 1. Impacts du CRM sur les fonctions ventes et Marketing 2. Impacts d'une culture CRM sur les clients 3. Impacts d'une culture CRM sur les fournisseurs Chapitre 4 1. Les constats d’échecs de la mise en œuvre d’un CRM 2. Les clefs de la réussite d’un projet CRM 3. Conclusion Partie deuxième : Le CRM en Pratique Chapitre 1 : Présentation de la compagnie I- Historique II- Engagements et valeurs III- Fiche signalétique IV- Organigramme V- Ressources humaines VI- Ressources

de matériel agricole et de fabrication de balles en caoutchouc, l’entreprise a su s’imposer comme leader mondial de la pneumatique en développant son portefeuille d’activités. Le développement et les innovations apparaissent comme les deux éléments clefs de la réussite de l’entreprise. De plus, en se développant à l’international, le groupe a su s’imposer fortement en Europe et aux USA. Avec son emblème, le célèbre Bibendum, Michelin promeut sa société et elle apparaît comme un véritable modèle dans