Maintenance du logiciel

sécurité : alarmes, vidéosurveillance, contrôle d'accès, incendies ENVIRONNEMENT DU CLIENT Siège + deux établissements en France, Activité : Vente et installation de systèmes d’alarmes, de détection d’incendie et de vidéosurveillance. Equipement logiciel : Gestion commerciale et C.R.M COMMENCE sur 1 Serveur + 3 postes : deux en réseau local, et un à distance. Compta Ligne 100 SAGE en monoposte. UTILISATION DE COMMENCE RM Le client utilise COMMENCE pour suivre l’ensemble de sa gestion : 1) PARTIE

PROFESSIONNEL DES ENTREPRISES DE MULTISERVICE IMMOBILIER ET DE FACILITIES MANAGEMENT GUIDE DE GESTION DE LA MAINTENANCE D’UN PATRIMOINE IMMOBILIER Juin 2009 GUIDE DE GESTION DE LA MAINTENANCE D’UN PATRIMOINE IMMOBILIER GUIDE DE GESTION DE LA MAINTENANCE D’UN PATRIMOINE IMMOBILIER  ‐ 2 -  Avant propos La mise en œuvre d’une GMAO* ou plus simplement d’un échéancier* de Maintenance, en vue d’une planification quotidienne, donne lieu à une diversité importante de pratiques qui aboutissent

Entreprise L-Tech PAGE 1 PHOTO L’entreprise et son histoire L’entreprise Historique L ’entreprise L-Tech est, une petite structure regroupant de nombreux métiers: tout d’abord ceux liés directement à la technique (vente, installation et maintenance de produits informatiques). Ensuite ceux liés à la création (webdesign, édition, publicité). Enfin les métiers de formation et de conseil qui tout en étant un atout majeur de l’entreprise lui permettent de rester très proche de ses clients. C

Plans, contrats, …. Étapes du processus Synoptique du processus Pilote(s) du processus Le Directeur Général Indicateurs  Chiffre d’affaires mensuel Objectifs 9 M.MAD Ressources spécifiques   Personnel …….. Ressources matérielles………..(logiciel gestion commerciale) Documents associés  Dossier de fabrication DF 001/DF 002 (Plans, commandes…) Définition du processus Achats Intitulé du processus Achats / Approvisionnements Données de sortie Fournitures services ( formations, conseils

chaînes de traitement qui y sont gérées est telle qu’il est impossible à un auditeur, aussi compétent soit-il et même à l’issue d’une mission de longue durée, d’avoir la certitude de répondre d’une manière fiable à un tel objectif. Ainsi un logiciel de facturation, par exemple, dans une entreprise industrielle peut paraître d’une fiabilité totale, grâce à une écriture des programmes claire et performante, une documentation précise et détaillée, des procédures d’exploitation sans défaut. Et receler

gestion de bases de données, multimédia et technologies du Web, architecture des ordinateurs, outils et méthodes d'analyse, réseaux et téléinformatique, administration et architecture des réseaux, systèmes d'exploitation, algorithmique, génie logiciel, maintenance. Stages : Stage en entreprise de 4 semaines à la fin de chaque année. Débouchés : Le métier s'exerce dans tous les secteurs de la vie économique exploitant des outils informatiques : secteurs public, semi-public ou privé, grandes entreprises

but who do you think created the chaos? » Logiciel •! Objet immatériel pendant son développement, très facile à modifier, •! Ses caractéristiques attendues sont difficiles à figer au départ et souvent remises en cause en cours de développement, •! Les défaillances et erreurs ne proviennent ni de défauts dans les matériaux ni de phénomènes d’usure dont on connaît les lois mais d’erreurs humaines, inhérentes à l’activité de développement, •! Le logiciel ne s’use pas, il devient obsolète (par rapport

MIC T Session : 2006 Durée : 2 heures Dossier Sujet 1/5 Coefficient : 3 A - Présentation de l’épreuve A1 - Problématique : Suite à la demande d’un client, le service maintenance dont vous dépendez est chargé d’établir un diagnostic précis du dysfonctionnement d’un scanner à plat puis de préparer l’intervention de maintenance. D’après l’appel du client demandeur au service après-vente, le problème se situerait au niveau du déplacement du chariot. A5 - Matériel nécessaire : - Calculatrice.

(personnel, données, procédures, matériel, logiciel, etc.) permettant d'acquérir, de stocker, de structurer et de communiquer des informations sous forme de textes, images, sons, ou de données codées dans des organisations. IDRAC - BTS AGPP - 2010 Patrick Malaureille 6 API Application programmatic Interface PGI Entreprise Ressources Planning IDRAC - BTS AGPP - 2010 SCM Supply Chain Management Patrick Malaureille AGL Atelier de Génie Logiciel 5 1 SI : Les enjeux Faire Faire Faire

sous-titres. Introduction générale 1 Chapitre 1 : Présentation du cadre du stage 2 I. Présentation de la société 2 II. Problématique ou contexte du stage 2 Chapitre 2 : Notions théoriques 3 Chapitre 3 : Tâches effectuées 4 I. Maintenance logicielle 4 II. Maintenance matérielle 4 Conclusion générale 5 Bibliographie et Nétographie 6 ANNEXE A : Que placer en annexes ? 8 ANNEXE B : Proposition de mise en forme 9 I. Titres et sous-titres 9 II. Corps du texte 9 III. Puces 9 IV. Entête et pied