Les Techniques De Vente Dans Les Grandes Surfaces

Rapport de stage Gestion de la Chaîne Logistique Réaliser par : soukaina MANSOURI par : houssam eddine MECHLIOU I. Aperçu général sur le secteur de la grande distribution :-----6 1. Définition-------------------------------------------------------------------6 2. La nouvelle conception de la grande distribution :------------7 3. Typologie des grandes surfaces :-----------------------------------8 a. Petits libres services :------------------------------------------------8 b. Supérette :---------------------------------------------------------------8

Hypermarchés : les techniques de conditionnement à l'achat Etat des lieux En vingt-cinq ans, la durée de fréquentation moyenne du consommateur dans une grande surface est passée de 90 à 50 minutes, ce qui est toujours considéré comme un calvaire pour la majorité d'entre eux. "Faire ses courses" est le second fardeau du quotidien, après les transports en commun ; et "faire la queue aux caisses" est en tête des situations exaspérantes, devant les files d'attente de la Poste, de la SNCF ou de la

lieux virtuels de vente. Le client accède à l’offre de produits ou de services en entrant en contact virtuel avec l’offre. Il est dans ce cas éloigné du vendeur. L’entrée en contact s’effectue par le biais de médias d’offres du vendeur vers l’acheteur (un envoi de catalogue, une émission de téléachat…). La réponse de l’acheteur passe par le biais d’un média de commandes (le courrier, le téléphone, Internet…). II. Les ventes en unités commerciales physiques A. La vente de produits

groupements d’achat de détaillants 2-Les chaînes volontaires 3-Les franchises de distribution III- LE COMMERCE INTEGRE 1-Les grands magasins 2-Les magasins populaires 3-Les magasins à succursales multiples 4-Les grandes surfaces 5-Les coopératives 6-Les entreprises de vente par correspondance et à distance 7-La distribution des produits industriels et d'équipement CONCLUSION INTRODUCTION Un

Table des matières Avant-propos 1 Liste des abréviations 7 Introduction 9 Partie I Approche du merchandising Chapitre 1 ■ Origine et logique du merchandising Évolution du commerce 15 16 Liberté du client 18 Types de vente actuels 19 Logique du merchandising Grandes évolutions des acteurs du commerce © Dunod - La photocopie non autorisée est un délit. 13 21 21 Modifications concernant le produit 21 Modifications concernant le consommateur 23 Modifications concernant le producteur

témoigne ma reconnaissance et mon respect. Je tiens à remercier le directeur de BRICOMA Monsieur NABIL , le chef département d’électricité et lumière Mr. TARIK OUBLID qu’il ma encadré pendant toute ma période de stage, et aussi tous les conseiller de vente de BRICOMA. Merci, merci et mille merci. 2008 /2009 -1- Rapport de stage de fin d’étude Il m’est agréable de profiter de cette occasion, pour rendre un hommage particulièrement sincère à travers ce modeste ouvrage, à tous ceux qui me sont chers

introduction Aujourd’hui plus que jamais, la grande distribution au Maroc connaît un extrêmement remarquable et jamais observé par le passé. En effet, malgré la prise de certaines initiatives aboutissant à la création de quelques grandes surfaces dans les années 70 et 80, la relance du secteur de la grande distribution au Maroc n’a vraiment eu lieu que vers les années 90 avec le lancement des premiers hypermarchés Marjane et Makro : Deux principales enseignes ayant contribué énormément au développement

ET LES GSS] | |Il s’agit d’un exposé de Distribution sur les Grandes Surfaces Spécialisées et plus spécialement sur Darty. | Sommaire Introduction 3 GSS et historique de Darty 4 A. Les Grandes surfaces spécialisées 4 Définition du concept 4 Historique 5 Les facteurs – clés de succès des GSS 5 B. Historique et présentation de Darty 6 Historique 6 Chiffres clés

commerce. Dans les rayons d'une grande surface, dans une boutique, dans une entreprise… mais aussi sur les marchés, chez les grossistes et maintenant sur internet. Point commun à tous ces métiers : une personnalité bien trempée où le sourire et le sens du service au client sont essentiels. L'objectif de la fonction commerciale est de faire savoir que les produits existent, de faire comprendre aux clients l'intérêt du produit et de faire acheter. Les méthodes de vente varient en fonction des produits

traditionnelle à la conception moderne du marketing Jusqu’au début du XXeme siècle  La grande question : PRODUIRE Contexte: › Moyens de production  › Nature des productions Conception traditionnelle du marketing  Le marketing est: › accessoire par rapport à la production › étroit :  Dans son contenu  Dans son champ d’application A partir du début du XXe siècle  La vente devient la préoccupation essentielle › Avènement de la société d’abondance -> Le consommateur