Loréal Communication Externe

Mémoire de fin d’année Quelles sont les spécificités de la stratégie de communication en Business to Business ? AVANT-PROPOS Mes deux années en apprentissage se sont déroulées au sein de l’entreprise IGA Services & Editions. Mes Missions ont été centrées sur le développement du Marketing et plus particulièrement de ²de la Communication afin de permettre à l’entreprise de se positionner comme un acteur important

........................ 23 3.1 En théorie ............................................................................. 23 3.2 Les facteurs influençant le consommateur ...................................... 23 3.2.1 Les facteurs externes au consommateur ................................... 23 3.2.2 Les facteurs psychologiques du consommateur ........................... 23 3.2.3 Les facteurs internes au consommateur .................................... 25 3.3 Le consommateur

L’HISTORIQUE DE L’OREAL A. L’EVOLUTION DE L’OREAL DE SA CREATION A AUJOURD’HUI B. LA FICHE SIGNALETIQUE DE L’ENTREPRISE II. LE DIAGNOSTIQUE STRATEGIQUE A. LE DIAGNOSTIC INTERNE B. LE DIAGNOSTIC EXTERNE III. LES PERSPECTIVES SUR L’AVENIR DE L’OREAL I. L’HISTORIQUE DE L’OREAL A. SON EVOLUTION : DE SA CREATION A AUJOURD’HUI L'origine de L’Oréal remonte à 1907, lorsqu’Eugène Schueller, jeune chimiste français d'origine

Monsieur Tawfiq KABBAJ et Mehdi CHAOUI qui m’ont fait bénéficier de leur expérience du domaine de la communication et de leurs analyses sur le secteur de l’événementiel, en me permettant d’aborder cette étude sous un angle analytique et critique, A Madame Alaoui Mdaghri, sans qui je n’aurais pu me lancer dans la vie professionnelle et qui m’a fournit des outils de compréhension du monde de la communication et des médias, A toute l’équipe d’HEM A toute l’équipe ROBINSON & A toute l’équipe KAPITAL

commercialiser et d'assurer le service d'après vente des produits. Les premiers produits qui ont été concerné par les techniques du marketing : les produits alimentaires et non alimentaires de consommation courante au sein d'entreprises comme Nestle, Loréal, Procter. Peu à peu le marketing s'est développé aux produits de technologies durable et peu durable mais également aux services (bancaire, assurance...), aux enseignes de distribution, aux organisations sociales, religieuses également aux partis

SUPERIEUR EUROPEEN DE GESTION DE LILLE ------------------------------------------------- _____________________________ ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Marketing and Communication School ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- _________________ ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- -------------------------------------------------

I) Définition et introduction : U n cosmétique est une substance ou une préparation destinée à être mise en contact avec diverses parties superficielles du corps humain, notamment l'épiderme, les systèmes pileux et capillaires, les organes externes, les dents et les muqueuses, en vue, exclusivement ou principalement, de les nettoyer, protéger, parfumer, maintenir en bon état le corps humain, de modifier son aspect ou d'en corriger l'odeur. Les cosmétiques sont des produits d'hygiène et d'embellissement

l’acteur incontournable de la transmission, la vente et la cession des TPE, TPI, PME, PMI à échelle régionale. La qualité de ses services repose principalement sur les 22 ans d’expérience du dirigeant fondateur en temps que vendeur indépendant (comme à Loréal). La présence de collaborateurs sectoriels réglementés par la préfecture des Bouches du Rhône et par l’efficacité de la juriste diplômé de l'institut du droit des affaires. La mission principale de l’équipe de PROAC Transmission est de satisfaire

pour réaliser les buts du groupe, et plus grande est la probabilité que le groupe réalisera ses buts. » Pour R. Likert, le comportement des dirigeants dépend également de facteurs organisationnels tels que la confiance accordée aux salariés, la communication interne, les procédures de contrôle existantes … Après enquête auprès de nombreuses entreprises, R. Likert a isolé quatre styles de comportement des dirigeants selon ces facteurs. Le style despotique (ou exploiteur) : une approche taylorienne

incontournable de la transmission, la vente et la cession des TPE, TPI, PME, PMI à échelle régionale. La qualité de ses services repose principalement sur les 22 ans d’expérience du dirigeant fondateur en temps que vendeur indépendant (comme à Loréal). La présence de collaborateurs sectoriels réglementés par la préfecture des Bouches du Rhône et par l’efficacité de la juriste diplômé de l'institut du droit des affaires. La mission principale de l’équipe de PROAC Transmission est de satisfaire