Les Techniques De Vente Dans Les Grandes Surfaces

 El AGLAOUI FATIM ZHRA RAPPORT DE STAGE AGENT TECHNIQUE DE VENTE 2éme ANNE Table des matières Résumé 5 Dédicace 6 Remerciements 7 Introduction 8 Méthodologie d’approche 9 Premier chapitre : Evolution et organisation du secteur de la distribution Au Maroc I- Le secteur de la distribution au Maroc : 11 1.1- Evolution de la distribution au Maroc : 11 a- Historique  11 - Les années soixante 11 - Les années quatre vingt 12 - Les années quatre vingt

(l’achat d’un gâteau dans une boulangerie, d’un ticket de train dans une agence de voyages…), il voit réellement les produits ou les services, peut les toucher et les comparer, se faire conseiller de vive voix… L’unité commerciale est un lieu virtuel de vente s’il s’agit d’un site marchand sur Internet ou d’une émission de téléachat. Le client accède à l’offre de produits ou de services en entrant en contact virtuel avec l’offre. Il est dans ce cas éloigné du vendeur. L’entrée en contact s’effectue par

enseignes 4 ● Le merchandising : 4 ● Application 6 3 Méthodes de vente 7 ● Définition : Méthode de vente: 7 ● Application 9 Thème 2 : LA DISTRIBUTION DES PRODUITS DE LUXE 11 1 Principales particularités du marketing des produits de luxe 11 2 Les stratégies du marketing de luxe 16 3 Avantages et inconvénients de la distribution des produits de luxe en GMS 18 Thème 3 : LA REGULATION DE LA DISTRIBUTION EN GRANDES SURFACES 23 1 De la loi Royer à la loi Raffarin : la régulation des implantations

savions, les grandes compagnies d’assurance sont toujours en compétition et à la recherche de nouvelles méthodes de vente de leurs produits. En effet, nous connaissons les canaux de distributions classiques tels l’internet, la bancassurance, les intermédiaires en assurance, etc… mais on ne peut pas imaginer que la vente de police d’assurance peut se faire dans les grandes surfaces tels les supermarchés, les malls etc… Il est à noter que la vente de police d’assurance dans les grandes surfaces peut avoir

rénovation par rapport à la construction neuve. Selon les statistiques, les Français sont très peu fidèles à un magasin de bricolage puisqu’il fréquente en moyenne trois points de vente. Castorama est leader en France et réalise 4 Milliards € (France) avec plus de 15 % du marché et près de 30 % des ventes en grande surface de bricolage. Derrière, Leroy Merlin se retrouve désormais en seconde place malgré ses bons résultats3, 8 milliards de Chiffre d’affaire en 2007 enfin Bricorama réalise elle un

marché • Définition d’un assortiment • Positionnement des prix de vente des produits • Le promotionnel • Le choix des produits • Le planning des têtes de gondole • Le saisonnier • La promotion fond de rayon • Le linéaire à géométrie variable • Augmenter la marge • Pratique de la marge compensée • Les MDD Selon l'Institut français du merchandising (IFM)[1], « Le merchandising est un ensemble d'études et de techniques d'applications, mises en œuvre séparément ou conjointement par les

l'essor de la vente en libre-service, c'est-à-dire cette forme de commerce où aucun employé - sauf exception dans certains rayons, ou chez certains distributeurs spécialisés - n'est affecté à la vente des produits. D'où la nécessité pour chaque produit d'être exposé et de se « vendre lui-même, sans l'assistance d'aucun vendeur » (on appelle ces produits des vendeurs muets). Selon l'Institut Français du Merchandising (IFM)1, le merchandising est un ensemble d'études et de techniques d'applications

producteurs-distributeurs 23 Partie IV : la Gestion du point de vente : 24 1) Le choix de l’emplacement d’un point de vente : 24 2) Le merchandising 25 a) Définition de l’assortiment : 25 b) La localisation des rayons : 27 c) L‘implantation des produits dans le linéaire 27 3) L’aménagement du point de vente : 28 a) Les Mobiliers : 28 b) Les Linéaires : 30 c) Le FACING : 33 d) La Présentation : 34 4) L’Animation du point de vente : 37 a) Ambiance générale : 37 b) Têtes de gondoles :

INTRODUCTION Dans le carde de mon stage de vente j’ai effectué mon stage au sein de l’enseigne Darty à Bordeaux Lac. J’ai choisit cette enseigne pour son sérieux professionnel, sa notoriété, choses qui me garantissaient une expérience de qualité et de rigueur. J’ai été affecté aux rayons du multimédia en général. En effet j’étais apte à vendre des appareils photos numériques et caméscopes, des ordinateurs portables, des mini chaînes, mp3-mp4 ainsi que des GPS. Une gamme très large et diverse

 culture  1   Surface  to  Air       Sommaire     Introduction……………………………………………………………………………..............................  4-­‐5       I.  La  société  Surface  to  Air     a.  Stratégie  et  Organisation  commerciale…………………………………........6-­‐7       b. Les  techniques  de  communication……………………………...……………….7-­‐8     c. Les  techniques  de  vente…………………………………………..……...