Management Bts Devoir 3

lieux en hôtellerie-restauration 1 2 3 4 L’offre en hôtellerie-restauration Le marché de l’emploi de l’hôtellerie-restauration Caractéristiques du secteur L’importance de la fidélisation dans l’hôtellerie-restauration. Deuxième partie : L’éffort de fidélisation 1 2 3 4 Définition de la fidélité La fidélisation : un moyen d’agir sur le comportement Le management Le marketing des ressources humaines Troisième partie : Mise en place des solutions 1 2 3 4 5 Bâtir son plan marketing des Ressources

Ingénierie 64 • Informatique & Télécoms 68 • International 72 • Juridique 74 • Life Sciences 78 • Public & Para Public / Logement social 82 • Ressources Humaines 86 • Retail & Leisure 90 • Supply Chain, Achats & Logistique 96 PARTIE 3 Nos conseils - Lutte contre le clonage 100 VUE D’ENSEMBLE DU MARCHE ET TENDANCES GENERALES 1 • Tendances générales du recrutement pour l’année 2012-2013 • Pratiques en matière de rémunération variable • Le travail temporaire en France • Les nouveaux

Dominique BAPTESTE W9613-F1/2 BTS Tertiaire 1re année Droit Sommaire CONSEILS GÉNÉRAUX......................................................................................................................3 SÉQUENCE 01 : L’INDIVIDU FACE AU CHOIX D’UNE ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE.............................................................................................7 SÉQUENCE 02 : L’ADAPTATION DES RELATIONS DE TRAVAIL PAR LE DROIT NÉGOCIÉ..........................................

d'hydrosulfuration, de désulfuration des GPL, de séparation et de traitement des gaz, parc de stockage, station d'assainissement des eaux usées. 1984. Démarrage du complexe de fabrication des huiles. 1990 Démarrage de la chaîne de traitement des eaux 3 : Unité de fabrication de l'eau déminéralisée. 1994 Démarrage de deux nouvelles unités : traitement des eaux résiduaires et parc de stockage du brut. 1998 Ouverture d'un nouveau dépôt de stockage. 2002 Le 25 novembre, la ville de Mohammedia

------------------------------------------------- SOMMAIRE Avant-propos 3 I. Présentation de l’entreprise 4 A. L’origine de Décathlon 4 1. Quelques dates 5 2. Les autres points de ventes 6 3. Marques Passions et Composants 6 4. Quelques chiffres 8 B. Décathlon Mont-Saint-Martin 10 5. Zone de chalandise 10 6. Les concurrents 11 7. L’agencement du

PROGRAMME D’ECONOMIE ET DROIT DANS LES SECTIONS DE TECHNCIEN SUPERIEUR RELEVANT DU SECTEUR TERTIAIRE DEFINITION DES EPREUVES ECONOMIE – DROIT- MANAGEMENT DES ENTREPRISES «assistant de gestion PME-PMI». «assistant de manager» «commerce international à référentiel commun européen». «communication des entreprises» «comptabilité et gestion des organisations». «management des unités commerciales». «négociation et relation client». « transport » Septembre 2009 RÉPUBLIQUE FRANÇAISE Ministère de l’enseignement

SOMMAIRE Sommaire ………………………………………………………………………….…3 Dédicace………………………………………………………………………………5 Remerciements……………………………………………………………………….6 Liste des abréviations………………………………………………………………..8 Liste des tableaux et graphiques…………………………………………………...9 Avant propos………………………………………………………………………...11 Introduction………………………………………………………………………….13 PREMIERE PARTIE : CADRE THEORIQUE ET METODOLOGIQUE DE L’ETUDE CHAPITRE I : CADRE THÉORIQUE DE L’ÉTUDE……………………………17 I : Justification du thème et problématique………………………

PROGRAMME D’ECONOMIE ET DROIT DANS LES SECTIONS DE TECHNCIEN SUPERIEUR RELEVANT DU SECTEUR TERTIAIRE DEFINITION DES EPREUVES ECONOMIE – DROIT- MANAGEMENT DES ENTREPRISES «assistant de gestion PME-PMI». «assistant de manager» «commerce international à référentiel commun européen». «communication des entreprises» «comptabilité et gestion des organisations». «management des unités commerciales». «négociation et relation client». « transport » Septembre 2009 RÉPUBLIQUE FRANÇAISE Ministère de l’enseignement

Gestionnaire des relations de la Clientèle(BGRC) · Marketing Manager Opérationnel(MM0) · Gestion Administrative et Management des Organisations(GAMO) L'admission dans le cycle du DUT se fait par concours. Pour les cycles BTS et LICENCE, les candidats doivent subir un entretien devant un jury. Une fois admis au sein de l'institut, l'étudiant suit une formation de deux ans pour les cycles DUT et BTS. Il peut continuer ensuite au cycle de LICENCE qui dure un an. Au cours de la formation en licence professionnelle

normes de courtoisie, us et coutumes, comportement dans le monde des affaires, situation économique, politique, vie des entreprises..), connaissance indispensable à une communication efficace qu'elle soit limitée ou non au domaine professionnel. 3. NIVEAU A ATTEINDRE DANS LES ACTIVITES LANGAGIERES Les domaines pertinents pour l’enseignement/apprentissage des langues sont au nombre de quatre : personnel, public, éducationnel et professionnel Afin d’éviter des redondances avec le programme de terminale