Logigrame De La Gestion De Maintenance Manuel Des Procédures

Puisqu’il s’agit d’une société dite de « personnes » et non de « capitaux », l’Urcoopa n’est pas côté en bourse et ne peut être vendu. Urcoopa | Optimisation du système de management de la qualité 3 Sa démarche qualité : L'ensemble des procédures qualité sont maîtrisées, depuis la réception des matières premières jusqu'à la livraison du produit fini. L’Urcoopa mesure la satisfaction de ses clients au quotidien par des indicateurs internes associés à des enquêtes de satisfaction. La qualité

Ecole Nationale des Sciences Appliquées d’AL-HOCEIMA Office Chérifien du Phosphate Rapport de stage Sujet: Gestion environnementale au niveau des ACX dans le cadre du SMI de Maroc Phosphore Safi Encadrer par : Mr. M .TADISTE Réaliser par : achbab mohamed Période de stage : Du 16 Juillet au 14 Septembre 2012. 1 Dans le cadre de mon stage effectué au Maroc Phosphore Safi, je tiens à exprimer ma gratitude et mes remerciements les plus fervents à mon parrain de stage Monsieur M

logiciel. Méthodes et qualité, Pearson Education, 2002. Évaluation de processus logiciel, Collection Informatique H 9 010, 2 2005Techniques de l’ingénieur, 2005. 10 clés pour réussir sa certification ISO 9001, AFNOR Éditions, 2006. 10 clés pour la gestion des services, de l’ITIL à l’ISO 20000, AFNOR Éditions, 2007. 10 clés pour réussir sa certification ISO 9001:2008, AFNOR Éditions, 2009. Contributions (classeur à feuillets mobiles) Certification ISO 9000, AFNOR, 2001-2005 © AFNOR 2009 ISBN

professionnel de mémoire qui n’a ménagé aucun effort pour notre formation et notre épanouissement au sein de l’entreprise SITRACEL. A Madame NANTCHOUANG chef de département des approvisionnementsnotre encadreur assisté par Mr FOGAING responsable de la gestion de stocks a SITRACEL, pour leur apport illimité à la réalisation de ce travail. Au Pr. NSO, Directeur de l’E.N.S.A.I. Pour son soutien, sa disponibilité et ses conseils depuis notre arrivée à l’Université de Ngaoundéré. Aux Dr. NANA ENGO Serge Chargé

P : 14 9- déroulement du stage P : 15 * Les fiches d’activités p : 16 Deuxième partie : La certification de la direction commerciale et marketing I- L’ISO 9001 version 2008 P : 19 II- Mise à jour des procédures commerciales dans le cadre P : 29 de la certification de la direction commerciale et marketing Conclusion p : 34 Annexes Au terme du stage que j’ai effectué au sein de

l’accueil événementiel lié à des événements ponctuels (salons, congrès, séminaires, manifestations diverses) ; - l’accueil dans les transports (gares, aéroports, réseaux urbains) qui se caractérise par des missions d’information, de médiation et de gestion de flux. En complément de ces activités, les personnes chargées de l’accueil sont amenées à réaliser des opérations commerciales, notamment la vente de services ou des opérations de secrétariat. II.2 CONTEXTE PROFESSIONNEL II.2.1 Emplois concernés

références en vue d'une finalité. A ce titre, un processus est toujours orienté vers un bénéficiaire ou un système bénéficiaire, interne ou externe. Pour dire simple, un processus est une suite ordonnée d'actions destinée à produire un résultat. Procédure: manière spécifiée d'effectuer une activité ou un processus (ISO 9000: 2000). L'approche processus, fortement mise en avant par la norme, réside en une démarche d'analyse importante qui présuppose un cadre rigoureusement établi caractérisé par

  Tableau 2 : Besoins, attentes et satisfaction des acteurs de la desription des processus Achats et SI.   Tableau 3 : Objectifs que je me suis fixés, et indicateurs associés.   Tableau 4 : Présentation de la procédure de demande de recherche de fournisseurs.   Tableau 5 : Présentation de la procédure de ontation des fournisseurs de Arc International.   Tableau 6 : Les sous processus du processus SI.   Tableau 7 : Actions mises en place pour améliorer le processus SI.   Tableau 8 : Etat d'avancement

l'ouvrage conformément aux exigences de la maîtrise d'ouvrage. Pour se faire, le MOE désigne une personne physique appelée chef de projet. Management de projet – Réf: Dictionnaire du management de projet, quatrième édition, AFNOR. Intègre la notion de gestion de projet (Qualité, Coût, Délais) à laquelle on ajoute une dimension supplémentaire concernant les objectifs stratégiques et politiques de la direction. Démarche Qualité– Réf: extrait de la définition de l’ISO (Organisation Internationale de Normalisation)

(dire). Mais qu'est ce que l'approche processus, telle qu'elle est décrite dans la norme 16949? Celle-ci résulte en l'application d'un système de processus au sein d'un organisme, de l'identification, des interactions, mais également de la gestion de l'ensemble de ces processus, nommée aussi management des processus. Cette approche trouve tout son intérêt dans l'incitation à adopter et à encrer une perception particulière, à la fois globale (les processus généraux) et spécifique (les