Long Term Capital Management

nouveaux critères obligent les entreprises à mettre en place les processus nécessaires à la rencontre de ces attentes. C'est ce qui explique l'implantation accélérée de solutions visant la Gestion des Relations Client ou la Customer Relationship Management (CRM). Le présent article se veut une revue de littérature visant à présenter l'implication de cette philosophie de gestion au niveau de l'entreprise. On abordera l'impact de la Gestion des Relations Client sur la définition du marketing et sur

adaptation de l'offre solvable augmentant ainsi les économies d'échelle. Dans ce cadre, le marketing stratégique, composante de la stratégie marketing, s'assure auprès des autres fonctions clés de l'entreprise (gestion de la qualité, logistique,management du système d'information, gestion des ressources humaines) de la faisabilité de l'offre. La stratégie marketing se confond souvent avec la stratégie d'entreprise notamment dans les organisations faisant appel à un nombre restreint de métiers (de DAS)

Organization Japanese Union of Scientists and Engineers OMQ OST Outils du Management de la Qualité Organisation Scientifique du Travail PDCA Plan Do Check and Act QCD Qualité, Coûts, Détails QQOQCPC Quoi, qui, où, quand, comment, pourquoi, combien SPC SQUALPI NFOT TQM Statistic Process Capacity Service de la Qualité des Produits Industriels Nouvelles Formes d´Organisation du Travail Total Quality Management Sommaire Liste des Tableaux.............................................

EVOLUTION DU SYSTEME FINANCIER ET DES TECHNIQUES DE MANAGEMENT FINANCIER I – LA NOTION DE SYSTEME FINANCIER Dans les années 1980 apparaît le concept de système financier. Le poids de l’environnement est de plus en plus important et change les méthodes de gestion sur des périodes très courtes. 1.1 Le système productif et le système financier Le système productif est l’ensemble des mécanismes et des structures qui conduisent à la création de la valeur ajoutée sur les marchés de biens

Lahcen Aourz, mon superviseur professionnel, contrôleur de gestion de la Banque Populaire Régionale Fès-Taza, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée à la banque. Je suis reconnaissante pour le temps qu’il m’a consacré tout au long de l’expérience enrichissante qu’il m’a permise, sachant répondre à mes questions; sans oublier son encadrement et sa participation au cheminement de ce rapport. J’aimerais aussi gratifier les efforts de M. Khalid Raiss, assistant de M. Aourz, qui

rapport entre TI et performance financière ne l’est pas encore. En fait, contrairement aux attentes, l’usage des ordinateurs dans les entreprises s’est amplifié sans pour autant avoir des incidences significatives sur leurs résultats. En d’autres termes, le volume des dépenses engagées dans les TI continue à augmenter sans qu’il n’y ait d’impact distinct sur l’amélioration de la performance financière. Cette question a déclenché plusieurs recherches sur l’évaluation de l’impact organisationnel

Couv. Recto 28/10/03 14:15 Page 1 Le Capital Investissement LBO secondaires : RELAIS POUR LA CRÉATION DE VALEUR OU PHÉNOMÈNE D’OPPORTUNITÉ ? Association française des INVESTISSEURS EN CAPITAL etude LBO 28/10/03 14:23 Page 1 Sommaire Avant-propos Introduction Principaux enseignements et réflexions 1. Le LBO(1) secondaire est un facteur de liquidité et donc d’efficience du marché du capital-investissement 2. La performance d’un LBO secondaire repose sur une thèse d’investissement

fonctionnelle, l'attention du dirigeant vise des résultats à court terme, avec une prise en charge quasi-totale, de la politique de l'emploi. Dans les moyennes entreprises (ME), en revanche, l'employeur semble avoir une vision stratégique à moyen ou long terme. La fonction personnel devient ainsi plus conséquente et apparaît formellement dans l'organisation. S'il reste l'initiateur des choix, il consent à déléguer certaines tâches à un responsable du personnel. Cette délégation s'accompagne de la mise

− − − − la recherche-développement (R&D) ; l’acquisition de technologies développées à l’extérieur ; la collaboration avec d’autres entreprises et organismes de recherche ; d’autres activités liées à l’augmentation des connaissances. Selon les termes figurant dans l’inventaire permanent du potentiel scientifique belge, établi dans le cadre de l’accord de coopération interrégional du 12/06/1994 : FTU – L’innovation technologique au service du développement durable 8 « La recherche comprend

confrontée aux pressions exercées par les actionnaires, les salariés, les consommateurs, les ONG et le cadre réglementaire. La notion de responsabilité est fondée sur le droit de regard de ces diverses parties prenantes et les enjeux se formulent en termes de transparence, de risque et de réputation. 3 HYPOTHESES 1- la responsabilité sociale de l’entreprise est-elle un effet de mode, du marketing, une réponse des milieux d’affaires face à la contestation, une stratégie destinée à éviter de nouvelles