Loxam

communication n°: 1 Identification Raison sociale : LOXAM Secteur d'activité : Location de matériels pour le BTP Tâche(s) du référentiel concernée(s) :  Accueil en face à face  Communication orale interpersonnelle  Accueil au téléphone  Communication orale de groupe  Accueil oral via les médias d'information Contexte de la situation  Cadre général : Je suis assistante de gestion au sein de la société LOXAM le N°1 de la location des matériels en Europe pour le BTP

de 2 000 agences Laho cat rental salti 2% 4% 2% hertz 4% loueurs de France 2% kiloutou 8% loxam 14% autres 64% Marketing - Kiloutou 09/03/2011 1. Présentation de Kiloutou 7 Analyse SWOT Opportunités: Macro-environnement (nouvelles réglementations, développement durable, activités…) Microenvironnement ( développement et identification des produits…) Menaces: Concurrence sur le marché (Loxam, pays asiatiques…), nouvelles réglementations restrictives, demande forte, grandes surfaces

formation totalement par hasard mais cela m'as plu alors j'ai continué. Le secteur professionnel et ses métiers. Temps de formation en milieu professionnel : 22 semaines. Entreprise(s) formatrice(s) au cours du cursus de formation : Loxam Description du secteur professionnel concerné : Que fait-il ?
Le mécanicien réparateur d'engins de chantiers assure les réparations et la maintenance de toutes machines et de matériels de travaux publics : pelles hydrauliques, chargeuses

Recherche Les enjeux économiques de la Virtualisation - France24 : o Domaine d’activité : Audiovisuel o 450 salariés o Personne sondée : Guillaume Brauman o Fonction : Administrateur Système et réseau o 5 serveurs physiques et 60 serveurs virtuels Loxam : o Domaine d’activité : Location des Matériels de chantier o 4400 salariés o Personnes sondées : Olivier Hertu / Patrice Emmanuelli o Fonctions : Directeur des Systèmes d’information / Responsable infrastructure o 10 serveurs physiques et 70 serveurs

Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE Négociation Vente AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : Vendre un produit d’une offre promotionnelle ÉTUDIANT(E) Nom : REDON Prénom : Laura CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE 1Nom de l’entreprise : Loxam Adresse : La capelette 47000 Agen Activité : Location et vente de materiels Service : commercial Lieu de la communication : Bureau du client Date(s), période(s) : 10/11/12 ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION Nom Qualité M.Berthoumieux Responsable

une ancienne chaudière usagée. J'ai ensuite fait un repérage pour une saignée afin de permettre le passage de tuyaux cuivre. Le lendemain nous avons quitté le camion pour aller chercher des sacs de ciment chez Big Mat. Nous avons ensuite été chez Loxam pour louer une caméra waterproof. Celle-ci nous a servi par la suite à passer dans une gaine étroite pour voir où étaient coincés une trousse avec de l'argent à l'intérieur. Ce chantier se trouvait à Bergerac à Grands frais. Il a duré 3:30 et nous

Particuliers Les Clients de KILOUTOU Les principaux clients de la société Kiloutou : Loxam détient la première place en matière de location et de vente de matériels de chantier d’outillage et de petits matériels L’activité de Loxam est organisée selon un réseau de 320 agences de location repartie sur l’ensemble du territoire national mais elle est aussi présente dans 9 pays européen. En 2005 Loxam a réalisé un chiffre d’affaire de 485 millions d’euro. Laho équipement détient lui la troisièmes

pourquoi le service client en ligne directe et les conseillers spécialisés sont des sources d’avantages concurrentiels important pour cette entreprise ; sources qui sont moins évidentes à mettre en place pour les grands groupes concurrents tel que Loxam. 3° Il y a 5 ans, Pierre Mousset a fait le choix d'une croissance conjointe en s'alliant avec de petites entreprises concurrentes constituant ainsi un réseau. Désormais, il souhaite faire évoluer sa structure. Il opte donc pour une croissance

savoir-faire en termes de conseils et d’assistance technique et s’est constituée de ce fait une clientèle fidèle. « Notre savoir-faire repose sur la compréhension des attentes de nos clients sur les chantiers. Pour rivaliser face à de grands groupes comme Loxam , nous devons miser sur le conseil dans le choix du matériel ou leur utilisation, sur une assistance technique rapide grâce à l’intervention de mécaniciens spécialisés et sur la proposition de services comme notre ligne directe « service clients »

concernés; en effet, des études ont été réalisées sur les yoghourts en diminuant le prix graduellement en fonction de la date de péremption. De même, certaines entreprises de services en BtoB étudient la mise en place du Yield Management. Ainsi, Loxam, société de location de matériel et outillage pour le bâtiment, les travaux publics et l’industrie a annoncé récemment dans la presse retravailler sa politique tarifaire en reprenant le principe du Yield Management.