Loréal Professionnel Analyse Interne

SOMMAIRE I. L’HISTORIQUE DE L’OREAL A. L’EVOLUTION DE L’OREAL DE SA CREATION A AUJOURD’HUI B. LA FICHE SIGNALETIQUE DE L’ENTREPRISE II. LE DIAGNOSTIQUE STRATEGIQUE A. LE DIAGNOSTIC INTERNE B. LE DIAGNOSTIC EXTERNE III. LES PERSPECTIVES SUR L’AVENIR DE L’OREAL I. L’HISTORIQUE DE L’OREAL A. SON EVOLUTION : DE SA CREATION A AUJOURD’HUI L'origine de L’Oréal remonte à 1907, lorsqu’Eugène Schueller, jeune

ses conseils, A Monsieur Tawfiq KABBAJ et Mehdi CHAOUI qui m’ont fait bénéficier de leur expérience du domaine de la communication et de leurs analyses sur le secteur de l’événementiel, en me permettant d’aborder cette étude sous un angle analytique et critique, A Madame Alaoui Mdaghri, sans qui je n’aurais pu me lancer dans la vie professionnelle et qui m’a fournit des outils de compréhension du monde de la communication et des médias, A toute l’équipe d’HEM A toute l’équipe ROBINSON

axes. Principe du Balanced Scorecard de R. Kaplan et D. Norton La démarche Balanced Scorecard propose d'élaborer la stratégie en respectant l'équilibre des 4 perspectives suivantes : Perspective Financière, Perspective Client, Perspective Processus Internes, Perspective Croissance Organisationnelle et Apprentissage. La stratégie est en effet le point central du système. Elle est l'expression des hypothèses stratégiques et définit les relations de cause à effet entre les mesures de résultats retenues

encore Benchmarking, permet d’identifier les opportunités, menaces, ainsi que les forces et faiblesses de l’entreprise, de la concurrence et du marché de façon à prendre des décisions avec une notion de risque mesuré. La majeur partie des sources est internes (salariés, commerciaux …) mais aussi externe (fournisseurs, clients…) et avant tout une veille attentive sur les ventes, les sondages, la presse… . Toutefois, il ne faut pas se risquer à entrer dans l’espionnage industriel qui est une pratique tentante

marché de l’événementiel – agences événementielles – communication événementielle - évolutions – stratégies – positionnement – choix stratégique – diversification – spécialisation – multi-spécialiste REMERCIEMENTS Avant de débuter toute analyse et toute description des cinq mois que je viens d’effectuer au sein de la société MC Box Events, je souhaiterais remercier chacune des personnes qui m’ont aidé à réaliser ce stage, à mener à bien mes missions et à construire ce présent mémoire. Sans

commercialiser et d'assurer le service d'après vente des produits. Les premiers produits qui ont été concerné par les techniques du marketing : les produits alimentaires et non alimentaires de consommation courante au sein d'entreprises comme Nestle, Loréal, Procter. Peu à peu le marketing s'est développé aux produits de technologies durable et peu durable mais également aux services (bancaire, assurance...), aux enseignes de distribution, aux organisations sociales, religieuses également aux partis

mari et mes parents, qui m’ont toujours soutenue dans cette aventure et ont su me prodiguer des conseils tout en me réconfortant. SOMMAIRE Remerciements Résumé Introduction Partie I : Vue général sur le marché de la cosmétique Chapitre 1 : Analyse de l’environnement 1.1 : Le marché de la cosmétique à l’internationale 1.2 : Le marché de la cosmétique au Maroc 1.3 : Le comportement du consommateur Chapitre 2 : Vue général sur l’e-commerce 2.1 : L’e-commerce au Maroc 2.2 : Subscription based

B) Activités du groupe............................................................................................8-18 1) Les domaines d’activités stratégiques...........................................................8-16 a) Division Produits Professionnels................................................ ...........8-10 b) Division Produits Grands Publics.........................................................10-12 c) Division Produits de luxe....................................................

E-commerce Master professionnel 2 année Marketing et développement commercial ème Analyse comparative de sites Web Les Cosmétiques L’Oréal : http://www.loreal-paris.fr/ Clarins : http://fr.clarins.com/ Estée Lauder : http://www.esteelauder.fr/ Groupe d’étude : Melle Ducros Aurélie Melle Laurent Céline Directeur des études : Mr Saint-Luc Thierry Année 2007-2008 E-commerce Master professionnel 2 année Marketing et développement commercial ème Sommaire I. Principaux résultats

expertise de tous les grands circuits de distribution, L’Oréal a toujours eu l’ambition d’offrir le plus grand choix. 2010 marque le départ d’une nouvelle phase de conquête pour que le plus grand nombre ait accès à ses 23 marques mondiales. Produits Professionnels ........................................................ Produits grand Public ........................................................... Produits de Luxe ................................................................... cosmétique Active