Management Bts Devoir 3

également tous les salariés de l’entreprise pour leur accueil, leur gentillesse et leur aide. Je souhaite remercier l’Institut des Sciences de l’Entreprise et du Management et mes professeurs de nous permettre d’effectuer des stages et ainsi de pouvoir appliquer les diverses connaissances enseignées pendant le cursus universitaire. 3 Sujet du mémoire : Analyse de la performance d’une entreprise spécialisée dans l’organisation de transport et logistique Sommaire REMERCIEMENTS ______

POCHETTE Réflexe Économie BTS 2 e ANNÉE Livre du professeur Votre site internet réservé aux enseignants : www.nathan.fr/ecodroit/ Édition 8 0 007-20 2 Maurice Gabillet -:HSMATB=[UX\VV: ISBN 978-2-09-160371-1 BTS 2e année Économie Livre du professeur n Éditio 8 – 200 2007 Maurice Gabillet Agrégé d’Économie et Gestion Professeur en classe de BTS Édition : Julie Berthet Coordination artistique : Isabelle Jalfre Composition : Isabelle Cueille/JPM sa © Nathan/HER

— p. 25 p. 26 p. 27 p. 29 p. 31 p. 37 p. 43 p. 49 p. 55 p. 61 p. 67 p. 73 p. 75 p. 81 p. 87 p. 93 p. 95 p. 101 p. 107 p. 113 p. 119 p. 125 p. 131 p. 133 p. 139 p. 145 p. 147 Informatique N˚ 1 – Directeur de projet web N˚ 2 – Architecte web N˚ 3 – Ingénieur sécurité web N˚ 4 – Chef de projet fonctionnel web N˚ 5 – Chef de projet technique web N˚ 6 – Développeur web N˚ 7 – Webmaster Création N˚ 8 – Directeur artistique web N˚ 9 – Webdesigner N˚ 10 – Game designer Marketing N˚ 11 – Directeur

plus dans la fidélisation des clients et misent sur des programmes de fidélité toujours plus innovants les uns que les autres. Le secteur de la télécommunication est l’un des secteurs les plus tournés vers la fidélisation des clients. Au Maroc, les 3 opérateurs présents sur le marché l’ont compris et disposent chacun d’un programme de fidélisation destinés à fidéliser le maximum de clients et éviter de perdre des parts de marché. Il est important de noter que selon une étude de l’ANRT, le taux de

référentiel commun européen » et à d’autres spécialités de brevet de technicien supérieur ainsi que les dispenses d’épreuves accordées conformément aux dispositions de l’arrêté du 24 juin 2005 susvisé, sont définies en annexe I au présent arrêté. Article 3 La formation sanctionnée par le brevet de technicien supérieur « assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen » comporte des stages en milieu professionnel dont les finalités et la durée exigée pour se présenter à l’examen sont précisées

référentiel commun européen » et à d’autres spécialités de brevet de technicien supérieur ainsi que les dispenses d’épreuves accordées conformément aux dispositions de l’arrêté du 24 juin 2005 susvisé, sont définies en annexe I au présent arrêté. Article 3 La formation sanctionnée par le brevet de technicien supérieur « assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen » comporte des stages en milieu professionnel dont les finalités et la durée exigée pour se présenter à l’examen sont précisées

en France, se répartissent de la façon suivante : d) Les styles de management de Kelly Services On distingue trois types de management de réseau : - Le management de centralisation : dans lequel les décisions stratégiques (choix d’implantation, décisions concernant la politique de commercialisation...) et les décisions opérationnelles (gestion du personnel, opérations commerciales) sont prises au siège. - Le management de délégation : elle doit être très nettement distinguée de la décentralisation

1 UN SECTEUR EVENEMENTIEL EN PERPETUEL MOUVEMENT 8 INFORMATIONS ESSENTIELLES… ORGANISATEUR DE RÉCEPTIONS, CHEF DE PROJET ÉVÉNEMENTIEL PARCOURS SPÉCIFIQUES À CE MÉTIER 9 19 22 1.1 1.2 1.3 2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 3 3.1 3.2 3.3 METHODOLOGIE 26 27 27 27 29 31 31 32 NOTRE GROUPE CHOIX DU SUJET DÉROULEMENT DE NOS RECHERCHES MOYENS MIS EN ŒUVRE HYPOTHÈSES PROBLÉMATIQUE PROBLÈMES RENCONTRÉS POSSIBILITES DIVERSES ET VARIEES 33 ETABLISSEMENTS

Difficultés - 6 - 2. Les objectifs pour 2008-2009 - 7 - 2.1. Objectif 1 - 7 - 2.2. Objectif 2 - 7 - 2.3. Objectif 3 - 7 - 2.4. Objectif 4 - 7 - 3. L’équipe - 8 - 3.1. Constitution - 8 - 3.2. Motivations des étudiants - 9 - 3.3. Bilan équipe selon les managers - 11 - 3.4. Bilan personnel des membres de l’équipe - 18 - 3.5. Bilan sur le management - 19 - 3.6. Bilan sur management, par les managers - 20 - 4. Organisation - 21 - 4.1. Répartition des tâches par pôle - 21 - 4.2. Règles de travail

Ministère de l’Enseignement Supérieur, - :- :- :- :- :- :- :- :- :- THEME PRESENTE EN VUE DE L’OBTENTION de Master EN Gestion des Ressources Humaines (MGRH) Thème : EVALUATION DES PRATIQUES DE KNOWLEDGE MANAGEMENT A LA SIMATRAC : UNE ETUDE A PARTIR DE LA GESTION DES FINS DE CARRIERE Présenté et soutenu par : Sous la direction de : Issaya Foulzi