Les Types Des Cartes De Fidélité

moins 30 ans jusqu’à 70 ans. | Même tranche d’âge que Brice (entre 20 ans et 70 ans). | Enseigne pour clients plutôt jeune. | 3. Contexte commerciale Plan de marchéage Produits | Prix | Positionnement/Distribution | Communication | 3 types d’univers : Costumes (Sapé classy) Chic mais décontracté (Casual chic) Sport wear (urban cool) Nos produits sont imaginés et dessiné par nos stylistes. C’est ensuite créé dans les pays à faibles coûts de mains d’œuvre (Inde, Bengladesh, Taïwan, Chine)

Segmentation de la clientèle  : Sur le marché du deux-roues, nous distinguons deux types de segmentation de clientèle (4) :· Clientèle saison estivale :Durand cette saison, essentiellement du mois d’avril au mois d’octobre, nous relevons une clientèle très mixte, hommes et femmes, avec un besoin de loisirs, de tourisme ou même professionnel. Cette saison regroupe tous types de C.S.P. (5), de tous âges (adultes) et une demande très hétérogène (6), du scooter comme de la moto. L’été

19h30. 2. L’organisation de l’entreprise Le magasin créé en 2002 et réaménagé en 2007 pour un agrandissement atteignant aujourd’hui 7 000 m², collabore avec de nombreux fournisseurs à travers la France mais aussi l’Europe. Alinéa connaît deux types de fournisseurs. Le premier, indirect, est une centrale d’achat : LTC, se trouvant à Miramas (région sud). Ce fournisseur est commandé par le système de Réapprovisionnement Automatique Optimisé (RAO), environ deux fois par semaine pour des produits

bibliographiques 55 Annexes 56 Liste des tableaux et des figures Tableau1: Les objectifs et les outils du marketing client 13 Tableau2: Caractéristiques des produits 35 Figure1: Les déterminants de la valeur client 20 Figure2: La relation entre fidélité et satisfaction 24 Figure3: Fiche technique de l’entreprise Cosmaline 32 Figure4: Organigramme de l'entreprise 33 Figure5: Les dirigeants de l'avantage concurrentiel 40 Figure6: Le cycle de la performance de l'entreprise 42 Introduction générale

Introduction 8 Partie I : La fidélité : 12 A. Définitions et concepts : 13 1. Définition 13 2. Les différents concepts de fidélité: 14 a) Fidélité absolue et fidélité relative 15 b) Fidélité comportementale et fidélité attitudinale 15 c) Fidélité active et fidélité passive  18 B. Caractéristiques de la fidélité : 19 1. Les facteurs de la fidélité : 19

- opération de WISTERN UNION d- l’agent commercial : Sa tache consiste à accomplir les missions de l’agent administratif, il effectue les opérations d’ouverture de compte, de commercialisations des produits bancaires, de délivrance des cartes monétiques des carnets de chèques et des effets……. [pic] Chapitre II – les taches effectuées et les produits et services offerts par la banque populaire A- les taches effectuées 1) l’ouverture d’un compte bancaire (annexe

ces transactions. Les données ainsi présentées sont analysées à l’aide de RFM analysis. Le cas suivant représente celui d’une entreprise où le département marketing d’identifier les clients à plus forte valeur afin de pouvoir récompenser leur fidélité. Il s’agit d’identifier les 10.000 entreprises qui dépensent le plus. Les données : L’entreprise dispose d’un historique de données qui montre chaque achat fait par un client, tout en mentionnant le montant de l’achat et sa date. Construction

marketing Carte de fidélité Brice La fidélisation de la clientèle est aujourd'hui devenue un enjeu majeur des stratégies d'entreprises dans des secteurs aussi variés que le prêt-à-porter ou la distribution. Il ne suffit plus de satisfaire les clients, il est indispensable d'identifier les segments de clientèle les plus rentables afin de les conserver par l'établissement d'une relation durable et forte. Tous les magasins, à l'heure actuelle, proposent des cartes de fidélité. Support d'identification

de marché respectives en utilisant des techniques de marketing innovantes et défensives, en cherchant à répondre adéquatement aux attentes et aux demandes des clients afin de favoriser leur taux de rétention élevé et construire un taux élevé de fidélité dans les chefs des clients existants. Ces transformations entrainent une évolution perpétuelle du secteur bancaire, les nouvelles technologies augmentent le nombre de compétiteurs potentiels. Le marché est entrain d’être saturé et les clients

également une extension dans les ateliers de pâtisserie et chocolaterie. La boulangerie a également été refaite à neuve avec des meubles gris cérusés et des couleurs dans les tons chocolat, orange et rouge. On retrouve ce trio de couleurs sur les cartes de visite, la papeterie de la boulangerie, les flyers … En 2014, les dirigeants ont repeint la devanture de ces mêmes tons pour créer un thème et une concordance de couleurs. La création d’un logo a également permis à « Émotion gourmande » de se