Libre-service de gros

Vous allez commencer par lire une interview d’Eléonore en cliquant sur le lien suivant : http://thelia.net/blog/article/interview-eleonore-klein-deer-doe Notre ancienne informaticienne vous l’aurez compris met les nouvelles technologies au service de sa nouvelle activité. Par exemple, elle n’hésite pas à inciter ses clients à communiquer par le biais d’un forum dont un extrait vous est fourni ci-dessous : http://www.threadandneedles.fr/groupes/un-am%E2%99%A5%E2%99%A5%E2%99%A5ur-de-tissu/forum/topic/ou-trouver-du-cuir-sur-le-net/

de vente : 7500 m² (en travaux d’agrandissement) Surface des réserves : 15000 m² (en travaux d’agrandissement) Type de circuit de distribution : Court, centrale d’achat propre à CORA + achat direct fournisseurs Méthode de vente : Libre service/ libre service assisté/ vente traditionelle 2. Présentation de l'Unité commerciale dans son contexte géographique 2.1 La zone d'implantation locale Situation du point de vente: Zone commerciale , beaucoup de passage, seule grande zone commerciale

parties qui sont les suivantes, dans un premier temps nous verrons les différents dispositifs du libre service, puis dans un second temps nous verrons les différentes techniques de la vente à distance et pour finir dans un troisième temps les autres styles de vente sans vendeur. I. LE LIBRE-SERVICE Clarence Saunders, entrepreneur américain, est le détenteur du brevet d’un magasin libre-service déposé en 1917. Celui-ci ayant eu le souhait de développer la productivité de son commerce, en l’occurrence

ressources humaines, le management team (administratif, logistique, vente, services, communication et aménagement). Des responsables des différentes familles de produits sont présents dans chacun des rayons et sont assistés par des collaborateurs. Les magasins sont divisés en trois zones distinctes : L'exposition, où tous les meubles sont présentés au sein de pièces entièrement reconstitués pour donner de l'inspiration Le Libre service marché, où l'on peut trouver tout ce qui va compléter l'ameublement

L’unité commerciale physique est un lieu où le client accède à une offre de produits ou service en entrant en contact physique avec les produits ou les services. Les unités commerciales physiques utilisent différentes méthodes de vente : la vente en libre-service, la vente en libre-service assisté, la vente assistée. Au sein d’une unité commerciale physique, le client voit réellement les produits ou les services, il peut les toucher, les comparer. Il peut se faire conseiller de vive voix. Il existe

9 Septembre 2014   2 types d’UC : - Physiques (entre 4 murs) Brick and mortar (Supermarchés) - Virtuelle : internet (pure player) comme Priceminister par exemple - Soit les deux : Click and mortar comme le Leclerc Drive.   Produits -> Biens ou services   L’Assortiment L’ampleur : Mesure le groupe de produits (alimentaire, non alimentaires) Blanc : Machines à laver… Brun : Meubles… Gris : HIFI … La largeur : nombre de famille dans chaque groupe de produits La profondeur : Nombre de référence totale

I/ Trois grands types de distributeur : 1. Le distributeur intégré Le commerce intégré est une forme de commerce selon laquelle les fonctions de gros et de détail sont remplies par une seule organisation qui intervient donc directement entre producteur et consommateur final. - La fonction de gros consiste à acheter les marchandises aux producteurs ou aux importateurs, les stockées et les revendre aux détaillants. - La fonction de détail consiste à s’approvisionner en marchandises pour

canadiens de vêtements qui représentent 40% du marché, les trois plus gros, à eux seuls, couvrent 23% du marché canadien. Un gros client = pression sur les prix, donc guerre de prix et grande quantité. Dans une guerre de prix les manufacturiers canadiens font face à la compétition international des pays a faible coût de production. Ils pourraient augmenter leur production mais serait dificilement compétitif .Il y a des gros risque de perde ces marchés. Peu de créativité: Il y a 90% des manufacturiers

rend visible. - Le point fort de ce magasin est le rayon télévision III/ Assortiment / Gamme (voir annexes p. 6) Le magasin est divisé en trois parties : Le libre service : décoration, tapis, luminaires, linge de maison, étagères, bureaux et chaises de bureaux, meubles TV, petits meubles, tables basses Meuble/gros meubles : Armoires, literie, salons, cuisines, salles de bains, chambre enfant/jeunes/adultes, séjours. Electroménager : lavage/soin du linge, soin du corps, entretient

correspondantes aux besoins des utilisateurs. Ainsi la grande distribution n’est pas seulement limitée à la vente des produits mais elle regroupe également le transport des produits, leur stockage, la mise en place des produits, leur vente ainsi que le service après vente. Le distributeur doit amener le produit du producteur au consommateur mais surtout comprendre les besoins du consommateur et lui amener le produit qu’il veut. En France certaines conditions ont favorisées l’apparition de la grande distribution