Logistique Fnac

government to business * Ex : TéléTVA * * e-commerce pur e-commerce pur Processus numérique Processus numérique Logistique physique Logistique physique Logistique numérique Logistique numérique Produit physique Produit physique Produit numérique Produit numérique Dimension produit Dimension produit Dimension logistique Dimension logistique Commerce Commerce Processus physique Processus physique Dimension processus Dimension processus

une division aussi stricte des matériels. Aujourd’hui l’usage n’est pas exclusivement domestique ou professionnel mais il peut être mixte. Schéma des flux de distribution Fabricants Intégrés (Apple Stores, …) Magasins spécialisés (type FNAC) Grandes surfaces (Auchan, Carrefour, …) Magasins indép. Clients (particuliers et professionnels confondus) Evolution des circuits de distribution Années 80 Marché surchargé, fractionné, en voie de globalisation Circuits de distribution

investissements. o Faire l’économie de l’investissement dans un réseau physique de point de vente. o Investissement lourd en informatique ; site web parfaitement opérationnel. o Investissement logistique : entrepôt(s), préparateurs de commandes, logistique de livraison (jusqu’au domicile du client). o Gérer les problèmes de livraisons : ▪ Recours à un prestataire de service. ▪ Partenariat avec un réseau. ▪ Point de

client devra à la fois trouver le site agréable et fonctionnel : s’il ne trouve pas ce qu’il cherche en quelques clics, le client ira ailleurs. Avec les nouvelles technologies, le client sait en permanence où en est sa commande : l’étape de la logistique est l’une des plus déterminantes de l’opinion du client… Toutes ces étapes résument parfaitement la philosophie d’une solution e-Commerce : prendre en compte tous les processus d’une commande pour pouvoir booster un chiffre d’affaires. Enfin la

photographie de la disparue. Fallet en juin dernier. Il avait Désireuse d'en savoir plus, elle publie une petite annonce aussi été sélectionné pour le dans un journal; lancée comme une bouteille à la mer. prix du roman Fnac 2011. Stéphane Crüsten, fils de l'un des deux hommes présents Enseignante-chercheuse en sur la photo répond à Hélène et il se lance à son tour à la linguistique au CNRS, Hélène recherche des souvenirs secrets

Trade Marketing ? Les relations producteurs-distributeurs Les domaines dans lesquels les intérêts des producteurs et des distributeurs sont convergents et non antagonistes : * L'optimisation des flux d'informations et de marchandises * La logistique * L'offre produit * Les opérations événementielles par enseignes Des relations conflictuelles : Pendant longtemps, l‘apparition des grandes surfaces et la concentration de la distribution avec les centrales d‘achat a modifié le rapport

PRESENTATION DE LA CHAINE LOGISTIQUE BYTEL * 1 Présentation Bouygues Télécom Présentation Bouygues Télécom Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunication, filiale du groupe Bouygues. Il est l'un des quatre opérateurs de téléphonie mobile français (auprès de Orange, SFR, et récemment Free Mobile), et représente le troisième opérateur de téléphonie mobile en France avec 11 084 000 clients en téléphonie mobile au 31 décembre 2010, un chiffre d’affaires pour l'année 2010 de 5,636 milliards

pour 2 rayons mais il compense en recrutant des gens très compétents au siège). En 2000, on travaillera sur la logistique. 1.2 Les 3 fonctions contemporaines de la distribution Ce sont les fonctions transactionnelles, relationnelles, expérientielles. La distribution est centrée sur la réduction des coûts à tous les niveaux par le regroupage d’achat, l’organisation de la logistique et la rationalisation des points de vente. LES FONCTIONS TRANSACTIONNELLES : Elles incluent l’ensemble des opérations

par internet. Ex : Amazon, Pixmania - Les « click & mortar » : existence via des magasins traditionnels, les points de vente physique et ils ont greffé a ces sites physiques un magasin virtuel, un site internet de e-commerce. Ex : Fnac, Leroy Merlin - Les plateformes CtoC : vente aux enchères entre particuliers. Ex : Ebay, Le Bon Coin - Les TPE : moyen d’assurer une visibilité, coute peu cher, ce sont souvent des boutiques de petits producteurs qui n’auraient pas

les composantes de l’ordinateur peuvent être modulée à la demande du client. * Service aux entreprises personnalisé grâce aux plateformes de vente personnalisées et accessibles à l’ensemble des collaborateurs d’un groupe à travers le monde. Logistique avantageuse : * Zéro stock, pas de frais de stockage, pas d’impact sur la trésorerie * Fournisseurs totalement intégrés dans la politique de DELL avec des usines de fournisseurs à 100 mètres des locaux DELL. Une force Marketing :