Logigramme Sur La Procédure De Traitement Des Incidents Qualité

processus pour plan de contrôle....................................... Maîtrise des non-conformes en production..................................... Matrice d’autoqualité....................................................................... Revue qualité................................................................................... Détrompeurs .................................................................................. Andon ..............................................................

thèse. Je remercie plus particulièrement le professeur Pierre CASTAGNA à IRCCyN de Nantes de m’avoir fait l’honneur de présider le jury. J’adresse également mes remerciements aux autres membres du jury, pour avoir accepté de juger nos travaux en qualité de rapporteurs : Professeur Jean-Pierre CAMPAGNE à INSA de Lyon, Professeur André THOMAS à CRAN de Nancy. Je remercie aussi l’ensemble du département Génie Industriel de l’École des Mines d’Albi, de m’avoir acceptée durant cette période, particulièrement

d’assistant se caractérise par un poids prépondérant des activités de soutien ; - la nature des dossiers à traiter ; - l'usage d’une terminologie spécifique liée au service dans lequel il exerce ; - la dimension multiculturelle des relations. En qualité de représentant du manager ou de l’entité dans laquelle il travaille, l’assistant est au cœur de relations internes et externes, souvent complexes. L’exercice de sa fonction d’interface, notamment dans des contextes d’urgence, induit de fortes exigences

d’assistant se caractérise par un poids prépondérant des activités de soutien ; - la nature des dossiers à traiter ; - l'usage d’une terminologie spécifique liée au service dans lequel il exerce ; - la dimension multiculturelle des relations. En qualité de représentant du manager ou de l’entité dans laquelle il travaille, l’assistant est au cœur de relations internes et externes, souvent complexes. L’exercice de sa fonction d’interface, notamment dans des contextes d’urgence, induit de fortes exigences

d’assistant se caractérise par un poids prépondérant des activités de soutien ; - la nature des dossiers à traiter ; - l'usage d’une terminologie spécifique liée au service dans lequel il exerce ; - la dimension multiculturelle des relations. En qualité de représentant du manager ou de l’entité dans laquelle il travaille, l’assistant est au cœur de relations internes et externes, souvent complexes. L’exercice de sa fonction d’interface, notamment dans des contextes d’urgence, induit de fortes exigences

d’achat de devises auprès des particuliers - Fondation du Crédit Agricole pour le Micro Crédit : Fondation Ardi - Annonce officielle de la baisse des taux d’intérêt des crédits à l’agriculture Avances sur marchés publics. FDA : Nouvelles procédures d’octroi des aides financières de l’Etat. Réorganisation de l’organigramme du CAM. Adhésion au régime de retraite complémentaire RECORE. Assurance Groupe Décès Invalidité Totale et Définitive du Personnel. Mise en place du Comité de Trésorerie

PARTIE II Le compte et les moyens de paiement Fiche 10 Fiche 11 Fiche 12 Fiche 13 Fiche 14 Fiche 15 Fiche 16 Fiche 17 Fiche 18 Fiche 19 Le compte bancaire et son ouverture L’ouverture de compte en agence de proximité : l’entretien en face à face Les incidents de fonctionnement Les agios et autres frais bancaires Les services associés au compte Le chèque Les cartes bancaires La vente de cartes bancaires : la montée en gamme Les autres moyens de paiement La clôture du compte 45 52 59 63 68 71 78 82 86

négociation bancaire 36 PARTIE II Le compte et les moyens de paiement Fiche 10 Le compte bancaire et son ouverture 45 Fiche 11 L’ouverture de compte en agence de proximité : l’entretien en face à face 52 Fiche 12 Les incidents de fonctionnement 59 Fiche 13 Les agios et autres frais bancaires 63 Fiche 14 Les services associés au compte 68 Fiche 15 Le chèque 71 Fiche 16 Les cartes bancaires 78 Fiche 17 La vente de cartes bancaires

dfAngers Directeurs de these : Pr. Abdessamad KOBI et Pr. Younes BOUJELBENNE Co-encadrant: Mr. Christian ROBLEDO Laboratoire : UNIVERSITE DfANGERS UNIVERSITE DE SFAX ANNEE 2010 N‹ 1056 LASQUO : Laboratoire en Surete de fonctionnement, Qualite et Organisation a lfISTIA d'Angers. GIAD : Unite de recherche en Gestion Industrielle et Aide a la Decision a FSEG Sfax. ED 305 tel-00730543, version 1 - 10 Sep 2012 tel-00730543, version 1 - 10 Sep 2012 Remerciements Jfexprime mes profonds

Système d’information et de communication et supply chain ________________ 50 V. Supply chain : une exemplification sectorielle ____________________________ 59 VI. Les stratégies de la chaîne logistique _________________________________ 64 VII. QUALITE DU SERVICE LOGISTIQUE _____________________________ 67 SECTION III : EXTERNALISATION DE LA CHAINE LOGISTIQUE _________ 88 I. Externalisation : analyse étymologique _________________________________ 89 II. Les modèles de gestion de l’externalisation